Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

Сенсорная стимуляция.
Атмосфера магазина часто дает 
приятные ощущения посетителям, предоставляя возмож­
ность побывать в приятном интерьере, рассматривать то­
вары, примерять и держать их в руках, слушать приятную 
музыку, ощущать запахи парфюмерии и вкус блюд в 
точках питания.
К социальным мотивам шоппинга относятся:
• 
Социальные конт акт ы вне дома.
Многие люди, ограни­
ченные возможностями общения дома и на работе, посеща­
ют магазины в поисках расширения общения и социаль­
ных контактов. Совместный поход в магазин соседей или 
друзей — повод для общения и социальных контактов.
• 
Коммуникации с людьми сходн ы х интересов.
Магазины 
компьютеров, радио- и электронных компонентов, специ­
альной литературы и спортинвентаря представляют воз­
можность встречи людей со сходными интересами, обме­
на информации друг с другом и с торговым персоналом.
• 
П ривлекательност ь 
реф ерент ных 
групп.
Посещение 
конкретных магазинов (аудиозаписей, элитных, фирмен­

---

15. ПОКУПКА
3 1 7
ных магазинов) реализует стремление потребителей при­
надлежать к конкретной референтной группе (соответ­
ственно фанатов рокгрупп, элите общества, потребителей 
фирменных товаров).
• 
Ст ат ус и авт орит ет .
Шоппинг представляет возмож­
ность посетителю магазина привлечь к себе внимание и 
уважительное отношение продавца, оказаться в ситуации 
обслуживаемого в силу статуса потенциального покупате­
ля, независимо от факта покупки. Ситуация «господин — 
слуга» в магазине повышает самооценку некоторых посе­
тителей, особенно тех, кому недостает таких ситуаций в 
повседневной жизни.
•