Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов н. Д. Эриашвили

2.3. Процессный подход 
Этот подход применяется и в настоящее время. Он был впервые предложен 
приверженцами административной школы, которые пытались описать функции 
менеджера, однако рассматривали их как не зависимые друг от друга. Процессный подход 
рассматривает функции управления во взаимосвязи. 
Управление представляет собой серию непрерывных взаимосвязанных действий, т.е. 
не что иное, как процесс. Эти действия, каждое и которых само по себе также является 
процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими 
функциями, каждая из которых есть процесс, потому что, в свою очередь, состоит из серии 
взаимосвязанных действий. Процесс управления - общая сумма всех функций. 
Первоначальную разработку этого подхода приписывают Анри Файолю, который 
считал, что существует пять исходных функций. По его словам, «управлять означает 
предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и 
контролировать». Другие авторы разработали иные перечни функций. Фактически почти в 
каждой работе по управлению содержится список функций, который будет хоть немного 
отличаться от других подобных списков. 
Функции управления — обособленные направления управленческой деятельности. 
Таким образом, процесс управления — взаимосвязь функций планирования, 
организации, мотивации и контроля, которые объединены связующими процессами 
коммуникации и принятия решений (рис. 2.2). 
Рис. 2.2. Функции управления 
 
Руководство (лидерство), которое предполагает возможность влияния на отдельных 

---

работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении 
достижения целей организации, нами рассматривается как самостоятельная деятельность. 
Планирование представляет собой процесс определения целей и путей их