Tizim tahlili. Tizimlar nazariyasi va tizimli tahlil Menejmentda tizim tahlili va axborot nazariyasi

Download 2,28 Mb.

bet	4/16
Sana	01.04.2022
Hajmi	2,28 Mb.
	#522558

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 16

Bog'liq
Tizim tahlili

O'z-o'zini boshqarish	Boshqariladigan tizimning tuzilishi va funktsiyalarini tahlil qilish Ulardan ob'ektning o'ziga o'tkazilishi mumkin bo'lgan funktsiyalarni tanlash Boshqarish ob'ektini sub'ektga aylantirish
Vakolatlarni topshirishdagi xatolar

25-jadval – Tizimlarni boshqarish turlarining xarakteristikalari
Jadvalda keltirilgan boshqaruvning alohida turlari tizimli yondashuvning muayyan tarkibiy qismlariga asoslanadi. Menejmentning keyingi rivojlanishi, aftidan, ularning tizim boshqaruvining ajralmas shakliga integratsiyalashuvi bilan bog'liq bo'ladi.
Boshqaruv qarori - bu boshqaruv ob'ektiga uni kerakli holatga keltirish uchun ta'sirlar to'plami. Boshqaruv qarori, aniqrog'i, ob'ektning o'ziga xos o'zgarishlari emas, balki bu o'zgarishlarning ma'lumotlari, modelidir. Boshqaruv qarori boshqaruv faoliyatining asosiy bo'g'inidir. U maqsad funktsiyasini, optimallik mezonini va cheklovlar to'plamini birlashtiradi. Ko'pincha qaror rasmiy ravishda ko'rib chiqilganlar to'plamidan (yechim variantlari) bitta muqobilni tanlash sifatida aniqlanadi. Bunday holda, "yechim varianti" tushunchasi aniqlanmagan bo'lib qoladi, bu aslida yechimdir. Bu erda qaror tanlovga aylanadi va bu holatda qarorning o'zini tushunish mumkin emas, chunki uning mohiyati tushunilmaydi.
Boshqaruv qarorining boshqaruv ob'ektini o'zgartirish modeli sifatida tabiati faqat tizimli nuqtai nazardan, uning tuzilishi va boshqaruv tizimidagi funktsional rolini tushunish mumkin. Boshqaruv amaliyotida boshqaruv qarorlarining sezilarli xilma-xilligi shakllangan. Agar biz ularni tasniflashda tizimli yondashuvga tayansak, unda tashkilotga nisbatan qarorlar dunyosi rasmda ko'rsatilgandek ko'rinadi. 26. Shu bilan birga, barcha boshqaruv qarorlari uch turga bo'linadi: axborot, tashkiliy va tezkor. Axborot echimlari vaziyatni, boshqaruv haqidagi ma'lumotlarning ishonchlilik darajasini baholashga qaratilgan. Keling, uning mohiyatini quyidagicha shakllantiramiz. Vaziyatning ba'zi belgilari mavjud: C 1, C 2, C n. Ular A 1, A 2, A n xabarlari bilan murakkab va noaniq bog'langan. C 1, C 2, C n xususiyatlardan qaysi biri to'g'ri ekanligini hal qilish talab qilinadi. Va buning uchun siz A 1, A 2, A n xabarlarining haqiqati haqida xulosa chiqarishingiz kerak. Axborot echimlarining asosiy muammolari ma'lumotlarning ishonchliligi, aniqligi va etarliligini o'z ichiga oladi.

Guruch. 26 - Tashkilotning boshqaruv qarorlarining xilma-xilligi
Tashkiliy qarorlar tashkilotni yaratishga yoki uning asosiy xususiyatlarini o'zgartirishga qaratilgan: tuzilma, bo'ysunish, xodimlar va boshqalar. Tashkiliy qarorlarning asosiy muammolari quyidagilardan iborat: tashkilotning barqarorligini ta'minlash, atrof-muhit sharoitlariga moslashish, tuzilmalarning haddan tashqari tashkiliyligi va qattiqligini oldini olish va boshqalar Tashkiliy qarorlar tashkilot sifatini pasaytirmasligi, balki uning faoliyati samaradorligini ta'minlashi kerak.
Operatsion qarorlar operativ faoliyat bilan bog'liq. Ular maqsad, vazifalarni belgilash, resurslarni taqsimlash, faoliyat usullarini tanlash va o'zaro ta'sirni tashkil etishga bag'ishlangan. Ushbu qarorlarning muammolari quyidagilardan iborat: faoliyatning samaradorligi va dinamikasi, realizm va bunday maqsad va vazifalarni shakllantirishga soddalashtirilgan yondashuvdan qochish, ularga erishish uchun hech narsa qilish kerak emas va hokazo.
Qaror qabul qilish jarayoni boshqaruv faoliyatining asosiy bo'g'ini bo'lib, u nihoyatda murakkab va bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi.
1. Qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash. Boshqaruv qarorlari noaniqlik sharoitida qabul qilinishi muhim ahamiyatga ega. Boshqaruv qarorining o'zi boshqaruv tizimidagi noaniqlikni bartaraf etish uchun mo'ljallangan. E'tibor bering, boshqarishda har doim ma'lumot etishmasligi mavjud. Asosiy sabab shundaki, qaror tezda qabul qilinishi kerak. Menejmentda, ayniqsa, moslashuvchan bozorda faoliyat yurituvchi korporatsiyalarni boshqarishda vaqt omili mavjud. Qaror uchun ma'lum bir nuqtaga qadar mantiqiy bo'ladi, ya'ni. "kech bo'lmasdan oldin." Shuning uchun qarorning o'z vaqtida qabul qilinishi u yoki bu darajada har doim uning haqiqiyligiga zid keladi. Qanchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lishni istasak, uni to'plash, qayta ishlash va tahlil qilish shunchalik ko'p vaqt talab etadi. Shu bilan birga, axborot bilan ishlash jarayoni cheksizdir. Siz har doim nazorat qilinadigan jarayonning ma'lum tafsilotlarini aniqlab olishingiz, qo'shimcha ma'lumotlarni to'plashingiz va tahlil qilishingiz, qarorning to'g'riligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Ammo bu zarur ish qanchalik uzoq davom etsa, shunchalik keraksiz bo'ladi, chunki vaqt to'sig'i engib o'tadi va bu qarorning dolzarbligi yo'qoladi. Boshqaruvdagi ma'lumotlar ajoyib xazina bo'lib, u qanchalik qadrsizlansa, shuncha ko'p bo'ladi va shunchalik uzoqroq to'planadi.

Guruch. 27 - qaror qabul qilishning axborotni to'plash vaqtiga bog'liqligi (a) va ularning dolzarbligi (b)
Ushbu sxemalarning bir-birining ustiga chiqishi shuni ko'rsatadiki, ma'lumot to'plash uchun optimal vaqt va boshqaruv qarorining dolzarbligi mos kelmasligini ko'rsatadi, bu bizni qandaydir murosaga kelishga majbur qiladi. Jasur rahbar T 1 vaqtida qaror qabul qiladi, qo'rqoq - bu qaror keraksiz bo'lganda T 3. Oqilona rahbar qaror dolzarb bo'lib qolgan va ayni paytda ma'lumotga yaxshi tayyorlangan T 2 vaqtida qaror qabul qiladi.
Har bir qaroringiz ijobiy va salbiy oqibatlarga olib keladi. Oqibatlarning qabul qilinmaslik darajasi odatda yo'qotishlar deb ataladi. Yo'qotish funktsiyasi odatda xavf funktsiyasiga aylanadi, bu yo'qotishlarning qabul qilinayotgan qarorga bog'liqligini aks ettiradi. Ushbu bosqichning asosiy muammolari:

minimal yo'qotishlarni kafolatlaydigan bunday qarorni qabul qilish uchun zarur darajadagi ma'lumotlarning mavjudligini aks ettiruvchi boshqaruv qarorining axborot xavfsizligi. Bunda boshqaruv qarorlarining axborot xavfsizligini oshirishning uchta yo‘li mavjud: ma’lumotlar bazalarini, axborot banklarini shakllantirish; axborot-qidiruv tizimlarini yaratish; menejerlarni noaniqlik sharoitida harakat qilishga o'rgatish;
ushbu jarayonni maksimal darajada texnologiyalashtirish, menejerlar malakasini oshirish bilan ta'minlanishi mumkin bo'lgan yechimni o'z vaqtida ishlab chiqish;
mumkin bo'lgan yo'qotishlarni kutish va xavflarni minimallashtirish. Eng yaxshi yechim xavfni minimallashtiradigan yechimdir;
Menejerning shaxsiyati bilan bog'liq muammolar majmui, u qarorlar tayyorlashda qat'iylik, malaka va boshqaruv maslahati sohasidagi mutaxassislarni jalb qilish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.

2. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish variantlarini ishlab chiqish va eng yaxshisini tanlash. Buridanlar haqidagi mashhur masalda eshak ikki bog‘lam pichan orasidan kattarog‘ini tanlay olmagani uchun o‘ldi. Boshqaruv terminologiyasida gapiradigan bo'lsak, Buridanning eshagi o'zining ochko'zligi tufayli boshqaruv qarorining samaradorligi mezonini ishlab chiqa olmadi. Ko'pincha bunday mezon quyidagilarni o'z ichiga olgan funktsiyadir:

boshqaruv maqsadiga erishishning to'liqligi, ya'ni. optimal yechim - boshqaruv maqsadiga to'liq darajada erisha oladigan yechim;
ushbu qarorni hayotda amalga oshirish natijasida minimal yo'qotishlar va xavflar;
resurslarning minimal xarajatlari (moddiy, moliyaviy, insoniy va boshqalar);
dasturni amalga oshirishning rejalashtirilgan muddatlariga rioya qilish.

Shuni ta'kidlash kerakki, optimal boshqaruv qarorini tanlash ko'pincha bir necha kishidan iborat boshqaruv organi tomonidan qaror qabul qilishning o'ziga xos protsedurasi bo'lib, ularning har biri nafaqat kompaniyaning umumiy manfaatlarini, balki o'z manfaatlarini ham ko'zlaydi. Aniqroq qilib aytadigan bo'lsak, qaror qabul qilishda har bir ishtirokchining harakatlari uning shaxsiy manfaatlari bilan o'zgaradi. Shunday qilib, bosqichma-bosqich muammolar:

qaror qabul qilish jarayoni ishtirokchilari uchun to'g'ri va tushunarli qaror samaradorligi mezonini ishlab chiqish;
qarorlar qabul qilish tartibining ravshanligi va demokratikligini ta'minlash, bu variantlardan birining buzilishi, cheklangan lobbichilik, ya'ni u yoki bu qarorni amalga oshirishga urinishlar yo'qligini kafolatlashi mumkin;
demokratik qarorlar qabul qilish jarayoni tugagandan so'ng, xo'jayinning uni amalga oshirish uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qobiliyati;
qabul qilingan qarorni buyruq, farmoyish, farmoyish va boshqalar shaklida normativ rasmiylashtirish.

