Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

Удовольст вие от торга.
Некоторые посетители получают 
удовольствие от торга с продавцом (часто происходящего 
на восточных базарах) и гордятся своей способностью де­
лать мудрые покупки.
Выбор источника покупки во многом определяется покупоч­
ной ориентацией путешественника по магазинам — шоппера 
(shopper). По критерию ориентации выделяются следующие ос­
новные группы шопперов:
• 
Н еа к т ивны е шопперы.
Жизненный стиль и шоппинго- 
вые интересы чрезвычайно ограничены. Работа в огороде 
или в саду — преимущественная форма очень ограничен­
ной активности вне дома. Не находят никакого удоволь­
ствия в шоппинге, не озабочены такими атрибутами шоп­
пинга, как цена, услуги или выбор продукта.
• 
А кт и вн ы е шопперы.
Требовательный жизненный стиль. 
Высокая вовлеченность в разнообразные формы деятельно­
сти вне дома. Часто посещают магазины в поисках ба­
ланса цены, качества, моды и лучшего выбора покупки.
• 
Сервисные шопперы.
Требуют высокого уровня внутрима­
газинного обслуживания. Выбирают удобные магазины с 
дружелюбным и услужливым персоналом. Нетерпеливы 
к ожиданию помощи клерка.
• 
Традиционные шопперы.
Заняты деятельностью вне дома 
(рыбная ловля, охота, путешествия, работа по поддержке 
дома и техники), но не испытывают энтузиазма к шоп­
пингу. Малочувствительны к цене и не очень требова­
тельны к условиям покупки.
• 
Ш опперы цены.
Покупатели, чрезвычайно чувствитель­
ные к цене. Склонны к расширенному поиску покупок, 
удовлетворяющих ценовым требованиям.

---

3 1 8
РАЗДЕЛ IV. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
Очевидно, что выбор источников покупки шопперов, требо­
вательных к балансу дизайна, качества и цены покупки, от­
личен от выбора шопперов, нетребовательных к этим харак­
теристикам покупки.