2 – amaliy ish mavzu: Xalqaro standartlashtirish: iso-9000 Guruh: swq001-1 Bajardi: Yesbergenov Aziz Tekshirdi: Mirzayeva Nilufar Toshkent – 2022 Mundarija

2.7.2 Sifat menejmenti tizimlarida ishlatiladigan hujjat turlari
Sifat menejmenti tizimlarida quyidagi hujjat turlari qo'llaniladi:
a) tashkilotning sifat menejmenti tizimi to'g'risida ichki va tashqi tomondan izchil ma'lumot beradigan hujjatlar; bunday hujjatlar sifat qo'llanmalari deb nomlanadi;
b) sifat menejmenti tizimining ma'lum bir mahsulot, loyiha yoki shartnomaga qanday tatbiq etilishini tavsiflovchi hujjatlar; bunday hujjatlar sifat rejalari deb ataladi;
c) talablarni bildirgan hujjatlar; bunday hujjatlar spetsifikatsiyalar deb yuritiladi;
d) tavsiyalar yoki takliflar bildirgan hujjatlar; bunday hujjatlar ko'rsatmalar deb yuritiladi;
e) faoliyat va jarayonlarni izchillik bilan bajarish haqida ma'lumot beruvchi hujjatlar; bunday hujjatlarga hujjatlashtirilgan protseduralar, ish ko'rsatmalari va chizmalar kiritilishi mumkin;
f) amalga oshirilgan faoliyat yoki erishilgan natijalarning ob'ektiv dalillarini taqdim etadigan hujjatlar; bunday hujjatlar yozuvlar deb ataladi.
Har bir tashkilot talab qilinadigan hujjatlar va foydalaniladigan ommaviy axborot vositalarining hajmini belgilaydi. Bu tashkilotning turi va hajmi, jarayonlarning murakkabligi va o'zaro ta'siri, mahsulotlarning murakkabligi, mijozlarning talablari, amaldagi tartibga solish talablari, xodimlarning namoyish etilgan qobiliyati va sifat menejmenti tizimining talablarini bajarilishini namoyish etish zarurati kabi omillarga bog'liq.

2.8 Sifat menejmenti tizimlarini baholash
Sifat menejmenti tizimlarini baholashda baholanayotgan har bir jarayonga nisbatan to'rtta asosiy savol berilishi kerak.
a) jarayon aniqlanganmi va tegishli belgilanganmi?
b) mas'uliyat yuklanganmi?
c) protseduralar amalga oshiriladi va saqlanadi?
d) talab etilgan natijalarga erishishda jarayon samaralimi?
Yuqoridagi savollarga jamoaviy javoblar baholash natijasini aniqlashi mumkin. Sifat menejmenti tizimini baholash ko'lami jihatidan farq qilishi va sifat menejmenti tizimini tekshirish va ko'rib chiqish va o'z-o'zini baholash kabi bir qator tadbirlarni qamrab olishi mumkin.