3. Qabul qilingan qarorni tekshirish. Bu, ayniqsa, murakkab va juda murakkab tizimlar uchun juda muhim, chunki qarorlardagi xatolar katta yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. Ushbu tizimlarning qarorlarga bo'lgan reaktsiyalari noaniq bo'lganligi sababli, oqibatlar taqdirga olib keladi, buning uchun maxsus bosqich - qarorning samaradorligini tekshirish kerak bo'lishi mumkin. Ehtiyoj shundan kelib chiqadiki, demokratik qarorlar qabul qilish jarayonida afzal qilingan variant ba'zi qo'shimcha tushuntirishlar va o'zgarishlarni oladi. Bundan tashqari, hamma ham ushbu variantning samaradorligiga ishonmaydi. Bu erda quyidagi tekshirish usullari qo'llanilishi mumkin:

aqliy modellashtirish va eksperimentlar, bunda ular qarorning tarkibiy qismlari ob'ektga qanday ta'sir qilishini va bu qanday oqibatlarga olib kelishini tushunadilar;
ish yoki simulyatsiya o'yinlari, vaziyat tez-tez kompyuter yordamida o'ynalganda;
vaziyatni tahlil qilish yoki vaziyatning barcha tomonlarini o'rganish imkonini beruvchi Case stuc^ usuli;
cheklangan makonda va siqilgan vaqt rejimida boshqaruv qarorining samaradorligini sinovdan o'tkazuvchi to'liq miqyosli boshqaruv tajribasini qo'llash.

4. Buyruqlar, buyruqlar, ko'rsatmalar, stsenariylar, nizomlarni ishlab chiqishni o'z ichiga olgan boshqaruv qarorini boshqaruv ob'ektiga etkazish. Ushbu muhim qadam, yechim haqiqatni qanchalik o'zgartirishini aniqlaydi. Asosiy muammolar:

oddiy ijrochilar uchun qaror tuzilgan tilning tushunarliligi;
qarorning maqbulligi va uni amalga oshirishda oddiy ijrochilar tomonidan ishtirok etish darajasi. Bu zarur, chunki qaror bo'ysunuvchilarning maqomini buzishi, ularni ba'zi imtiyozlardan mahrum qilishi, odatiy ish ritmini buzishi va hokazo, bo'ysunuvchilarning yashirin va ochiq sabotajiga olib kelishi va uning qog'ozda qolishiga olib kelishi mumkin. Puxta o'ylangan qaror qo'l ostidagilar tomonidan qo'llab-quvvatlanishi, ularning maqomini mustahkamlashi, faoliyat erkinligini kengaytirishi kerak;
ishlab chiqish va qaror qabul qilish bilan bog'liq hujjatlarning aniqligi va noaniqligi.

