Трансакционый анализ как инструмент укрепления дисциплины труда

Эго-состояние Взрослый
В эго-состоянии Взрослый человек находится в максимальном контакте с реальностью. Его чувства, мысли и поведение непосредственно связаны с важными аспектами текущей ситуации. Взрослый принимает и перерабатывает информацию, передает ее другим, принимает решения, планирует и целесообразно действует.
Эго-состояние Ребенок
Находясь в эго-состоянии Ребенок (Дитя), человек воспроизводит ощущения, переживания, суждения, характерные для него в детстве. Поведение в этом состоянии очень отличается от поведения, вызванного состоянием Взрослого. Оно чаще всего является реакцией на непосредственные стимулы и осознанно не контролируемо.
С точки зрения рассматриваемой нами проблемы дисциплины, особого внимания заслуживают виды поведения человека, связанные с принуждением делать то, что он не хочет (Детские адаптации), и когда он пытается получить от других то, что ему просто так не давали (Детские манипуляции). Э. Берн утверждал, что именно в подобных ситуациях наиболее вероятно воспроизведение Детского эго-состояния.

Пример

В ходе тренинга один из участников, являющийся руководителем, рассказал, что у него возникли сложности в руководстве с подчиненной. Всякий раз, когда он делал ей замечание, она начинала плакать. Очевидно в детстве, когда родители намеревались ее наказать, она горько плакала и таким образом добивалась смягчения позиции родителей. Теперь во взрослой жизни это ей не помогает. Но она непреднамеренно, автоматически так реагирует на ситуацию, находясь в эго-состоянии Ребенок.

Эго-состояние Ребенок тоже может проявляться в двух формах. Если в этом состоянии человек действует под влиянием Родительских установок, соглашаясь с требованиями или уклоняясь от них, то говорят, что он находится в состоянии адаптированный Ребенок. Если же человек самостоятелен в проявлении своих чувств, творчества, то такую форму состояния принято называть естественный Ребенок.
Находясь в эго-состоянии Ребенок, мы мечтаем и фантазируем, искренне радуемся и наслаждаемся, позабыв о заботах, можем дурачиться и играть.