1 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

45 
 
2.2-rasm. Turistik korxonaning kommunikatsiya strategiyasi darajalari 
Strategik 
daraja 
turistik 
korxonada 
kommunikatsiya 
strategiyasini 
shakllantirishni ko‘zda tutadi. Bu darajada uning barcha kommunikatsiya resurslari 
va kommunikativ muhitidan samarali foydalanish rejasi ishlab chiqiladi. 
Strategik darajada ichki va tashqi kommunikatsiyalar boshqariladi. Ichki 
kommunikatsiyani boshqarish turistik korxonada kommunikativ madaniyatni 
shakllantirish, yangi muloqot tilini tanlash, tovarlar va xizmatlar, xabar yoki turli 
vakolat, vazifa va majburiyatlarni siljitish va uzatishda umumiy yo‘nalish, turistik 
korxonaning yangi biznes falsafasini yaratish ko‘zda tutiladi. 
Tashqi kommunikatsiyalarni boshqarish strategik maqsaddan kelib chiqqan 
xolda turistik korxonaning imidj konsepsiyasini yaratish, bozorning korxona uchun 
manfaatli segmentlari bilan aloqalarni o‘rnatish, yangi raqobat ustunligini yaratishni 
ko‘zda tutadi. Tashqi kommunikatsiya quyidagi ustuvor yo‘nalishlarda amalga 
oshirilishi lozim: 
−
mijozlar bilan – o‘zaro hamkorlik munosabatlarini o‘rnatishga ustuvorlik 
berish; 
−
raqiblar bilan – hamkorlikda ish olib borish va musobaqaga ustuvorlik 
berish; 
−
hamkorlar bilan – hamkorlikning yangi yo‘nalishlarini izlab topish va biznes 
manfaatlarning uyg‘unlashuviga erishish; 
−
davlat va mahalliy hokimiyat organlari bilan – iqtisodiyotning barcha 
tarmoqlarida davlatning iqtisodiy siyosatiga amal qilgan holda faoliyatni tashkil etish 
Siljitish elementlarini ishlab chiqish 
TURISTIK KORXONANING KOMMUNIKATSIYA STRATEGIYASI 
Ichki kommunikatsiya maqsadlari 
Tashqi kommunikatsiya maqsadlari 
STRATEGIK DARAJA 
Turistik korxonaning kommunikativ 
madaniyatini shakllantirish 
Turistik korxonaning kommunikativ 
falsafasini yaratish 
TAKTIK DARAJA 
Turistik korxonaning kommunikativ 
muhitini yaratish 
Tovar brendini siljitish va iste’mol 
konsepsiyasini yaratish