Quvvat va mustahkamlik
Quvvat va izchillik o'zaro bog'liq bo'lgan bir qancha jihatlarga ega. A. Zinovyov ta’kidlaydi: “Hokimiyat ko‘p qirrali hodisadir. U hokimiyat tashuvchisi (egasi) sifatida ijtimoiy subyektda quyidagi belgilarning mavjudligi bilan tavsiflanadi: 1) sub'ektlarga nisbatan o'z pozitsiyasini bilish; 2) o'z qo'l ostidagilardan nimani talab qila olishini va nimani xohlashini anglash, o'z istagini belgilarda (tilda) shakllantirish qobiliyati; 3) o'z xohish-irodasini bo'ysunuvchilarga etkazish (buyruq); 4) bo'ysunuvchilarni buyruqlarni bajarishga majburlash qobiliyati va vositalari; 5) buyruqning bajarilishini nazorat qilish. Eng oddiy hollarda va insonlar birlashmalarining tarixiy asl shakllarida bu jihatlarning barchasi birlashtiriladi. Uyushmalarning kuchayishi va murakkablashishi bilan birgalikda hokimiyat funktsiyalarini bajaradigan turli odamlar va ularning birlashmalari funktsiyalari ko'rinishidagi butun tomonlarning ajralishi mavjud. Ko'rib turganingizdek, kuch - bu tizim. U halollikka intilishi kerak. Hokimiyatning tizimli birligini buzish uning inqirozlariga olib keladi. Siyosiy islohotlar yoʻlidan borayotgan zamonaviy post-avtoritar mamlakatlarda hokimiyatning oʻtish davri shakllarini yengib oʻtish, avtoritarizmga barham berish, demokratik yaxlit hokimiyat tizimini shakllantirish eng keskin muammo hisoblanadi. Hokimiyat tizimli, muntazam bo'lishi kerak, anarxiya bilan to'ldirilgan bo'shliqlarni yaratmasligi kerak.
Hokimiyatning bir xil darajada muhim muammosi uning ochiqligidir. E'tibor bering, yopiq avtoritar hukumatdan ochiq demokratik hukumatga o'tish siyosiy islohotlarning asosiy yo'nalishlaridan biridir. Zamonaviy hukumat ochiq tizimdir. Ochiqlik jamoatchilik bilan aloqalar tizimi, hokimiyatning ommaviy axborot vositalariga ochiqligi bilan ta'minlanadi.
Nihoyat, davlat hokimiyatining muayyan muhim funktsiyalari bosqichma-bosqich o'tkazilayotgan jamoat o'zini o'zi boshqarishning doimiy rivojlanishini e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Boshqaruv ob'ektining bir qator jihatlari bo'yicha boshqaruv faoliyati sub'ektiga aylanishi mavjud bo'lib, u siyosatda iqtisodiyotda "egalik effekti" deb ataladigan effektni yaratadi. Jamiyatning murakkablashishi davlat timsolida rasmiy hokimiyat endi hokimiyat ishining hajmiga bardosh bera olmasligiga olib keladi, shuning uchun u muqarrar ravishda o'z vakolatlarini aholiga topshirishi kerak.
Shunday qilib, zamonaviy hokimiyat uchta ustunga tayanadi: tizimlilik, ochiqlik va o'zini o'zi boshqarish.
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.
http://www.allbest.ru/ saytida joylashgan
Federal ta'lim agentligi
Davlat ta'lim muassasasi
oliy kasbiy ta'lim
Vyatka davlat gumanitar universiteti
Boshqaruv bo'limi
Nazorat ishi
Fan: Ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlarni tadqiq qilish
To'ldiruvchi: Plastinin D.N.
Guruh: UD-32us
Tekshiruvchi: Shubina E.S.
Kirish
Xulosa
Kirish
Zamonaviy sharoitda fanning ijtimoiy rolining o'ziga xos xususiyati butun ilmiy bilimlarni tabiiy va ijtimoiy jarayonlarni boshqarishning samarali vositalarini yaratishga yo'naltirilganligidir.
20-asrning birinchi yarmida insonning tabiatga ta'sirining ko'lami va tabiati shunday ediki, bu shartlar mavjud bo'lgan imkoniyatlar va ulardan haqiqiy foydalanish o'rtasida ta'sirchan interval mavjud edi. Biroq, hozir vaziyat eng hal qiluvchi tarzda o'zgardi. Tabiatning kuchi nafaqat cheksiz ko'rinishni to'xtatdi, balki ko'p jihatdan jamiyatdan uni saqlab qolish va hatto uni qayta tiklashga qaratilgan alohida sa'y-harakatlarni talab qiladi. Bundan tashqari, inson faoliyatining o'zi ongli ravishda tartibga solinadigan faoliyat sub'ektiga aylanadi: boshqacha qilib aytganda, insonning butun ijtimoiy, iqtisodiy va siyosiy munosabatlar tizimiga ta'siri keskin oshadi va shu bilan birga, asbob-uskunalar yetkazib beruvchining ijtimoiy bilimi keskin oshadi. va bunday ta'sir uchun boshqa vositalar ortadi.
Ushbu sabablar 20-asrning 40-50-yillarida mustaqil fan sifatida shakllangan va insoniyatga tor mutaxassislik kamchiliklarini bartaraf etishga, fanlararo aloqalarni mustahkamlashga, dialektik rivojlanishga yordam berishga mo'ljallangan umumiy tizimlar nazariyasining paydo bo'lishi uchun zarur shartlar edi. dunyoni ko'rish va tizimli fikrlash.
Tizimli tahlil oxir-oqibat murakkab texnik, ijtimoiy va siyosiy tizimlarni o'rganish metodologiyasini umumlashtiruvchi fanlararo va transdisiplinar kursga aylandi. Sayyoramizda aholi sonining o'sishi, fan-texnika taraqqiyotining tezlashishi, ochlik, ishsizlik va turli xil ekologik ofatlar tahdidi bilan tizimli tahlilni qo'llash tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.
Bu mavzuni o‘rganish uchun iqtisod fanlaridan tashqari sotsiologiya, psixologiya va tashkiliy bilimlarni ham talab qiladi. Tizim tahlili tizim paradigmasi deb nomlangan asboblar to'plamini taqdim etadi, undan foydalanmasdan ushbu muammoni o'rganish ancha murakkablashadi.
1. Tizimlarning umumiy nazariyasining paydo bo'lish tarixi, tizimli tahlil
Ushbu masalaga bag'ishlangan adabiyotlarda olimlarning ikki lagerga nisbatan aniq bo'linishi mavjud: mavhum tizimlar nazariyasi tarafdorlari va tizim metodologiyasidan pragmatik foydalanish tarafdorlari. G'arb mualliflari (J. Van Gig, R. Ashby, R. Ackoff, F. Emery, S. Beer) asosan amaliy tizim tahliliga, uni tashkilotlarni tahlil qilish va loyihalash uchun qo'llashga moyil. Sovet tizim tahlilining klassiklari (A.I.Uemov, M.V.Blauberg, E.G.Yudin, Yu.A.Urmantsev va boshqalar) ilmiy bilimlarni oshirish asosi sifatida tizimli tahlil nazariyasiga, “tizim” falsafiy kategoriyalarini belgilashga koʻproq eʼtibor berishadi. ”, “element”, “qism”, “butun”.Grek tilida “tizim” tushunchasining ma’no doirasi juda keng: birikma, organizm, qurilma, tashkilot, birlashma, tizim, boshqaruv organi.Birinchi. bu mavzu bo'yicha chinakam ilmiy ish polshalik hegel faylasufi B. Trentowski yozgan. 1843 yilda "Falsafaning kibernetikaga munosabati xalqni boshqarish san'ati sifatida" kitobini nashr ettirdi. Trentovskiyning maqsadi menejerning amaliy faoliyati uchun ilmiy asoslarni yaratish edi. U chinakam samarali boshqaruv boshqaruv ob'ektiga ta'sir etuvchi barcha eng muhim tashqi va ichki omillarni hisobga olishi kerakligini ta'kidladi. Menejmentning asosiy murakkabligi, Trentovskiyning fikricha, odamlarning xatti-harakatlarining murakkabligi bilan bog'liq. Trentovskiy dialektika bilimlaridan foydalanib, jamiyat, jamoa va shaxsning o'zi bir tizim, qarama-qarshiliklar birligi bo'lib, uning yechimi taraqqiyot ekanligini ta'kidladi.Ammo 19-asr o'rtalarida Trentovskiyning bilimlari shunday bo'lib chiqdi. da'vo qilinmagan. Boshqaruv amaliyoti menejment fanisiz ham bo'lishi mumkin edi. Kibernetika bir muncha vaqt unutildi.
Mustaqil predmet sifatida tizimlilikni oʻrganishning navbatdagi bosqichi A.A. nomi bilan bogʻliq. Bogdanov. 1911 yildan 1925 yilgacha “Umumiy tashkiliy fan (tektologiya)” kitobining uch jildligi chop etildi. Bogdanov barcha mavjud ob'ektlar va jarayonlar ma'lum darajaga, tashkiliy darajaga ega degan fikrni ilgari surdi. Barcha hodisalar uzluksiz tashkiliy va tartibsizlik jarayonlari sifatida qaraladi. Bogdanov eng qimmatli kashfiyotga ega bo'lib, tashkilot darajasi qanchalik baland bo'lsa, butunning xususiyatlari uning qismlari xususiyatlarining oddiy yig'indisidan qanchalik kuchli farq qiladi. Bogdanov tektologiyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, asosiy e'tibor tashkilotning rivojlanish qonuniyatlariga, barqaror va o'zgaruvchan munosabatlarni hisobga olishga, tashkilotning o'z maqsadlarini hisobga olgan holda qayta aloqaning ahamiyatiga va ochiq tizimlarning roliga qaratilgan. U tektologiya muammolarini echishning potentsial usullari sifatida modellashtirish va matematikaning rolini ta'kidladi.Tizimli tushunchalarni chinakam aniq va ommaviy ravishda o'zlashtirish, dunyo, jamiyat va inson faoliyatining tizimli tabiati haqida jamoatchilikni xabardor qilish 1948 yilda, amerikalik matematik N. Wiener "Kibernetika" nomli kitobini nashr etdi. U dastlab kibernetikani "hayvonlar va mashinalarda boshqaruv va aloqa haqidagi fan" deb ta'riflagan. Bunday ta'rif Wiener tomonidan tirik organizmlar va mashinalardagi jarayonlarning analogiyalariga alohida qiziqish tufayli shakllangan, ammo u kibernetika doirasini keraksiz ravishda toraytiradi. N.Viner “Kibernetika va jamiyat” nomli navbatdagi kitobida allaqachon jamiyatda kechayotgan jarayonlarni kibernetika nuqtai nazaridan tahlil qiladi.
Wiener kibernetikasi tizim modellarini tiplashtirish, tizimdagi teskari aloqaning alohida ahamiyatini aniqlash, tizimlarni boshqarish va sintez qilishda optimallik printsipiga e'tibor berish, axborotni umumiy mulk sifatida bilish kabi yutuqlar bilan bog'liq. materiya va uni miqdoriy tavsiflash imkoniyati, umuman modellashtirish metodologiyasini ishlab chiqish va xususan, kompyuter yordamida matematik tajriba g'oyasi. Bunga parallel ravishda va go'yo kibernetikadan mustaqil ravishda tizim faniga yana bir yondashuv - tizimlarning umumiy nazariyasi ishlab chiqildi. Har qanday tabiatli tizimlarga taalluqli nazariyani yaratish g'oyasini avstriyalik biolog L. Bertalanffi ilgari surgan. Bertalanffi bu g‘oyani amalga oshirish yo‘llaridan birini turli fanlarda o‘rnatilgan qonunlarning tarkibiy o‘xshashligini izlash va ularni umumlashtirib, tizim miqyosidagi qonuniyatlarni olishda ko‘rdi. Bertalanffining eng muhim yutuqlaridan biri uning ochiq tizim tushunchasini kiritishidir. Tizim ichidagi fikr-mulohazalar o'rganiladigan va tizimlarning ishlashi oddiygina tashqi ta'sirlarga javob sifatida qaraladigan Wiener yondashuvidan farqli o'laroq, Bertalanfi ochiq muhit bilan materiya, energiya va ma'lumotlar almashinuvining alohida ahamiyatini ta'kidlaydi. tizimlarning umumiy nazariyasini mustaqil fan sifatida 1954-yil deb hisoblash mumkin.Umumiy tizimlar nazariyasini rivojlantirishga ko‘maklashish jamiyati tashkil etilganda. Jamiyat 1956 yilda "Umumiy tizimlar" nomli birinchi yillik kitobini nashr etdi. Yilnomaning birinchi jildida e’lon qilingan maqolasida Bertalanfi yangi bilim sohasining paydo bo‘lish sabablarini ko‘rsatib o‘tgan: Turli tabiiy va ijtimoiy fanlar o‘rtasida birlikka erishishga umumiy moyillik mavjud.Bu nazariya bilimning muhim vositasi bo‘lishi mumkin. hayvonot dunyosi va jamiyat haqidagi fanlarda qat'iy nazariyalarni shakllantirish.Boshqaruv tizimlarini o'rganish muammosi doimo dolzarb bo'lib kelgan, ammo yaqin vaqtgacha u asosan matematik fanlar doirasida, masalan, ehtimollar nazariyasi, matematik statistika, mantiq, to'plamlar nazariyasi va Boshqalar.Tizim tahlilini ishlab chiqishda turli ixtisoslikdagi olimlar ishtirok etdilar: , Fedorov - geolog, Bogdanov - shifokor, Viner - matematik, Bertalanfi - biolog. Bu yana bir bor umumiy tizimlar nazariyasi - inson bilimi markazida joylashganligini ko'rsatadi. Umumiylik darajasiga ko'ra, J. Van Gig tizimlarning umumiy nazariyasini matematika va falsafa bilan bir darajaga qo'yadi.
Tizimli tahlil jadal rivojlanishi va ko'plab ilmiy fanlarga kiritilishiga qaramay, ko'plab menejerlar, olimlar va mutaxassislar uchun, ayniqsa, mahalliy menejment sohasida hali kundalik vositaga aylangani yo'q. Ehtimol, bu ijtimoiy tartib va tegishli adabiyotlarning etishmasligi bilan bog'liq.
2. Zamonaviy menejmentda tizimli tahlil
Bir qarashda tizimli tahlilning asosiy g'oyalari oddiy va aniq ko'rinadi. Masalan, ushbu fanning markaziy tushunchasi – “tizim” turli elementlar birlashganda ularning har birida alohida yetishmaydigan yangi sifatga ega bo‘ladi, degan fikrni aks ettiradi. Misol uchun, mashinaga yig'ilgan qismlar to'plami, albatta, ehtiyot qismlar etishmaydigan yangi sifatga ega bo'ladi - mashina haydashi mumkin. Yoki, masalan, alohida shaklda, mashinalar, xom ashyo, odamlar va boshqalar tayyor mahsulot yaratish qobiliyatiga ega emas, lekin agar siz ularni bir tizimga - kompaniyaga birlashtirsangiz, u shunday qobiliyatga ega bo'ladi. Tizimlar bizni hamma joyda o'rab oladi: har bir ob'ekt, hodisa, jarayon tizimdir. Masalan, har qanday tirik organizm tizimdir, chunki uning hujayralari, to'qimalari, organlari o'zaro bog'liqdir. Tizimlar, albatta, firmalar, korporatsiyalar, banklar, iqtisodiyot tarmoqlari, umuman iqtisodiyotdir. O'zaro munosabatlarni aniqlash mumkin bo'lgan hamma joyda va hamma narsada tizim haqida gapirish mumkin.
Elementlar birikmasi yangi sifatni vujudga keltirishini insoniyat uzoq vaqtdan beri, Aristotel davridan beri biladi; kundalik miqyosda esa har bir kishi intuitiv ravishda tizimlarning bu qobiliyatidan foydalanadi, atrofidagi ob'ektlarni turli xil kombinatsiyalarga birlashtiradi, ular har bir ob'ektga alohida xos bo'lmagan yangi xususiyatlarni egallab, inson maqsadlariga erishish vositasiga aylanadi.
Tizimning elementlarida yo'q bo'lsa, yangi sifat qaerdan paydo bo'ladi? Haqiqatan ham, alohida qismlar, masalan, avtomobil qismlari, transport vositasi bo'lish qobiliyatiga ega emas. Va birgalikda, o'ziga xos tarzda bog'langan holda, ular birdaniga bu xususiyatga ega bo'lishadi. U qayerdan keladi? Bu tizimdagi ulanishlar tufayli yuzaga keladi. Bu tizimning har bir elementining xususiyatlarini boshqa barcha elementlarga o'tkazishni amalga oshiradigan ulanishlardir. Bu elementlarda mavjud bo'lmagan tizimlarda yangi sifatlarning paydo bo'lishining "siri". Bunday fazilatlarni tizimli deb atash mumkin, shuning uchun ular alohida elementlarga emas, balki faqat tizimlarga xos ekanligini ta'kidlaydi.
Yuqorida tavsiflangan tizimlarning xususiyatlarini bilish bizni atrofimizdagi ob'ektlar, odamlar, jarayonlar, g'oyalar, birlashganda yangi, kutilmagan, kutilmagan sifatga ega bo'lishi mumkin bo'lgan barcha narsalar o'rtasidagi aloqalarga alohida e'tibor berishga majbur qiladi. "Tizimlar" tafakkuri bizni tizimlardagi bog'lanishlarni sinchkovlik bilan o'rganishga undab, bir-biriga bog'liq bo'lmagan, bir-biriga bog'liq bo'lmagan ko'rinishda tasodifiy tuyulgan, ammo tizimga birlashganda, qonuniyatlarni kashf etishga yordam beradigan ko'plab hodisalarning sabablarini chuqurroq tushunishga olib keladi. . Shunday qilib, ko'plab iqtisodiy muammolar siyosiy sabablarga ko'ra yuzaga keladi. Ular, o'z navbatida, ijtimoiy psixologiyaning ma'lum tarixiy an'analar bilan bog'liq bo'lgan xususiyatlaridan kelib chiqadi.
Tizimli yondashuv bizni tizimlarning ishlash samaradorligini turli ko'zlar bilan ko'rib chiqishga majbur qiladi: tizim qismlarining o'zaro ta'siri uning alohida qismlarining samarali ishlashidan ko'ra muhimroqdir. Masalan, korxonaning marketing bo‘limining ishlab chiqarish bo‘limlari, moliya bo‘limi, korxona rahbariyati bilan o‘zaro aloqasi yo‘lga qo‘yilmagan bo‘lsa, uning aniq, samarali ishlashi ijobiy natija bermaydi.
Murakkab tizimning biron bir elementini uning boshqa elementlar bilan aloqalarini hisobga olmasdan bilish mumkin emas. Masalan, korxona faoliyatini o'rganishga urinish, uni faqat bo'linmalarga bo'lish muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Uning har bir do‘konini boshqalar bilan bog‘lanmasdan, alohida o‘rgansak, u yoki bu kompaniya nima uchun muvaffaqiyat qozonayotganini hech qachon tushuna olmaymiz. Faqat korporatsiyaning umumiy ruhi, umuman korxonada faoliyat yuritayotgan ma'naviy va moddiy rag'batlantirishlar, umumiy strategiya tufayli bo'limlarning o'zaro munosabatlaridagi uyg'unlik uning ishining natijasini tushuntiradi. Shuning uchun murakkab tizimlarni o'rganish nafaqat analitik, ajralish yondashuvini, balki tizimni uning barcha qismlarining birligida o'rganadigan boshqa - yaxlit yondashuvni ham talab qiladi. Bu yondashuv biz o'rganib qolgan tahlilga emas, balki qarama-qarshi tadqiqot usuliga - sintez, qismlarni birlashtirish, faqat butun tizimga xos bo'lgan tizimli sifatni aniqlashga asoslanadi.
Sintezni qanday amalga oshirish kerak? Avval siz turli qismlarni bir butunga birlashtiradigan sabablarni shakllantirishingiz kerak. Ko'pincha, har qanday maqsadga erishish uchun mavjud bo'lgan alohida-alohida vositalardan foydalanish etarli emas. Keyin bu vositalar o'zining yaxlit, yangi sifati tufayli turli xil vositalarga qaraganda maqsadlarni amalga oshirish uchun ko'proq imkoniyatlarga ega bo'lgan vositalar tizimiga birlashtiriladi. Maqsadga erishish tizim tomonidan ma'lum bir funktsiyani, uning tarkibiy qismi sifatida kiritilgan boshqa, kengroq tizimdagi rolni bajarishi tufayli amalga oshiriladi. Demak, ishchi brigadada, brigada sexda, korxonada sexda, bozorda korxonada muayyan vazifalarni bajaradi. Elementlarning bir butunga birlashishi, ma'lum bir rolni bajarishga imkon beradi, tizim funktsiyasini kengroq tizimda bajaradi va sintezni amalga oshirishni ifodalaydi.
Firma qaysi mahsulot ishlab chiqarayotganini bilish ushbu firmaning bozordagi rolini tushunishga yordam beradi. Va bu, o'z navbatida, uning har bir ustaxonasi va bo'limining, keyin esa - alohida xodimning ishining o'ziga xos xususiyatlarini tushunishga imkon beradi. Demak, bilish jarayoni yaxlitlikdan qismga, butun sistemaning rolidan elementlarning vazifalarigacha boshlanishi kerak. Albatta, har bir elementning ishini tushunish uchun butunni aqliy ravishda qismlarga bo'lish kerak bo'ladi, ammo bu tahlil jarayoni sintezga amal qilishi kerak.
Biz o'rganmoqchi yoki yaratmoqchi bo'lgan tizimlar qanchalik murakkab bo'lsa, tizimli yondashuvning ahamiyati shunchalik ortadi. Axir, aynan u murakkab tizimning har qanday qismi, har qanday tarkibiy qismi maqsadini tushunish uchun kalitni beradi. Bu, ayniqsa, dinamik tizimlarga, xususan, millatlararo iqtisodiy munosabatlar tizimiga, transmilliy kompaniyalarga, jahon bozoriga xizmat qiluvchi axborot tizimlariga, davlat va xususiy korporatsiyalarning salmoqli qismini qamrab olgan hukumatlararo loyihalarga singib ketgan zamonaviy firma faoliyati uchun juda muhimdir.
Zamonaviy menejer o'zi boshqaradigan kompaniya alohida, mustaqil tashkilot emasligini tobora ko'proq anglab yetmoqda. Bu korxonaga ko'p qirrali ta'sir ko'rsatadigan yirik tizimning faqat bir qismidir. Shu bilan birga, nafaqat iqtisodiy omillarning ta'sirini hisobga olish kerak. Har qanday firmani oʻrab turgan tashqi muhit rang-barang boʻlib, haqiqatda murakkab tizim boʻlib, unda siyosiy omillar, amaldagi qonunchilik, hukumat, ilmiy-texnikaviy taraqqiyot omillari, yetkazib beruvchilar, raqobatchilar, isteʼmolchilar hamda ijtimoiy-madaniy muhit muhim rol oʻynaydi. katta rol. , va iqtisodiy omillar. Hozirgi sharoitda uzrli sabab bilan aytishimiz mumkinki, zamonaviy korxona tashqi muhit bilan minglab iplar bilan bog'langan ochiq tizim deb ataladigan tizimga aylandi; u bilan axborot, energiya, materiallar, tovarlar, odamlar va g'oyalarni almashadi. Hatto nisbatan yaqinda, masalan, o'tgan asrning oxirida, odamlarning asosiy, birlamchi ehtiyojlari asosan qondirilmagan bo'lsa, bozor tovarlar bilan to'yinmagan edi. Har qanday ishlab chiqarilgan mahsulot o'z iste'molchisini topdi. Keyin firmaning tizim sifatida ochiqlik darajasi, ya'ni. tashqi dunyo bilan aloqa ancha kam edi. Endi, obrazli qilib aytganda, sotuvchi emas, xaridor bozorda “qonun chiqaruvchi”ga aylanganda, kompaniya chinakam ochiq tizimga aylanishga, jamiyatning organik qismiga aylanishga majbur bo‘ladi; aks holda, u omon qola olmaydi va raqobatda g'alaba qozona olmaydi.
Kompaniyaning tashqi muhiti uning ichki muhitini yaratish uchun qattiq sharoitlarni talab qiladi. Bu, ayniqsa, turli sharoitlarda, turli bozorlarda faoliyat yurituvchi firmalarning ichki tuzilishini solishtirganda yaqqol seziladi. Masalan, Amerika va Yaponiya kompaniyalarining ichki tuzilishida farq bor. Dinamik yoki nisbatan tinch muhitda ishlaydigan korxonalar tuzilmalari sezilarli darajada farqlanadi.
Kompaniyaning tashqi va ichki muhiti o'rtasidagi munosabatlarni chuqurroq tushunish uchun "politizim" tushunchasini kiritish maqsadga muvofiqdir. Uning ma'nosi shundaki, bizni o'rab turgan dunyoning har qanday ob'ekti bir vaqtning o'zida ko'plab tizimlarga tegishlidir. Masalan, firma xodimi uning bo‘linmalaridan biriga, umuman firmaga, kasaba uyushma tashkilotiga, balki siyosiy partiyaga, oilaga, sport klubiga, shaharga, mamlakatga va hokazolarga tegishlidir. Shuni ta'kidlash kerakki, umumiy element tegishli bo'lgan barcha tizimlar o'rtasida qarama-qarshiliklar mavjud: bu tizimlarning har biri o'zining har qanday elementidan vosita sifatida foydalanib, o'ziga xos, maxsus maqsad sari intiladi.
Polisistemiklikning yana bir chuqurroq darajasi bor. Bu tizimning alohida elementlarining boshqa tizimlarga tegishliligidan iborat. Shunday qilib, korxonada ishlaydigan va ushbu korxonaning elementi bo'lgan har qanday dastgoh bir vaqtning o'zida boshqa ko'plab tizimlarga tegishli va tegishli bo'lgan: energiya, texnologik, ta'mirlash, shuningdek, uni loyihalashtirgan va qurgan tizimlar. Bularning barchasi unga o'ziga xos, o'ziga xos xususiyatlarni beradi, ishlab chiqarishda foydalanish jarayonida o'z izini qoldiradi. Shuningdek, korxonaning har bir xodimining korxona bilan bevosita bog'liq bo'lmagan ko'plab, ko'plab tizimlarga tegishliligi xodimning o'ziga xos xususiyatlarini keltirib chiqaradi. Shunday qilib, tom ma'noda korxonaning har bir elementi ikki tomonlama xususiyatga ega - u bir vaqtning o'zida korxonaning o'ziga va uning tashqi muhitiga tegishli. Shuning uchun, har qanday holatda, har bir firma doimo ochiq tizimdir. Tizimli yondashuvning asosiy qoidalarini umumlashtirgan holda, bahslashish mumkin - va bu xulosa korxonalar faoliyatini tushunish va tashkil etish uchun alohida ahamiyatga ega - har qanday real ob'ekt elementlar tizimi bo'lib, u o'z navbatida kengroq tizimning bir qismidir. tizimi. Barcha tizimlar va elementlar turli xil aloqalar orqali o'zaro bog'langan. Kattaroq tizimning bir qismi bo'lgan tizimlarni quyi tizimlar deb atash mumkin; va ularni qamrab oluvchi tizimlar, ya'ni. shu jumladan, bu tizimlarni ularning qismlari - supertizimlar shaklida.
3. Zamonaviy menejmentning ijtimoiy o'ziga xosligi
tizim tahlilini boshqarish
Global axborotlashtirish va insonning jismoniy harakati imkoniyatlarining kengayishi uning atrofida va uning ongida "tsivilizatsiyalar kaleydoskopi" ni yaratadi, u bir vaqtning o'zida ko'plab olam va o'lchovlarda yashaydi, nafaqat mahalliy, mintaqaviy, balki bevosita ishtirokchiga aylanadi. sayyora jarayonlari. Uning insoniyat taqdiriga ta'sir darajasi ortib bormoqda, chunki ilmiy-texnika taraqqiyoti unga yangi kuchli ta'sir vositalarini beradi.
Zamonaviy ishchi mehnatini intellektuallashtirish yangi o'z-o'zini anglashni keltirib chiqaradi, u tor professional vosita emas, nafaqat funktsiya, balki shaxsiyat ekanligini tobora ko'proq his qiladi. An'anaviy ijtimoiy me'yorlar tomonidan yuklangan individual hayotning avtomatizmi yo'qoladi. Ularning mavjudligini inson taqdirining yakuniy ma'nosi bilan solishtirish zarurati tobora ortib bormoqda. Hayot sezilmaydigan tarzda ruhlantiradi, ruhiy tarkibiy qism asta-sekin kuchayadi. Bu barcha sohalarda, xususan, kasbiy va uy xo'jaligida sodir bo'ladi. Shunday qilib, hayot yo'qoladi, dam olish va o'yin-kulgi sohasi bo'lishni to'xtatadi va shaxsiy o'zini o'zi rivojlantirish sohasiga aylanadi.
Boshqaruv tuzilmasi insonga mos bo'lishi kerak - murakkabligi, dinamikligi, barcha jarayonlar va muammolarni qamrab olishning to'liqligi. Bu erda oddiy sxemalar etarli emas. Shu sababli, ongli ravishda va doimiy ravishda qayta konfiguratsiya qilinadigan boshqaruv tizimini o'tkazish kerak. Ko'rinib turibdiki, uni loyihalashning odatiy funktsional printsipi allaqachon eskirgan va muammoli-maqsadli tamoyilga o'tish zarur, uning mohiyati muammolarni maqsadli aniqlash, ularni ishlab chiqish jarayonini kuzatish va ularni faol hal qilishdir. Bir vaqtning o'zida eng qiyin narsa - bu zamonaviy inson hayotining barcha dramatik murakkabligi, ko'p qirraliligini anglash. Ushbu murakkablik odatiy boshqaruv mexanizmlarini aks ettirish va qayta ko'rib chiqishni tezlashtiradigan yangi muammolarni keltirib chiqaradi. Zamonaviy ishchi tobora ko'proq boshqaruv ob'ektidan uning sub'ektiga aylanadi. Menejerlar orqali boshqaruv mexanizmining samaradorligi tobora ko'proq so'roq qilinmoqda - insonning o'zi o'z manfaatlarini ifoda etishni xohlaydi. Va bu erda chuqur ma'no bor: zamonaviy inson muammolarining ko'p jihatlarini faqat ularni tashuvchining o'zi etarli darajada ifodalashi mumkin. Biroq, boshqa tomondan, ularning o'sib borayotgan murakkabligi va ifodalash uchun nomuvofiqligi falsafiy antropologiya, ijtimoiy va individual psixologiya, sotsiologiya, madaniyatshunoslik va boshqa ko'plab gumanitar fanlar sohasida maxsus chuqur bilimlarni talab qiladi. Shunday qilib, fan yordamchi elementdan tashkil etish va boshqarish mexanizmining asosiy bo'g'iniga aylanadi. Gap bugungi menejmentning butun tizimini ilm-fan bilan almashtirish haqida emas, balki ularni integratsiyalashning yangicha yondashuvlari, zamon talabiga mos, boshqaruv jarayonlari va zamonaviy fanning uzviy birligini yaratish haqida bormoqda.
Zamonaviy tashkilotning boshqaruv tizimini modellashtirishning boshlang'ich nuqtasi, shubhasiz, uning mavjudligining barcha murakkabligi va nomuvofiqligida shaxsning o'zi bo'lishi kerak.
Tizimlarning maqsadlari bir-biridan tubdan farq qiladi va ularni qondirish uchun resurslar cheklangan, shuning uchun ular shaxsga egalik qilish uchun kurashadilar. Ochiq kurash hollari bundan mustasno, bu jarayonlar jamoatchilik ongidan tashqarida qolmoqda. Insonning fikrlari, his-tuyg'ulari, xatti-harakatlari va farovonligiga nafaqat ijtimoiy tizimlar ta'sir qiladi. Uning har qanday boshqa tizimlarga mansubligi ham mavjudligining eng muhim omili, psixologik va ijtimoiy keskinlik manbai hisoblanadi. Siz ushbu muammoni hal qilishingiz mumkin, masalan:
Zamonaviy odam kiritilgan ijtimoiy, iqtisodiy, siyosiy, ekologik, geografik, etnik, jismoniy va boshqa tizimlarning maksimal sonini aniqlang.
Har bir ijtimoiy tizimning aniq maqsadlarini shakllantirish.
Ushbu tizimlarning maqsadlariga erishishda shaxs qanday funktsiyalarni bajarishini aniqlang.
Ushbu tizimlarning manfaatlar to'qnashuvi sohalarini, mablag'larning etarli emasligini qarama-qarshiliklar manbai sifatida aniqlash.
Ijtimoiy bo'lmagan tizimlardan shaxsga ta'sir qilish shakllari va intensivligini aniqlang.
Har bir tizim insonning qaysi ehtiyojlari va manfaatlarini qondirishini aniqlang.
Yuqoridagi barcha jihatlarni tarixiy nuqtai nazardan ko'rib chiqing, insonga aniqlangan tizimli ta'sirlarning kelib chiqishi va o'zgarishini ko'rsating.
Prognozlash usullaridan foydalangan holda kelajak nuqtai nazaridan o'rganilgan tendentsiyalarni o'rganing.
Shaxsdan vosita sifatida foydalanish bo'yicha munosabatlarni uyg'unlashtirishga imkon beradigan tizimlarni qayta qurish strategiyasini shakllantirish, o'zaro maqbul kelishuvni topish.
Har bir ijtimoiy guruh uchun ushbu tartiblarni amalga oshiring.
Ijtimoiy boshqaruv jarayonida maqsadni tizimli tahlil qilish nafaqat rasmiy, balki mazmunli tomondan ham amalga oshirilishi kerak. Oxir oqibat, har qanday ijtimoiy tizimning maqsadlari unga kiritilgan odamlarning shaxsiy ehtiyojlarini qondirish vositalarini yaratishdir. Va zamonaviy insonning ehtiyojlari eng murakkab dinamik, bilish qiyin va bashorat qilish qiyin tizimni tashkil qiladi, uni tahlil qilish va boshqarish maqsadida soddalashtirish ko'pincha yashirin va aniq ijtimoiy muammolarga olib keladi. Inson bir vaqtning o'zida harakat qiladi: barqarorlik va rivojlanish uchun; o'z shaxsiyligini va jamoalarga mansubligini anglash; bilimga, va shu bilan birga "qo'shimcha" yoki salbiy ma'lumotlarni tashlab yuboradi; ozodlikka, lekin uning yukidan qo'rqadi; axloqiy me'yorlarni amalga oshirishga, lekin ko'pincha yaxshi niyatlarga ega emas.
Qarama-qarshi maqsadlarni uyg'unlashtirish uchun ma'lum darajada ikkala maqsadga erishishga imkon beradigan umumiy vositalar tizimini yaratish kerak. Elementlarning tarkibi va ushbu tizimning tuzilishi u yaratilayotgan maqsadlar to'plami bilan belgilanadi, chunki. maqsadlar tizimni shakllantiruvchi, birlashtiruvchi omillardir. Biroq, maqsadlarga asoslangan vositalar tizimini yaratishga imkon beradigan aniq qoidalar yo'qligini bilish muhimdir. Olimlar inson faoliyatining har qanday turida bilimimizni to'liq rasmiylashtirish mumkin emasligini isbotladilar; xususan, maqsadlarni, vositalarni, mezonlarni, ularning bir-biriga muvofiqlik darajasini aniqlash jarayonini to'liq rasmiylashtirish mumkin emas. Shu sababli, adekvat tuzilmani, masalan, korxonani izlash nafaqat qo'llanilmagan qonunlar va qoidalar asosida, balki norasmiy mulohazalar, analogiyalar, sezgi va tajribalar yordamida ham amalga oshiriladi.
Shunday qilib, agar korxona nisbatan barqaror bozor sharoitida ishlayotgan bo'lsa va juda oddiy va tanish mahsulotlar ishlab chiqaradigan bo'lsa, uning maqsadlari oddiy - bu mahsulotlar hajmini saqlab qolish yoki ko'paytirish. Ushbu maqsadlar chiziqli boshqaruv tuzilmasi bilan korxona tashkil etishning barcha tanish do'kon shakllariga mos keladi.
Xulosa
Boshqa ilmiy yondashuvlar kabi tizimli yondashuv ham qoniqarli yechimga ega bo‘lmagan uslubiy muammolardan xoli emas. Tizimli yondashuvni qo'llash jarayonida dualizm yoki dualizm muammolari ochiladi. Tizimli tahlil amaliyotida bu dilemmalar shunday nomlandi: oddiylik murakkablik, optimallashtirish va suboptimallashtirish, ideallashtirish haqiqatga qarshi, inkrementalizm innovatsiyaga qarshi, siyosat fanga qarshi, atrofdagi voqelik bilan bog'liqlik va neytral pozitsiya.
Bundan tashqari, ijtimoiy tizimlar maqsadlari, falsafasi va qamrovi jihatidan qat'iy belgilanmagan. Ijtimoiy muammolarni har tomonlama va qat'iy hal etishga hech qachon erishib bo'lmaydi. Aniqlik ko'rinishiga qaramay, to'liq to'g'ri yoki mutlaqo noto'g'ri qarorlar mavjud emas. Van Gigning fikricha, “...hozirda bu yoʻnalishda amalda qilinayotgan hamma narsani notoʻgʻri deb boʻlmaydi, nazariy jihatdan yaxshi koʻringan narsa esa toʻgʻri”.
Shu bilan birga, tizimli yondashuv tizimli xarakterga ega bo'lgan muammolarni hal qilish usullarini rejalashtirish, loyihalash, baholash va amalga oshirish tartibini taklif qiladi. Shuning uchun zamonaviy menejment, sotsiologiya, xulq-atvor psixologiyasida tizimli tahlildan foydalanishning muqobili yo'q.
Zamonaviy tizim tahlili - bu "muammo egasi" oldida paydo bo'lgan haqiqiy qiyinchiliklarning sabablarini aniqlash va ularni bartaraf etish variantlarini ishlab chiqishga qaratilgan amaliy fan. Tizimli tahlil tor mutaxassislar uchun ham, umumiy nazariyotchi olimlar uchun ham foydali bo‘lib, ularni yaqinlashtirishga, boyitishga xizmat qiladi.
Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati
Valuev S.A. «Iqtisodiyot va ishlab chiqarishni tashkil etishda tizimli tahlil», 2001 y.
Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. "Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish", 2002 yil.
Kamionskiy S.A. "Rossiya bankida menejment: tizimni tahlil qilish va boshqarish tajribasi", 2003 yil.
Lavrienko V.N., Putilova J1.M. "Ijtimoiy-iqtisodiy va siyosiy jarayonlarni o'rganish", 2004 yil.
1. www.allbest.ru saytida joylashtirilgan
Shunga o'xshash hujjatlar
Tizimlar nazariyasining kelib chiqishi. Yigirmanchi asrda tizimli tafakkurning shakllanishi va tizim paradigmasining rivojlanishi. Tashkilotni boshqarishda tizimli yondashuvning nazariy asoslari va ularni amaliyotda qo'llash. Menejmentda tizimli g'oyalarning rivojlanish bosqichlari.
muddatli ish, 2009-06-16 qo'shilgan
Menejmentga tizimli yondashishning asosiy tushunchalari va ilmiy maktablari. Boshqaruvdagi an'anaviy va tizimli strategiyalar o'rtasidagi farqlar. McDonald's restoranlar tarmog'ining narx siyosatining xususiyatlari, biznesning maqsadlari va missiyasi. Tizimli brend strategiyasini ishlab chiqish yo'llari.
muddatli ish, 24.11.2014 yil qo'shilgan
Menejment fani maktabining paydo bo'lishi, shakllanishi va rivojlanishi. Zamonaviy menejmentda menejment fani maktablarining asosiy qoidalaridan foydalanish. Rossiya temir yo'llarining tashkiliy tuzilishi. Tizimli, jarayonli va vaziyatli boshqaruv yondashuvlarini qo'llash.
muddatli ish, 02/13/2016 qo'shilgan
Tizim nazariyasi va tizim tahlilining asosiy tamoyillari va usullari, boshqaruv qarorlarini qabul qilish va real ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarni loyihalash jarayonida ulardan foydalanish. Rejalashtirish va erkinlik, tizimlar nazariyasi nuqtai nazaridan tushunchalarni muvofiqlashtirish.
o'quv qo'llanma, 20/01/2010 qo'shilgan
