Техническое задание на создание единого портала по поддержке экспорта



Download 0,61 Mb.
bet32/52
Sana04.08.2022
Hajmi0,61 Mb.
#846421
TuriТехническое задание
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   52
Bog'liq
Техническое задание на создание единого портала по поддержке экспорта 1605278467

Колл-центр


Колл-центр - это инструмент для быстрой связи с экспертом-консультантом при возникновении вопросов в сфере экспорта и импорта. В свою очередь, консультант-эксперт работает для связи с экспортным штабом, ответственными организациями, а также отделом по устранению сбоев в использовании портала.
В портале колл-центр должен быть представлен онлайн-консультантом. Возможно использование внешних модулей онлайн-консультантов по согласованию с Заказчиком, предпочтительно бесплатных.
        1. Телеграмм-бот


«Проверенный» телеграмм-бот будет организован в связке с данным порталом. Он будет включать все необходимые функции портала, такие как отслеживание новостей, проведение опросов.
Функционал Телеграмм-бота:

  • Выбрать раздел и нужную услугу (например, субсидия), перейти на раздел портала мобильной версии для заполнения формы заявки или обращения;

  • Для получения информации, после выбора раздела, бот должен переводить на нужный раздел портала мобильной версии;

  • Функция звонка колл-центру.
        1. Онлайн чат


Онлайн-чат должен позволять пользователям выполнять следующие функции:

  • Поиск участника по имени (или аккаунту пользователя в портале);

  • Обмен простыми персональными сообщениями, с использованием значков эмодзи (смайлов), с обменом изображениями, без возможности обмена файлами.

Для использования чата пользователю необходима регистрация. В случае, если неавторизованный пользователь хочет задать вопрос, он может использовать онлайн-помощник для обращения в колл-центр.
Сотрудники государственных органов также могут использовать чат, их аккаунт должен при этом отличаться по цвету (или другому опознавательному признаку) от аккаунта экспортеров.

      1. Download 0,61 Mb.

        Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   52




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish