|
Rag'batlantirish turlari
Motivatsiya rag'batlantiruvchi kuchdir, odamning biron bir narsani qilishni xohlashi. "Motivatsiya" tushunchasini psixologiya va boshqaruv nuqtai nazaridan ko'rib chiqish kerak.
Psixologiya nuqtai nazaridan, motivatsiya "bu odamlarni ma'lum bir maqsad uchun harakat qilishga undaydigan qiziqish yoki ehtiyojdir; bu odamni quvvatlantiradigan, uning xatti-harakatlarini yo'naltiradigan va qo'llab-quvvatlaydigan ichki holatdir".
Menejment nuqtai nazaridan motivatsiya bu "o'zini va boshqalarni tashkilotning individual va umumiy maqsadlariga erishishga qaratilgan faoliyatga rag'batlantirish jarayoni" dir.
Motivatsion jarayonni tavsiflashda ikkita noaniq tushunchalar qo'llaniladi: stimulyatsiya va motivatsiya.
Samarali motivatsiya quyidagilarni talab qiladi:
motivatsiyaning asosiy jarayoni modelini tahlil qilish: ehtiyoj - maqsad - harakat va tajriba va taxminlarning ta'siri;
motivatsiyaga ta'sir qiluvchi omillarni bilish - maqsadlar sari harakat qilishni boshlaydigan ehtiyojlar to'plami va ehtiyojlarni qondirish shartlari;
motivatsiya shunchaki mamnuniyat va zavqlanish tuyg'usini yaratishga intilmasligi mumkinligini bilib olish - uning dozasini oshirib yuborish mamnuniyat va inertsiyani keltirib chiqarishi mumkin.
Motivatsiya tizimi moslashuvchan bo'lishi kerak, ya'ni. bozordagi yoki kompaniya ichidagi o'zgarishlarga tezkorlik bilan tuzatishlar kiritish, ammo bonus mexanizmini sozlamasdan.
Rag'batlantirish tizimi ishning moliyaviy natijalarini va kasbiy mahoratni yaxshilashga, shuningdek mijozlarning e'tiborini oshirishga, korxonaga bo'lgan sadoqatni oshirishga va hokazolarga hissa qo'shishi kerak.
Ta'kidlash joizki, “rag'batlantirish” va “rag'batlantirish” tushunchalari o'rtasida farq bor.
Rag'batlantirish tizimi korxonada uning imkoniyatlari, maqsadlari va menejerlarning professionallik darajasiga qarab belgilanadi. Ya'ni, individual xodimga, guruhga yoki jamoaga nisbatan rag'batlantirish mehnatda, faoliyatda, ishda tashqi rag'batlantirish vazifasini bajaradi.
Motivatsiya deganda individning, xodimning (individual motivatsiya), guruhning yoki jamoaning (guruh, jamoaviy motivatsiya) ichki motivatorlari tushuniladi.
Rag'batlantirish va motivatsiya haqidagi ushbu tushunchaga asoslanib, o'zaro bog'liqlik mavjud.
Bu nisbat birinchidan: rag'batlantirish tizimi xodimning, guruhning, jamoaning motivatsiyasiga qanchalik mos kelsa, uning ta'siri qanchalik kuchli bo'lsa va rag'batlantirishning samaradorligi shunchalik yuqori bo'ladi. Bu oddiy va bir qarashda tushunarli bo'lib ko'rinadigan korxona menejmentining mahalliy amaliyotidagi o'zaro bog'liqlik uzoq vaqtdan beri o'z xodimlarining motivatsiyasini bilish uchun zarur bo'lgan axborot va tahliliy yordamdan mahrumdir. Shu sababli, ko'plab Rossiyadagi korxonalarda rag'batlantirish amaliyoti xodimlarning motivatsiyasini boshqarish rahbarlari tomonidan ma'lum bir hissiyotga asoslangan edi.
Bu nisbat ikkinchi (yoki aksincha): rag'batlantirish tizimi xodimning, guruhning, jamoaning motivatsiyasiga qanchalik mos kelsa, uning ta'siri qanchalik zaif bo'lsa va rag'batlantirish samaradorligi pasayadi.
Ushbu nisbat turli sabablarga ko'ra yuzaga keladi, ammo ularning asosiysi motivatsiya to'g'risida bilimlarning etishmasligi yoki zarur tahliliy ma'lumotlarning etishmasligi. Ushbu sababni bartaraf etish uchun Rossiyaning ayrim korxonalarida xodimlarni rag'batlantirish bo'limlari paydo bo'la boshladi, ularning vazifalari va vazifalari xodimlarning motivatsiyasini muntazam o'rganish va shu munosabat bilan rag'batlantirish tizimini takomillashtirish bo'yicha takliflarni ishlab chiqishdir. Shu bilan birga, motivatsion tizimni (individual, guruh va jamoaviy) motivlarga (qo'zg'atadigan) va antiv motivlarga (sabab bo'lmaydigan) ajratish juda muhim uslubiy va uslubiy pozitsiya hisoblanadi.
Rag'batlantirish tizimini takomillashtirish "motivlardan yaxshilanish" degani emas, aksincha antiv motivlarni qisqartirish, tekislash yoki yo'q qilish, ya'ni "antiv motivlardan yaxshilanish" ni o'z ichiga oladi. Rag'batlantirish va motivlar o'rtasidagi chiziq o'chiriladigan va shunga mos ravishda rag'batlantirish tizimi motivatsiya tizimiga teng bo'lgan darajaga erishish mumkin - bu ba'zi kichik korxonalarda, motivatsiya (antimotivatsiya) nuqtai nazaridan odam "ochiq" va menejment faoliyat samaradorligini oshirishdan manfaatdor, bunday tenglikka erishish.
Shunday qilib, xodimlarni rag'batlantirishni bilmagan holda rag'batlantirish tizimini takomillashtirish uni begonalarga yo'naltirish bilan bir xil degan xulosaga kelishimiz mumkin. Xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirishning kontseptual apparatini ko'rib chiqib, xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish usullarini o'rganish kerak.
Xodimlarni boshqarishning amaldagi amaliyotiga ketma-ketlik kompaniyaning tashqi faoliyati xarakteridan kelib chiqadigan bir qator boshqaruv usullari, usullari va texnikalari kiradi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