Tizimlar nazariyasining asosiy qoidalari. Iqtisodiyotda tizimli tadqiqot metodologiyasi. Tizimli tahlil protseduralari, ularning xususiyatlari. Inson va jamiyat xulq-atvori modellari. Menejmentga tizimli yondashuvning postulatlari. Muammolarga yechim topishning asosiy g'oyalari.
test, 29.05.2013 yil qo'shilgan
Boshqaruvga tizimli va vaziyatli yondashuv o'rtasidagi farq. Nazorat nazariyasini rivojlantirishda situatsion yondashuvning roli. Tizimli yondashuv imkoniyatlari. Boshqaruv qarorining adekvatlik darajasi va optimalligi o'rtasidagi eng yaxshi bog'liqlik muammosi.
nazorat ishi, 12/03/2009 qo'shilgan
Kompleks tahlilning asosi sifatida tizimli yondashuvning mohiyati. Tizimli yondashuvning asosiy tamoyillari. Tashkilotni boshqarishda tizimli yondashuv. Boshqaruv tashkilotida tizimli yondashuvning ahamiyati. Operatsiyalarni boshqarishga tizimli yondashuv.
muddatli ish, 2008 yil 11/06 qo'shilgan
Piter Ferdinand Druker nazariyasida boshqaruv muammolari haqidagi g'oyalarni tizimlashtirish, ularni zamonaviy menejmentda qo'llash. Tadbirkorlik jamiyati tushunchasi. Maqsadlar bo'yicha boshqaruv. Kompaniya qiymatini yaratishda bilimning roli.
muddatli ish, 01/08/2016 qo'shilgan
Menejment fani maktabining shakllanishining zaruriy shartlarining xarakteristikasi. Jarayonning mazmuni, tashkilotni boshqarishning tizimli va vaziyatli uslubiy yondashuvi bilan tanishish; zamonaviy menejmentda ushbu yondashuvlarni qo'llash xususiyatlari.
referat, 2012-02-19 qo'shilgan
Menejmentda tizimli, vaziyatli va marketing yondashuvlarining nazariy asoslari, ularning evolyutsiyasi, maqsadi, vazifalari va metodologiyasi. "Pavlodarenergoservis" AJ faoliyatining umumiy tavsifi, asosiy vositalarni hisobga olish sohasidagi uning hisob siyosatini tahlil qilish.
Sivilizatsiyalashgan jamiyatda sodir bo'layotgan jarayonlar korxonani tobora murakkab tizimga aylantirmoqda, chunki xodimlar va mahsulot iste'molchilari manfaatlari, iqtisodiy, siyosiy va ekologik muhit murakkablashadi, ilmiy-texnika taraqqiyoti va ijtimoiy-ma'naviy sohaning o'zaro ta'siri. ortadi. Shu sababli korxonani boshqarish jarayonlari murakkablashadi. Korxonaning tizim sifatida rivojlanishida yaxlitlikni ta'minlovchi tizimli-tahliliy faoliyatning ahamiyati ortib bormoqda. Nafaqat menejer faoliyatida boshqaruv funktsiyalari intellektual rol bilan almashtiriladi, balki intellektualizatsiya tendentsiyasi umuman zamonaviy korxona jamoasi uchun xarakterlidir.
Shunday qilib, ushbu ishning maqsadi zamonaviy menejmentda tizim tahlilini o'rganishdir. Maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:
Tizim tahlilining mohiyatini aniqlash va uning asosiy tamoyillarini ajratib ko'rsatish;
korxonani maqsadli tizim sifatida ko'rib chiqish;
korxonani tizim sifatida shakllantirishga maqsadli yondashuvni o'rganish.
Belgilangan maqsad va vazifalar ish mavzusini ketma-ket ochib beruvchi 3 banddan iborat ishning tuzilishini belgilab berdi. Tadqiqotning axborot bazasi tizim tahlili bo'yicha o'quv qo'llanmalari materiallari, shuningdek Internetda topilgan materiallar edi. Ishda mantiqiy va tizimli tahlil va sintez usullari qo'llaniladi.
1. Tizimli tahlil tushunchasi va uning asosiy tamoyillari
Hozirgi vaqtda tizimli tahlil turli xil iqtisodiy tizimlarni, shu jumladan korxonalarni tahlil qilish, loyihalash va takomillashtirish sohasida keng qo'llaniladigan uslubiy vositadir.
Tizim tahlili quyidagilar bilan tavsiflanadi:
Murakkab muammolarni hal qilish qoidalari to'plami sifatida;
Murakkab tizimlarni tahlil qilish va sintez qilish uchun kompleks normativ metodologiya sifatida;
Noaniqlik sharoitida murakkab tanlov muammolarini o'rganish usullari sifatida;
Tizimli yondashuvga asoslangan o'zgaruvchan tashqi ta'sirlar sharoitida murakkab muammolarni hal qilishning me'yoriy metodologiyasi sifatida;
Ilmiy va amaliy yo'nalish sifatida tizimli yondashuv asosida jiddiy noaniqlik mavjud bo'lganda yomon tuzilgan muammolarni hal qilishni ta'minlaydi.
Tizimlar tizim tahlilining ob'ekti hisoblanadi.
Tizimlarni tahlil qilish muammolarni hal qilishda tizimli yondashuvga asoslanadi, bu murakkab keng ko'lamli tizimlarda optimalga yaqin bo'lgan qarorning yagona kafolati hisoblanadi.
Tizimli yondashuvning mohiyati butun tizim uchun umumiy muammolarni hal qilish kerak bo'lgan muayyan muammolarni hal qilishdan iborat.
Tizimli yondashuv quyidagi o'ziga xos xususiyatlarga ega:
qabul qilinishi natijasida muammolarni yangi nuqtai nazardan hal qilish mumkin;
tizim sifatida belgilangan o'rganilayotgan ob'ektni umumlashtirilgan tushunishni talab qiladi;
tizimning rivojlanish jarayoni, tuzilishi va faoliyati birgalikda ko'rib chiqiladi;
Rivojlanish jarayonida uning holatini, tuzilishini va xatti-harakatlarini o'zgartiradigan rivojlanayotgan tizim haqida gapiradigan bo'lsak, ob'ektni dinamik tushunish;
tadqiqot umumiy maqsadni belgilashga bo'ysunadi;
tadqiqot jarayonining o'zini tizim sifatida tushunish eng muhim farqlovchi xususiyatdir.
Muayyan muammolarni hal qilishda tizimli tahlil kutilgan samarani berishi uchun birinchi navbatda tizimli yondashuvdan kelib chiqadigan ma'lum printsiplarga rioya qilishni ta'minlash kerak.
1. Tizimlarning umumiylik printsipi. Tizimni aniqlash, tanlash, uning kirish va chiqishlarini tavsiflash shunday amalga oshirilishi kerakki, kirishlardagi kichik og'ishlar tizimning xatti-harakatlarida sezilarli o'zgarishlarga olib kelmaydi.
2. “Qora quti” (simulyatsiya) tamoyili. Bir xil kirish va chiqish, funktsiyalar va xatti-harakatlarga ega bo'lgan ikkita tizim kirish va chiqishni o'zgartirish jarayoni qanday sodir bo'lishidan qat'i nazar, bir xil hisoblanadi.
3. Nishon nisbiylik printsipi. Maqsadni tavsiflashda uni barcha tafsilotlari bilan tavsiflash shart emas (ba'zan ma'nosiz). O'rganilayotgan tizimning bir nechta modellarini echilishi kerak bo'lgan muammolar turlariga qarab yaratish ancha oson.
4. Yagona mezon tamoyili. Har bir aniq vazifa uchun asosiy mezon butun tizimning samaradorligi bo'lishi kerak.
5. Muammoni to'g'ri shakllantirish tamoyili. Muammoning mohiyatini butun chuqurligida, shuningdek, yechim maqsadi va baholash mezonlarini iloji boricha aniqroq aniqlash kerak.
6. Tizimni yo'naltirish printsipi. Umumiy muammoni, vazifani tarkibiy qismlarga bo'lishda (parchalashda) tizimni doimiy ravishda bir butun sifatida ko'rish uchun tarkibiy qismlar o'rtasidagi muhim aloqalarning uzluksizligini izchil ta'minlash kerak.
2. Korxona maqsadli tizim sifatida
Odamlar tomonidan yaratilgan tizimlar orasida maqsadli tizimlar deb ataladigan maxsus toifani ajratib ko'rsatish mumkin. Bu o'z tarkibiy qismlari sifatida odamlarni o'z ichiga olgan tizimlar. Maqsadlarni tahlil qilish nuqtai nazaridan bunday tizimlar ayniqsa murakkab ob'ektlardir.
Birinchi jahon urushigacha har qanday korxona faqat bitta yo'l bilan - egasiga foyda keltiradigan mexanizm sifatida qaralgan. Boshqa har qanday mexanizm singari, u korxonaning faoliyati va rivojlanishida qonuniyatlar yo'q deb taxmin qilingan printsip asosida qurilgan. Shu sababli, korxona xodimlariga bo'lgan munosabat, ularning ehtiyojlari, qiziqishlari, istaklari, imkoniyatlari, o'zlarining, insoniy mavjudligining qonuniyatlari hisobga olinmagan mexanizmning qismlariga o'xshardi.
Birinchi jahon urushidan keyin jamiyatda sodir bo'lgan ko'plab ijtimoiy, siyosiy, iqtisodiy jarayonlar bizni korxonaga yangi nigoh bilan qarashga majbur qildi. Bu mexanizmdan ko'ra ko'proq organizm, ya'ni o'ziga xos rivojlanish qonuniyatlariga ega bo'lgan shunday ob'ekt, tizim ekanligini anglash keldi. Masalan, o'sish, omon qolish, bir-birini to'ldiruvchi organlarning mavjudligi, intellektual boshqaruv organiga bo'lgan ehtiyoj. Bu korxonalarda boshqaruv qatlami - menejment jadal o'sgan va rivojlangan davr edi.
Va nihoyat, so'nggi bir necha o'n yilliklar, ayniqsa Ikkinchi Jahon urushidan keyingi jarayonlar butun dunyoni korxonani so'zning keng ijtimoiy ma'nosida tashkilot, ya'ni mulkdorlar va mulkdorlarning ixtiyoriy birlashmasi deb tushunishga olib keldi. individual maqsadlarning tashuvchisi bo'lgan xodimlar. Shu sababli, zamonaviy korxonaning maqsadi maksimal foyda keltirishi mumkin emas; Zamonaviy korxonaning maqsadi - bu uning barcha xodimlari, egalari, iste'molchilari va jamiyatning boshqa barcha sub'ektlari maqsadlari yig'indisi.
Inson o'z ichiga olgan tizimlarning maqsadlarini boshqa har qanday tizimlardan ajratish uchun barcha tizimlarni ikki sinfga - mexanik va organik tizimlarga bo'lish kerak. Mexanik tizimlar asosan ularni yaratuvchilarning xohishiga ko'ra qurilishi mumkin; ular tashqaridan bir marta va umuman belgilangan mulkka ega va o'zlarining maqsadlari yo'q. Organik tizimlar esa tirik, biologik organizmlarga o'xshab, ongli ravishda o'zgarish, o'z-o'zini rivojlantirish qobiliyatiga ega. Bunday tizimlar ularda etishmayotgan organlarni, maqsadlariga erishish vositalarini yaratadi. Agar korxona rahbariyati uning rivojlanishi uchun sharoit yaratsa, unda bunday korxona hozirgi iqtisodiy sharoitda omon qolishi va qandaydir muvaffaqiyatlarga erisha oladi. Bu korxona o'z xodimlarining maqsadlari uchun atrofdagi dunyoni, uning o'zgaruvchan g'oyalari, qadriyatlari va manfaatlarini aks ettiruvchi ochiq tizimga aylanishining natijasidir. Agar siz korxonani mexanizmlarning ishlash qonunlariga muvofiq qurishga harakat qilsangiz, unda bunday korxona zamonaviy bozor sharoitida o'lishga mahkum, yopiq tizimga aylanib, yaroqsiz va tanazzulga uchragan mexanizmdan boshqa narsaga aylana olmaydi.
Xodimning asosiy maqsadi faqat maksimal ish haqi olish, bu uning mehnat faoliyatining asosiy motivi bo'lgan moddiy rag'batlantirish ekanligi haqidagi tushunchalar allaqachon yo'q bo'lib ketgan. Maxsus tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, zamonaviy ishchining maqsadlari asosidagi ehtiyojlari ko'p qirrali va ko'p qirrali. Sivilizatsiyalashgan jamiyatlarda moddiy rag‘batlantirish emas, balki ma’naviy, psixologik, axloqiy motivlar birinchi o‘ringa chiqadi. Darhaqiqat, zamonaviy inson o'zini o'zi anglash, ijodkorlik, erkinlik, ijtimoiy e'tirof, xavfsiz kelajak va, albatta, yaxshi moddiy ta'minotga ehtiyoj sezadi. Faqat shunday firma to'liq barqaror va farovon bo'ladi, bu erda o'z xodimlarining eng muhim insoniy va kasbiy ehtiyojlari qondiriladi.
Biroq, umuman firmaning maqsadlarini faqat uning xodimlarining maqsadlariga yoki egalarining maqsadlariga qisqartirish mumkin emas. Aslida, korxonaning maqsadlari uyg'un kombinatsiya bo'lishi kerak - to'rtta toifadagi maqsadlar tizimi: uning xodimlarining maqsadlari, egalarining maqsadlari, mahsulot iste'molchilarining maqsadlari va butun jamiyat maqsadlari.
