0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Ikki turdagi muammolar. Rahbarlar hozirgi va ertangi kun muammolarini hal qilishiga to‘g‘ri keladi. Ular ko‘pincha bugungi muammolarni hal qilish bilan shug‘ullanadilar, lekin xatolardan xalos bo‘I ishning yagona yo'li kelajakda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarning oldini olishdir.

Iste’molchilar bilan aloqa. Rahbariyat iste’molchilarning ehtiyojlarini bilish uchun ular bilan mustahkam aloqa o‘rnatishi kerak. Chunki hozirgi kunda iste’molchilarning talabiga javob bergan mahsulotning o‘rnim boshqa bir mahsulot egallashi mumkin.