Strategik xaritani tuzish xususiyatlari strategik xarita

Ichki komponent: ichki biznes jarayonlari - qiymat yaratish vositasi
Mijoz komponentining maqsadlari strategiyani tavsiflaydi (maqsadli mijozlar va 
iste'molchi taklifi), moliyaviy komponentning maqsadlari esa muvaffaqiyatli 
strategiyaning iqtisodiy natijalarini (daromad va foydaning o'sishi, shuningdek, 
samaradorlik) tavsiflaydi. Boshqa ikkita komponentning vazifalari - ichki biznes 
jarayonlari va o'rganish va rivojlantirish - tanlangan strategiyani qanday yo'llar bilan 
amalga oshirish kerakligini belgilaydi. Tashkilot ushbu strategiyani aks ettiruvchi 
mijozlarga tabaqalashtirilgan taklifni taqdim etish uchun ichki jarayonlarni va uning 
insoniy, axborot va tashkiliy kapitalini rivojlantirishni boshqaradi. Ushbu ikki 
komponentning 
ajoyib 
natijalari 
strategiyaning 
harakatlantiruvchi 
kuchi 
hisoblanadi. 
Ichki komponent strategiyaning ikkita muhim komponenti uchun javobgardir: 1) 
mijozga qiymat taklifini ishlab chiqish va yetkazib berish, 2) moliyaviy 
komponentda samaradorlikni oshirish vositasi sifatida jarayonni takomillashtirish va 
xarajatlarni kamaytirish. Biz ko'plab mumkin bo'lgan ichki jarayonlarni to'rt 
guruhga ajratdik (2.6-rasmga qarang): 
1.
ishlab chiqarishni boshqarish jarayoni; 
2.
mijozlarni boshqarish jarayoni; 
3.
innovatsion jarayonlar; 
4.
qonunchilik va ijtimoiy jarayonlar. 
Ishlab chiqarishni boshqarish jarayoni
Ishlab chiqarishni boshqarish jarayoni kompaniyalarning o'z mahsulot va 
xizmatlarini ishlab chiqaradigan va ularni xaridorlarga etkazib beradigan asosiy 

---

kundalik jarayondir. Ishlab chiqarish korxonalari uchun operatsion boshqaruv 
quyidagilarni o'z ichiga oladi: 

etkazib beruvchilardan xom ashyo sotib olish; 

xom ashyoni tayyor mahsulotga aylantirish; 

tayyor mahsulotni xaridorlarga tarqatish (tarqatish); 

Xatarlarni boshqarish. 
Xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalarning operatsion jarayonlari iste'molchilarga 
xizmatlarni ishlab chiqarish va etkazib berishdir.