Kompaniyaning barcha maqsadlari orasida kompaniya faoliyati uchun etakchi rag'bat bo'ladigan asosiy, asosiy maqsadni ajratib ko'rsatish kerak; u nafaqat tashkillashtiruvchi va birlashtiruvchi rolni, balki ilhomlantiruvchi, tashviqot vazifasini ham bajarishi kerak. Bunday maqsad kompaniyaning missiyasi, uning iste'molchilar uchun maqsadi hisoblanadi. Tabiiyki, u ommaviy ravishda e’lon qilinadi, reklama qilinadi, eng muhimi, korxonaning har bir xodimi ongiga yetkaziladi, uni iste’molchi manfaati yo‘lida faol xizmat qilishga undaydi. Daromadni maksimallashtirish korxonaning vazifasi bo'lib xizmat qila olmasligi aniq, chunki bu faqat uning ichki maqsadi, missiya esa korxona doirasidan tashqariga chiqadigan maqsaddir. Misol uchun, McDonald's missiyasi mijozlarga standart mahsulotlar to'plami bilan tez va sifatli xizmat ko'rsatishdir. Moda restoranining missiyasi undan sezilarli darajada farq qilishi aniq, chunki. boshqa mijozlar ehtiyojlariga qaratilgan.
Korxonaning boshqa barcha maqsadlari o'z missiyasini amalga oshirish vositasi bo'lishi kerak. Bunday vositalar marketing xizmati, ishlab chiqarish, kadrlarni tanlash va o'qitish, ilmiy-tadqiqot ishlari va boshqalarni o'z ichiga oladi. Tabiiyki, buning uchun foydalaniladigan barcha vositalar yagona uyg‘un tizimga ulangandagina kompaniya missiyasini samarali amalga oshirish mumkin. Bundan tashqari, vositalarning har biri, o'z navbatida, tizim bo'lib, turli tarkibiy qismlardan iborat. Masalan, ishlab chiqarish o'zaro bog'langan sexlar, bo'limlar, xizmatlardan iborat. Har bir ustaxona, shuningdek, mashinalar, uskunalar, texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlar va boshqa ko'p narsalarni o'z ichiga olgan tizimdir. Xulosa qilish mumkinki, biron bir maqsadga erishish uchun mo'ljallangan vositalar to'plami, masalan, kompaniyaning missiyasi yoki boshqa har qanday maqsad - bu ko'plab quyi tizimlarni o'z ichiga olgan tizim, go'yo bir-biriga "uyalangan" va dizaynga o'xshaydi. "matryoshka qo'g'irchoq" ". Shu bilan birga, ushbu tizimlarning har biri ham maqsad, ham vosita bo'lgan ikkilikka ega: bir tomondan, ajralmas sifat, bu tizimning roli tizimning tarkibiy qismlari vosita sifatida mo'ljallangan maqsaddir. boshqa tomondan, bu tizimning o'zi yuqori darajadagi maqsadga erishish vositasidir. Masalan, dvigatellar ishlab chiqarish dvigatel tsexidagi ishchilar uchun maqsad, lekin umuman korxona uchun vositadir.
Tanlangan maqsad va unga erishish vositalarining birligini ta'minlashga qaratilgan tizimli tahlil usuli "maqsadlar daraxti" ni qurishdir. Ushbu usulning muhim afzalligi tahlil va sintezning organik birligidadir. Tajriba shuni ko'rsatadiki, tashkilotlar ko'pincha so'zning tor ma'nosida tahlildan, vazifalarni, muammoli vaziyatlarni tarkibiy qismlarga bo'lishdan foydalanadilar. Dialektik fikrlashni, ma'lum bir falsafiy madaniyatni talab qiladigan sintez bilan vaziyat ancha yomon. Shu bilan birga, menejment sintetik, tizimli yondashuvni talab qiladi, chunki menejment birinchi navbatda odamlarning manfaatlarini birlashtirishga, sintez qilishga qaratilgan faoliyatdir. "Maqsadlar daraxti" usulini qo'llash boshqaruv qarorini yaratish jarayonida analitik va sintetik ishlarni bog'lashga xizmat qiladi. Umumiy maqsadni kichik maqsadlarga bo'lish jarayonining o'zi ularni birlashtirish usuli bo'lib xizmat qiladi, chunki nafaqat alohida tarkibiy qismlar, balki ular o'rtasidagi munosabatlar, asosiy maqsad bilan bog'liqlik ham ochiladi. Maqsadlar daraxti tizim tuzilmalarini to'liqlikdan uzoqda aks ettirsa va tizimni tahlil qilish protseduralarining butun to'plamini almashtira olmasa ham, ayni paytda zamonaviy korxonani tashkil qilishda "maqsadli" yondashuvni vizual tarzda ifodalashga yordam beradi, bu ayniqsa muhimdir. doimiy ravishda korxona maqsadlariga ta'sir etuvchi dinamik muhitda.
3. Korxonani tizim sifatida shakllantirishga maqsadli yondashuv
Qarama-qarshi maqsadlarni uyg'unlashtirish uchun ma'lum darajada ikkala maqsadga erishishga imkon beradigan umumiy vositalar tizimini yaratish kerak. Elementlarning tarkibi va tizim tuzilishi tizimni tashkil etuvchi, birlashtiruvchi omillar bo'lgan u yaratilgan maqsadlar majmuasi bilan belgilanadi. Biroq, maqsadlarga asoslangan vositalar tizimini yaratishga imkon beradigan aniq qoidalar yo'qligini bilish muhimdir. Shu sababli, adekvat tuzilmani, masalan, korxonani izlash nafaqat o'zgarmas qonunlar va qoidalar asosida, balki norasmiy fikrlash, analogiya, sezgi va tajriba yordamida ham amalga oshiriladi.
Shunday qilib, agar korxona nisbatan barqaror bozor sharoitida ishlayotgan bo'lsa va juda oddiy va tanish mahsulotlar ishlab chiqaradigan bo'lsa, uning maqsadlari oddiy - bu mahsulotlar hajmini saqlab qolish yoki ko'paytirish. Ushbu maqsadlar chiziqli boshqaruv tuzilmasi bilan korxona tashkil etishning sex shakliga mos keladi.
Dinamik muhitda tez o'zgaruvchan mahsulotlarga ega bo'lgan korxona matritsali tuzilmalardan foydalanadi. Atrof-muhitning noaniqligi korxonalarni moslashuvchan tuzilmalarni - "qidiruv" bo'linmalarini, "venchur" (xavfli) firmalarni yaratishga majbur qiladi.
Bir qarashda, korxonani yaratishda hisobga olinadigan sabab-oqibat munosabatlarining shunday "zanjiri" mavjud: atrof-muhit ehtiyojlari - korxona maqsadlari - korxona tuzilishi. Biroq, haqiqatda, korxona tuzilmasini yaratish jarayoni yanada murakkab bog'liqliklarga asoslanadi.
Shunday qilib, har qanday tizimni, masalan, kompaniyani loyihalash uchun, birinchi navbatda, u yaratilganligini qondirish uchun ehtiyojlar aniqlanadi. Dastlab, ushbu loyihani qat'iy ideallashtirish kerak, ya'ni eng maqbul maqsadlar, ideallar belgilab qo'yiladi va ularga erishish uchun vositalar mavjudligi haqida taklif qilinadi.
Ushbu yondashuv haqiqatan ham bunday mablag'larni topishga, standart vositalar to'plamidan tashqariga chiqib, qidiruv doirasini kengaytirishga harakat qilish imkonini beradi. Agar biz odatiy usullar bilan harakat qilsak, biz o'z oldimizga faqat shunday maqsadlarni qo'yamiz, ularga erishish uchun, bizningcha, haqiqiy vositalar mavjud.
Maqsadlar daraxti yordamida amalga oshirilishi kerak bo'lgan ideallashtirilgan maqsadlarga mos keladigan vositalarni izlash tartibidan so'ng, rejalashtirilgan maqsadlar va olingan natijalar o'rtasidagi tafovutning muqarrarligini esga olish kerak. Bu bo'shliqni butunlay yo'q qilish mumkin emas, lekin ularni kamaytirish usullari mavjud. Bu, asosan, prognozlash, kelajakdagi natijani maqsadli o'rganishdir. Biz sizga kelajak haqidagi g'oyalaringizni kengaytirishga imkon beruvchi nisbatan oddiy texnikani taklif qilishimiz mumkin - "oqibatlar daraxti" (3.1.-rasm).
Shunday qilib, maqsadga yo'naltirilgan tizimlarni loyihalash uchun biz odatdagi maqsadlar daraxtiga qaraganda ko'proq universal vositani olamiz - maqsadlar daraxti va oqibatlar daraxtini sintez qiladigan "birlashtirilgan grafik".
Guruch. 3.1. Maqsadlar daraxti - oqibatlar
Ko'pgina boshqaruv muammolari boshqaruv organlari maqsadlar va natijalar o'rtasidagi nomuvofiqlik ta'sirini hisobga olmasliklari va ba'zan ular bu haqda bilmasliklari tufayli yuzaga keladi, deb ishoniladi. Yakuniy natija va maqsad o'rtasidagi farq sezilmaydi, chunki faoliyat jarayonida asta-sekin oshkor bo'lgan real vositalar bir qator oraliq natijalarni beradi, ularning har biri maqsadga ozgina ta'sir qiladi. Yakuniy natijaga erishilganda, maqsad allaqachon sezilarli darajada o'zgarishi mumkin, ular orasidagi bo'shliq yo'q yoki tekislanadi va shuning uchun ko'rinmas.
Asl maqsaddagi sezilmaydigan o'zgarishlarni umuman inson faoliyati va xususan, boshqaruv jarayonining namunasi deb hisoblash mumkin. Undan menejment uchun muhim bo'lgan bir qator oqibatlarni chiqarish mumkin:
1. Boshqaruvning dastlabki maqsadlari daxlsizligini mutlaqlashtirish mumkin emas. Ularga tuzatishlar kiritish tabiiydir va maxsus tartiblardan foydalanishni talab qiladi.
2. Oraliq natijalarni doimiy ravishda kuzatib borish, ular asosida yakuniy natijani bashorat qilish va uni maqsad bilan solishtirish zarur.
3. Maqsadlar erishib bo'lmaydigan bo'lib qolsa yoki yangi erishish qiyin yoki qimmat vositalarni talab qilsa, ularga kerakli tuzatishlar kiritilishi kerak.
4. Agar ular beradigan oraliq natijalar yakuniy natijaning dastlabki maqsadlardan sezilarli darajada farqlanishini ko'rsatsa, qo'llaniladigan vositalarga tuzatishlar kiritish kerak.
Xulosa
Nazorat ishida olib borilgan tadqiqot yakunida shuni ta'kidlash kerakki, zamonaviy tizimli tahlil - bu "muammo egasi" oldida paydo bo'lgan haqiqiy qiyinchiliklarning sabablarini aniqlashga qaratilgan amaliy fan (odatda bu ma'lum bir tashkilot, muassasa, korxona, jamoa) va ularni bartaraf etish variantlarini ishlab chiqishda. O'zining eng rivojlangan shaklida tizimli tahlil muammoli vaziyatga bevosita amaliy aralashuvni ham o'z ichiga oladi. Muayyan muammolarni hal qilishda tizim tahlili kutilgan samarani berishi uchun ma'lum tamoyillarga rioya qilinishini ta'minlash kerak.
Korxonaning tashqi muhitga, o'z qonuniyatlari asosida rivojlanayotgan jamiyatga bog'liqligini anglash so'nggi o'n yilliklarda boshqaruv faoliyatining yangi turlari - prognozlash, strategik rejalashtirish va boshqarishning paydo bo'lishiga olib keldi. Ularning mohiyati korxona va jamiyatning faoliyat yuritishi va rivojlanishi qonuniyatlarini ilmiy bilishda, korxonaning optimal vositalari va maqsadlarini izlashda, manfaatlarni uyg'unlashtirishda yotadi.
Sivilizatsiyalashgan jamiyatda sodir bo'layotgan jarayonlar korxonani tobora murakkab tizimga aylantirmoqda, chunki xodimlar va mahsulot iste'molchilari manfaatlari, iqtisodiy, siyosiy va ekologik muhit murakkablashadi, ilmiy-texnika taraqqiyoti va ijtimoiy-ma'naviy sohaning o'zaro ta'siri. ortadi. Shu sababli korxonani boshqarish jarayonlari murakkablashadi. Korxonaning tizim sifatida rivojlanishida yaxlitlikni ta'minlovchi tizimli-tahliliy faoliyatning ahamiyati ortib bormoqda.
Bu tendentsiyalarning barchasi Belarus Respublikasining ijtimoiy-iqtisodiy hayotida tobora ko'proq namoyon bo'lmoqda. Shu sababli, bozor sharoitida korxonalarni tadqiq qilish va boshqarish, tizimli va vaziyatli yondashuvni o'zlashtirish uchun barcha texnika va usullar arsenalini maqsadli ravishda o'zlashtirish zarurati zamon talabidir. Maqsadli tizimlarni loyihalashning universal usullaridan biri, ulardan biri korxona - maqsad-natija daraxti.
Adabiyotlar ro'yxati
Bovykin V.I. Yangi boshqaruv. Korxonani eng yuqori standartlar darajasida boshqarish: samarali boshqaruv nazariyasi va amaliyoti. – M.: Iqtisodiyot, 1997 yil. -366s.
Golubkov E.P. Rejalashtirilgan qarorlarni qabul qilishda tizim tahlilidan foydalanish. -M.: Iqtisodiyot, 1982 yil. -234s.
Kamionskiy S.A. Zamonaviy menejmentda tizimli tahlil. // www.lib.subs.ru
Morrisey J. Tashkilotlarni maqsadli boshqarish. –M.: Sov. radio, 1979 yil -148s.
Peregudov F.I., Tarasenko F.P. Tizim tahliliga kirish. -M.: Oliy maktab, 1989 yil -367s.
Iqtisodiyot va ishlab chiqarishni tashkil etishda tizimli tahlil. / Ed. S.A. Valuev, V.N. Volkov. -L .: Politexnika, 1991 yil. -228s.
Uemov A.I. Tizimli yondashuv va umumiy tizimlar nazariyasi. -M.: Fikr, 1978 yil. -245s.
Shamov A.A. Xalq xo'jaligini hududiy boshqarish. – M.: Iqtisodiyot, 1984 yil. -bir

