1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Internet-hamjamiyat

Internet-hamjamiyat ham turistik forumlardan foydalani yoki sohaga qiziquvchilar guruhi orqali foydalanuvchilar kontentiga bog‘lanish imkonini beradi. Bu turdagi saytlar kundan-kunga foydalanuvchilar, biznes-hamjamiyat tomonidan ommalashib bormoqda va o‘z navbatida ayrim noqulayliklarga ega bo‘lsada marketologlar e’tiborini ham jalb qilmoqda (Dellarocas, 2003). Internet-hamjamiyat iste’molchilar va reklama beruvchilar uchun juda foydali bo‘lib, unda foydalanuvchilar o‘z fotosuratlari, yashash joyi, ish joyi, video yoki audio kliplarni ham havola etadilar. MySpace, YouTube, Wikipedia va Flickr saytlari foydalanuvchi kontentini rag‘batlantiradi va muntazam boyitib turadi. Bunday saytlar reklama manbai ham bo‘lib bormoqda.
Buning yaqqol dalili sifatida Virtualtourist.com (www.virtualtourist.com) saytini keltirish mumkin. Mazkur sayt sayyohlar uchun eng katta foydalanuvchilar kontentiga ega bo‘lgan sayt hisoblanadi. Sayt WOM (mish-mish tarqatish) samarasi orqali barcha ijtimoiy tarmoqlarsha bog‘lanish imkoniyatiga ega. Kishilar saytda tajriba almashinish, o‘z fotosuratlarini joylashtirish, o‘zlari yashayotgan yoki tashrif buyurayotgan joylar to‘g‘risida fikr almashinish maqsadida a’zo bo‘lish uchun ro‘yxatdan o‘tishadi. Bu mazkur saytlarning qudratli va ishonchli bo‘lishini ta’minlaydi va brendlar , xizmatlarning turlari va yo‘nalishlari to‘g‘risida xabarlar bilan ta’minlaydi. Sayt ma’lumotlariga ko‘ra unda

• 
  220 dan ortiq mamlakat va hududlardan ro‘yxatdan o‘tgan 800000 a’zo;
  
• 
  Dunyodagi 25000 joylar bo‘yicha 1,4 milliona yo‘lko‘rsatkich;
  
• 
  2,6 million fotosurat;
  
• 
  2 million joylar;
  
• 
  85% forum savollari mavjud;
  
• 
  VirtualTourist saytida har haftalik uchrashuvlar
  
• 
  25 million VirtualTourist sayti orqali nikohni qayd etish;
  
• 
  Har oyda 5 million foydalanuvchilarni ro‘yxatga olish amalga oshiriladi*
  
• 
  Har oyda 30 million kishi saytga tashrif buyuradi.*
  

*ComScore Media Metrix, may 2006 y.
(http://members.virtualtourist.com).
Keyingi vaqtlarda bunday foydalanuvchilar kontentidan www.youtube.com, www.facebook.com, www.wayn.com, www.travelblog.org, va www.virtualtourist.com kabi ijtimoiy tarmoqlar ham foydalanmoqda. Ular internetdagi eng jadal rivojlanayotgan foydalanuvchilar kontentini o‘z ichiga oladi. Turistik bloglar, masalan mualliflarning shaxsiy hayoti va hayotiy voqealariga bag‘ishlangan bloglar tor doiradagi vaoila va do‘stlarga ixtisoslashgan auditoriyalardan iborat bo‘lib, turizm, yashash va tashrif joylari to‘g‘risidagi turli xil xabarlarni Internet orqali to‘g‘ridan-to‘g‘ri uzatish imkoniyatiga ega. Biroq umumiy sayt muhitining aksariyat qismi homiy reklama havolalari hisobiga daromad oladi va asosian kundaliklarda qayd etilgan joylarga taalluqli bo‘ladi. Masalan, www.travelblog.org.
12.1-rasmda keltirilgan TravelBlog.org. saytida turistik axborotlar davlat yoki xususiy turistik tashkilotlar nomidan vakolatli va ixtisoslashgan marketing agentliklari tomonidan yaratiladi va foydalanuvchilarga taqdim etiladi.sayyohlar joylar va o‘z tajribalari to‘g‘risida saytda o‘z ma’lumotlarini mos reklama beruvchilarga qoldiradilar.