1-Mavzu: Yurist yozma nutqining shakllantirish talablari Reja: Yurist yozma nutqining shakllantirish

17-Mavzu: Hamkorlar va mijozlarda yaxshi taasurot hosil qilish usul va talablari

Reja:

1. 
   Ish beruvchilar qadrlaydigan ko‘nikmalar.
   
2. 
   Suhbatda jamoada ishlay olish ko‘nikmasini namoyon qilish.
   

Nima uchun kommunikatsiya ko‘nikmasi ishga oluvchilar tomonidan

yuqori baholanadi?

Kuchli kommunikativ ko‘nikmalar xodimlarni mahsuldor va yanada

samarali qiladi. Agarda siz birinchi uchrashuvning o‘zidayoq to‘g‘ri

muloqot qilishni va aloqa o‘rnatishni bilsangiz, aksariyat ish vaqtingiz

tejaladi, aks holda, bu vaqt aniqlashtirishga, savollarga javob topishga,

axborotni buzishga, olingan ma’lumotni noto‘g‘ri talqin qilishga,

xatolarni tuzatish va hokazolarga sarf qilinadi.

Kommunikativ ko‘nikmalar, shuningdek, yangi ish joyiga ega

bo‘lishda ham hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Pirovard natijada,

rezyumengizga (ishga aloqador yozishma ko‘nikmasi) qarab hamda

suhbat (og‘zaki muloqot ko‘nikmasi) davomida sizning q ay darajada

muloqot qila olishingiz darhol ko‘zga tashlanadi. Ham rezyumeda, ham

siz bilan bo‘ladigan birinchi suhbatda o‘zingizning muloqot qila olish

ko‘nikmalaringizni albatta ko‘rsatish zarur, nega deganda, ular saralash

indikatori va intervyuning ikkinchi bosqichiga o‘tishning yo‘llanmasi

vazifasini o‘taydi.

Tashkiliy bixeviarizm bo‘yicha professor Titsian Kasyaro va uning

hamkasblari tomonidan katta yuridik firmaning 154 nafar huquqshunosi

ishtirokida olib borilgan tadqiqotga ko‘ra, aksariyat yurist larda kasbiy

muloqotga nisbatan ikkilanish yoki nafratlanish hissi kuzatilgan.

Titsiana Kasyaro ularning muloqotga bo‘lgan munosabatini

o‘zgartirish va antipatiyani bartaraf qilishda samara berishi mumkin

bo‘lgan 4 strategiyani ishlab chiqqan:

 E’tiborni o‘qishga qaratish

 Mushtarak qiziqishlarni belgilab olish

 Nima taklif bera olishingiz haqida kengroq o‘ylash

 Yanada yuqoriroq maqsadni topish

Rendell Kisser «Soft skills for the effective lawyers» asarida

kommunikatsiya professori Djulin Mirivelning “Ijobiy kommunikatsiya

san’ati” (The art of positive communication) nomli kitobidan insonning

kommunikatsiya ko‘nikmalarini rivojlantiruvchi bir nechta tamoyillarni

taklif qiladi. Bular: salomlashish, so‘rash, xushomad qilish, o‘zini

namoyon qilish, rag‘batlantirish, quloq tutishni bilish, ilhomlanish.

Suhbatdosh bilan aloqa o‘rnatishning eng sodda va qudratli yo‘li

– bu uni eshitishdir. Shunchaki eshitish. Balki mana shu e’tibor

bir-birimizga bera oladigan eng muhim narsadir.

Deyali barcha insonlar gapirishni xush ko‘rishadi. Aksariyat

holatlarda o‘zlari haqida gapirishni yaxshi ko‘rishadi. Jamiyatda esa

eshitishni biladigan hamsuhbatlar nihoyatda qadrlanadi. Sizning

vazifangiz faol tinglashni o‘rganish.

Tadqiqotlarga ko‘ra, aksariyatimiz, ya’ni, 96 foiz insonlar o‘zimizni

yaxshi tinglovchi deb hisoblaymiz, vaholangki, izlanishlar bizga

yuborilayotgan axborotning 10 foizinigina eslab qolishimizni namoyon

qiladi.

AQSHning yirik yuridik firmalari mijozlari o‘rtasida olib borilgan

so‘rovnomaga ko‘ra, “tinglash” ko‘nikmasi yurist uchun talab

qilinadigan kompetensiyalarning ahamiyatliligi bo‘yicha

kommunikabellik ko‘nikmasidan keyin ikkinchi o‘rinda turar ekan.

Huquq bo‘yicha professor Neil Xemilton kishining qay daraja yaxshi

tinglovchi ekaningizni baholash maqsadida “Samaradorlik tinglashni

talab etadi: tinglash ko‘nikmasini qanday baholash va takomillashtirish”

nomli maqolasida aksini topgan savollarni ishlab chiqqan.

2015-yildagi so‘rovnoma natijalariga ko‘ra, “jamoada ishlashni

bilish” ko‘nikmasi liderlik xislatlari bilan teng baholandi – nomzodlarni

baholashda eng qadrlanadigan ko‘nikmalar reytingida ikkinchi o‘rinni

egalladi. Kompaniyaning umumiy sonidan so‘ralganlarning 77,8 foizi

mana shu ikkita sifatni xodimlarni saralashda eng muhimi, deb

tanlashgan.

Darhaqiqat, o‘zini “jamoaviy o‘yinchi” deb atash har qanday

kompaniyada ish joyiga ega bo‘lishda zaruriy sifat bo‘lib qoldi.

HR-menejerlar sizdan jamoaning barcha a’zolari bilan birgalikda

samarali natijalarga erisha olishingiz haqida eshitishni xohlaydilar.

Jamoada ishlash bir nechta sifatlar birikmasini – kommunikativ

ko‘nikmalar, hamkasblar bilan uzoq muddatli munosabatlarni

o‘rnatishni bilish va hamkorlik uchun ochiq bo‘lishni talab qiladi.

Nima uchun jamoada ishlash bugungi ish beruvchilar uchun o‘ta

muhim hisoblanadi?

Deyarli har qanday ish faoliyati kompaniyaning barcha

xodimlaridan hamkorlikda mehnat qilishni yoki, juda bo‘lmaganda,

muntazam natija beruvchi faoliyat yuritish maqsadida qo‘shni xizmatlar

o‘rtasida samarali o‘zaro aloqadorlikni talab qiladi. Shu tufayli ham ish

beruvchilar uchun boshqa insonlar bilan ishlash layoqati yuqori

qadrlanadi. Barchamiz “bemalol aylanib yurgan” va jamoa

tashvishlaridan yiroq hamkasblar bilan ishlash tajribasi ga egamiz, bu

amalda samaradorlik va umumiy ma’naviy muhitga salbiy ta’sir

ko‘rsatishini ham bilamiz.

Sizni jamoada ishlashni biladigan xodim sifatida tavsiflovchi

sifatlar:

 Umumiy natijalarga erishishga intilish

 Tinglashni bilish

 Barcha jamoa a’zolarini hurmat qilish

 Hamkasblar mehnatini qadrlash

 Kommunikativ ko‘nikmalar

 Konstruktiv aks aloqani qabul qilish layoqati

 Emotsional tafakkurning yuqori darajasi

 Empatiya

 Namunali xulq-atvor