2 – amaliy ish mavzu: Xalqaro standartlashtirish: iso-9000 Guruh: swq001-1 Bajardi: Yesbergenov Aziz Tekshirdi: Mirzayeva Nilufar Toshkent – 2022 Mundarija

2.5 Sifat siyosati va sifat maqsadlari
Sifat siyosati va sifat maqsadlari tashkilotni yo'naltirishga qaratilgan. Ikkalasi ham kerakli natijalarni aniqlaydi va tashkilotga ushbu natijalarga erishish uchun o'z resurslarini qo'llashda yordam beradi. Sifat siyosati sifat maqsadlarini aniqlash va ko'rib chiqish uchun asos yaratadi. Sifat maqsadlari sifat siyosati va doimiy takomillashtirish majburiyatiga mos kelishi kerak va ularning yutuqlari o'lchanishi kerak. Sifat maqsadlariga erishish mahsulot sifati, operatsion samaradorligi va moliyaviy ko'rsatkichlariga va shu bilan manfaatdor tomonlarning qoniqishi va ishonchiga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

2.6 Sifat menejmenti tizimida yuqori menejmentning roli
Etakchilik va harakatlar orqali yuqori menejment odamlar to'liq ishtirok etadigan va sifat menejmenti tizimi samarali ishlashi mumkin bo'lgan muhitni yaratishi mumkin. Sifat menejmenti tamoyillari yuqori menejment tomonidan uning rolining asosi sifatida ishlatilishi mumkin, bu quyidagicha:
a) tashkilotning sifat siyosati va sifat maqsadlarini belgilash va yuritish;
b) tashkilot bo'ylab xabardorlik, motivatsiya va ishtirokni oshirish uchun sifat siyosati va sifat maqsadlarini ilgari surish;
c) tashkilot bo'ylab mijozlar talablariga e'tiborni ta'minlash;
d) mijozlar va boshqa manfaatdor tomonlarning talablarini bajarish va sifatli maqsadlarga erishish uchun tegishli jarayonlarni amalga oshirilishini ta'minlash;
e) ushbu sifat maqsadlariga erishish uchun samarali va samarali sifat menejmenti tizimini yaratish, amalga oshirish va saqlashni ta'minlash;
f) zarur resurslar mavjudligini ta'minlash;
g) sifatni boshqarish tizimini vaqti-vaqti bilan qayta ko'rib chiqish;
h) sifat siyosati va sifat maqsadlariga oid harakatlar to'g'risida qaror qabul qilish;
i) sifat menejmenti tizimini takomillashtirish bo'yicha harakatlar to'g'risida qaror qabul qilish.
2.7 Hujjatlar
2.7.1 Hujjatlar qiymati
Hujjatlar niyat va harakatlarning izchilligini ta'minlashga imkon beradi. Uning ishlatilishi quyidagilarga hissa qo'shadi
a) mijozlar talablariga muvofiqlik va sifatni yaxshilashga erishish,
b) tegishli ta'limni ta'minlash,
c) takrorlanuvchanlik va izlanuvchanlik,
d) ob'ektiv dalillarni taqdim etish va
e) sifat menejmenti tizimining samaradorligi va davomiy yaroqliligini baholash.
Hujjatlarni yaratish o'z-o'zidan maqsad bo'lmasligi kerak, lekin qiymat qo'shadigan faoliyat bo'lishi kerak.

Ko’rib turganimizdek, tanlagan tovarimiz “korzina” bo’limiga kelib tushdi va endi bu tovarni sotib olish mumkin.

Va buyurtma berish uchun ism va telefon nomer kifoya hisoblanadi. Telefon nomerga sms-xabar kelish orqali tasdiqlanadi va keying oynaga o’tamiz.

Ma’lumotlarni kiritib bo’lgach bu oynaga kelamiz. Va bu yerda yetkazib berish xizmati aytilgan.