1 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

OPERATIV DARAJA 
Kommunikativ standartlarni yaratish 

---

46 
va amalga oshirish hamda o‘zaro aloqalar dasturining ijtimoiy ahamiyatini 
ta’minlash. 
Taktik darajada turistik korxonaning kommunikativ muhiti shakllantiriladi. 
Operativ darajada korporativ hamkorliklar, kommunikativ standartlar, o‘zaro 
aloqalarni amalga oshirishdagi zaruriy cheklovlar o‘rnatiladi. Kommunikatsiya 
jarayonlarini operativ darajada boshqarishning strategik ustuvorlikka uyg‘unlashuvi 
muhim hisoblanadi. 
Kommunikatsiya strategiyasining yuqorida sanab o‘tilgan har bir darajasida 
asosiy e’tibor ma’lum sub’ektlarga yo‘naltiriladi. Ya’ni: 
−
operativ darajada: individuumlar (alohida ehtiyojlar); 
−
taktik daraja: guruhlar (mehnat jamoalari); 
−
strategik daraja: jamiyat (qadriyatlar tizimi, mentalitet). 
Korxonada kommunikatsion ehtiyojlarni qondirish ham yuqorida sanab 
o‘tilgan darajalarda amalga oshiriladi: 
−
operativ etiyojlar (kommunikatsion texnologiyalar orqali qondiriladi); 
−
taktik etiyojlar (kommunikatsion faoliyat orqali amalga qondiriladi); 
−
strategik ehtiyojlar (kommunikatsion siyosat orqali qondiriladi). 
Shunday 
qilib, 
marketingning kommunikatsion 
konsepsiyasi 
turistik 
korxonalar faoliyatining barcha bosqichlari va darajalarida kommunikatsiya tizimini 
yaratishning yangidan-yangi tamoyillarini ishlab chiqishdan tortib kommunikatsiya 
faoliyati uchun kadrlarni tanlash va joy-joyiga qo‘yish, ularning xizmat va kasb 
martabasining oshirilishini ham ko‘zda tutadi. Bu esa axborotlashgan jamiyatda 
turistik korxonaning raqobat ustunligini ta’minlashga xizmat qiladi. 
Tayanch iboralar 
Turizmda marketing kommunikatsiyalari tizimi, marketing konsepsiyasi, 
kommunikatsiya elementlari, ommaviy kanallar, shaxsiy kanallar, shaxsiy 
kommunikatsiya, 
shaxsiy 
bo‘lmagan kommunikatsiya, ko‘zda tutilmagan 
kommunikatsiya.