1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Atrof muhit tahlili

Muhitni tahlil qilish jarayoni odatda makro-muhit tahlili deyiladi. Makro-muhitni tashkilotga bevosita bog‘liq bo‘lmagan tashqi kuch va omillar tashkil qiladi. Ularni tahlil qilish usuli PEST-tahlil deyiladi
Barcha tahlillar birgalikda strategik marketingning asosini tashkil qiladi, ular quyidagilar:

• 
  SWOT tahlil
  
• 
  PEST-tahlil
  
• 
  marketing asosida maqsadlarni qo‘yish
  
• 
  maqsadli segmentlarni aniqlash
  
• 
  mahsulotni pozitsiyalash strategiyasi
  
• 
  marketing-miksni tanlash strategiyasi
  
• 
  marketing kommunikatsiyalarini rejalashtirish
  
• 
  sotish
  
• 
  baholash va nazorat
  

Tashkilot sotuvlari yoki faoliyati natijalariga ta’sir ko‘rsatuvchi tashqi bosimni tushunishning asosiy usuli REST-tahlil hisoblanadi (Cateora i Gauri, 2000):
P – siyosiy kuchlar
E - iqtisodiy kuchlar
S – ijtimoiy-madaniy kuchlar
T - texnologik kuchlar
Sanduning ta’kidlashicha (2006: str. 210), REST-tahlilning asosiy funksiyalari quyida keltirilgan tahliliy jarayondan iborat:

• 
  tashqi muhitning tendensiyalari va unda ro‘y beradigan hodisalarni tushunish
  
• 
  ushbu hodisalar va tendensiyalar o‘rtasidagi aloqalarni aniqlash
  
• 
  hodisalar va tendensiyalarni ist’emolchilar xoish-istagi va tanlovlari bilan bog‘liq holda idrok qilish
  
• 
  qaror qabul qilish va strategiyani ishlab chiqish uchun asosiy xulosalarni chiqarish
  

Turizm va mehmonxona xo‘jaligi sohasi marketingini rejalashtirish jarayonida joriy ma’lumotlar REST-tahlili asosida tashqi muhit kuch va omillarining marketing kommunikatsiyalariga ta’sirini yaxshi tushunib olish maqsadida, keyingi bo‘limda REST-tahlilning rejalashtirish va marketing kommunikatsiyalariga qanday aloqasi borligini tushintirish imkoniyatini beradigan misollar keltirilgan.

4.