ZAMONAVIY STRATEGIK TAHLILI 6

BOSHQARUVDA TADQIQOT USULLARI. 7
BOSHQARUVDA TIZIMLI TAHLIL. to'qqiz
TADQIQOT FAOLIYATINI TASHKIL ETISh 12
TASHKILOT NAZARIYASI VA TASHKILIK XULQI 15
INSON RESURSLARINI BOSHQARISH NAZARIYASI 17
HR BOSHQARUVNING ZAMONAVIY TEXNOLOGIYALARI 20
DEMOGRAFIYA VA MEHNAT 22
INSON RESURSLARINI BOSHQARISHNING IJTIMOIY-PSIXOLOGIK ASKTLARI 23.
TASHKILOT MADANIYATI 25
28-OLIY MAKTAB PSİXOLOGIYASI VA PEDAGOGIKASI
KORPORATİV BOSHQARUV 29
INSON RESURSLARINI BOSHQARISHNING HUQUQIY ASOSLARI 32

Davlat attestatsiyasi natijalariga ko‘ra (davlat imtihoni bilan bir qatorda magistrlik dissertatsiyasini himoya qilishni ham o‘z ichiga oladi) bitiruvchilarga “Menejment” yo‘nalishi bo‘yicha magistrlik darajasini berish va diplom berish masalasi hal qilinadi.

Davlat imtihonining dasturi murakkab, fanlararo. U bakalavriatning kadrlar boshqaruvining jahon va mahalliy amaliyotining holati va rivojlanish tendentsiyalari, shuningdek, kasbiy faoliyatning amaliy ko'nikmalari to'g'risidagi g'oyalar tizimini tashkil etuvchi asosiy kurslarning savollarini o'z ichiga oladi.
Menejment nazariyasi va amaliyotining munozarali muammolari, statistik materiallarning hozirgi holati bilan tanishish uchun imtihonga tayyorgarlik ko'rishda professional davriy nashrlar materiallaridan foydalanish tavsiya etiladi ("Kadrlar rivojlanishini boshqarish", "Xodimlarni boshqarish", "Jurnallar). Korporativ madaniyat menejmenti”, “Kadrlar. Xodimlarni boshqarish”, “Rossiya menejment jurnali”, “Rossiya iqtisodiy jurnali”, “Korxona xodimlari”, “Menejment nazariyasi va amaliyoti muammolari”, “Axborot jamiyati”, “Xodimlarni boshqarish bo‘yicha qo‘llanma”. , "Inson va mehnat" va boshqalar).
“A’lo” baho, agar talaba to‘liq javob bersa, tahlil qilinayotgan muammo bo‘yicha muqobil nuqtai nazarlarni bilishini, mahalliy va xorijiy boshqaruv tajribasini bilganligini ko‘rsatsa; o‘z nuqtai nazarini bahslasha oladi, atamalarni biladi va qo‘llanilgan atamalarning mazmunini to‘g‘ri ochib beradi.
“Yaxshi” baho talaba qo‘yilgan savollarga to‘liq javob bersa, ushbu masalalar bo‘yicha asosiy me’yoriy materiallarga ega bo‘lsa, asosiy fikrlarni muhokama qilishni bilsa, umuman ilmiy terminologiyaga ega bo‘lsa va ba’zi hollarda mazmunini oshkor qilmasa qo‘yiladi. ishlatiladigan atamalardan.
Agar talaba yetarlicha toʻliq boʻlmagan javob bersa, individual nuqtai nazarlarni bilishini namoyish etsa, mahalliy va xorijiy boshqaruv tajribasini tizimli tushunmasa, javobning asosiy fikrlarini bahslashda qiynalsa, “qoniqarli” bahosi qoʻyiladi. yetarlicha ilmiy terminologiyaga ega, ko‘pincha qo‘llanilayotgan atamalarning mazmunini aniqlashda qiynaladi.
Agar talaba parcha-parcha javoblar bersa, masala bo'yicha muqobil nuqtai nazarlarni bilmasa, normativ materiallarga ega bo'lmasa, asosli javob bera olmasa, ilmiy terminologiyani bilmasa va mantiqiy javob bera olmasa, "qoniqarsiz" bahosi qo'yiladi. materialni taqdim eting.
ZAMONAVIY strategik tahlil
Strategik tahlilning maqsadi va asosiy vazifalari. Strategik tahlilning tarkibiy qismlari. Tahlil va uning strategiya va raqobatbardosh axborot bilan aloqasi. “Tahlil” atamasining ta’rifi. Tahlil qilishda foydalaniladigan asosiy ko'rsatkichlar. Strategik tahlil uchun ma'lumotlarni yig'ish jarayoni. Axborot ishonchliligi muammosi.
Tashkilotning makro muhiti va uning tarkibiy qismlari. Bilvosita ta'sir komponentlarini tahlil qilish usullari. Ssenariy tahlili. PEST - tahlil. EFAS usuli PEST tahlilini umumlashtirish sifatida. Strategik biznes zonalarining jozibadorligini baholash. Ekologik xavflarni tahlil qilish.
To'g'ridan-to'g'ri ta'sir muhitining tarkibiy qismlari. Sanoatning ta'rifi va sanoat muhitini tahlil qilish. Sanoatning jozibadorligi va kompaniyaning raqobatdosh ustunligi. Sanoatni tavsiflovchi asosiy iqtisodiy ko'rsatkichlar.
M.Porterning raqobatning beshta kuch modeli va uni sanoat tahlili uchun qo'llash. Raqobatchilarning strategik guruhlari. Sanoatdagi muvaffaqiyatning asosiy omillari. Manfaatdor tomonlar tahlili: tashkilot vositachilari va manfaatdor tomonlar.
Strategiyani shakllantirishda ichki muhit tahlilining roli. Tashkilotdagi ichki audit turlari: moliyaviy tahlil, resurslar tahlili, muvaffaqiyatning asosiy omillarini tahlil qilish (raqobatbardoshlik), qiymat zanjiri tahlili.
Tashkiliy aloqalar qiymati tushunchasi va qadriyatlarni shakllantirish usullari. Qiymat zanjiri tizimi. Qiymat zanjiri bo'yicha tashkilot xarajatlarining qiyosiy strategik tahlili va muhim bo'g'inlarni aniqlash.
Tashkilotning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash, SNW-tahlil matritsasi. SWOT tahlili tashkilotning tashqi va ichki muhitini tahlil qilish natijalarini umumlashtirish usuli sifatida.
Korporativ portfelni tahlil qilish usullari. BCG matritsalari, McKinsey, Shell, A.D. Biroz. PIMS loyihasi. Kompetentsiya matritsasi.

Download 2,28 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham: