Трансакционый анализ как инструмент укрепления дисциплины труда

Неправильным является и мнение о том, что при регулярном использовании наказаний количество проступков и ошибок в деятельности подчиненного уменьшится. Наоборот, при таком подходе наступает своеобразное привыкание к взысканиям, в результате чего они теряют значимость для человека. Кроме того, регулярное и неоправданное использование наказаний приводит к созданию негативной эмоциональной атмосферы деятельности, повышает нервозность, лишает человека инициативности, удовлетворения от работы и, как следствие, разрушает мотивацию трудовой деятельности.
Ошибочно представление о том, что значение, которое подчиненный придает наказанию, зависит только от силы наказания. На самом деле на восприятие им наказания влияет авторитетность личности руководителя, оценка справедливости взыскания, степень взаимопонимания между руководителем и подчиненным.
Обратить внимание. Необходимо, чтобы человек, порицающий нас, имел на это моральное право, сам соответствовал требованиям, которые он предъявляет.
Мы ценим моральную поддержку со стороны уважаемого нами человека и стремимся раскрыться перед ним с хорошей стороны. Перед ним мы значительно дольше испытываем стыд, глубже переживаем свою вину даже за маленькую провинность [3]. Взыскание, исходящее от неавторитетного руководителя, зачастую приводит лишь к озлобленности, обидам.
Заблуждаются и те руководители, которые считают, что на каждую совершенную провинность непременно следует отреагировать. Иногда отсутствие наказания может быть даже сильнее самого наказания. Конечно, это возможно только при условии осознания своей вины подчиненным и глубокого раскаяния, а также высокого авторитета руководителя.
Взрослое эго-состояние может засоряться и от Ребенка. Это проявляется в иллюзиях, опираясь на которые человек принимает решения и совершает поступки, формирует отношения с другими. Руководителя, принимающего решения на основе иллюзий, ждут разочарования.
Некоторые примеры иллюзорных заблуждений, свойственных прежде всего руководителям:

• 
  иллюзия собственного величия (весь мир обязан мне своим существованием, поэтому подчиненные должны следовать моим ожиданиям);
  
• 
  иллюзия преследования, заговора (все ненавидят меня, стремятся ставить палки в колеса, неудачи специально кем-то подстроены, все завидуют мне, мир полон негодяев), источником которой, вероятно, является базовое недоверие к миру [4];
  
• 
  вера в «доброго волшебника» (если я буду вести себя определенным образом, то исполнятся мои желания и мне не придется самому что-то делать для их воплощения).
  

Взрослый, контаминированный Ребенком, принимает желаемое за действительное, свои опасения по поводу реальности за саму реальность (например, кого-то боится и поэтому считает его жутким). Руководитель часто ошибается, не различая реальность и свои иллюзии.
Когда Родительские предрассудки и Детские заблуждения засоряют Взрослого, человек с трудом воспринимает то, что происходит в действительности.