Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Вспомните о тех, кто когда-то предложил вам помощь
Запоминайте всех тех, кто отмахнулся от вас со словами: «Замечательная
идея! Держите меня в курсе и дайте знать, если я смогу чем-то помочь».
Настало время воспользоваться их предложением! Возможно, эти люди
вовсе не собирались вам помогать, но какая разница?! Напишите в ответ на
письмо столетней давности, что вы готовы познакомиться с кем-то, кого
они, возможно, знают. Используйте формат, описанный в следующем
разделе, чтобы не грузить их своими заботами и заверить, что вы не будете
попусту тратить ничье время.
Конечно, множество ваших обращений останутся без ответа, но, опять
же, не все ли равно?! Ваша задача не в том, чтобы свести к минимуму
процент отказов, а в том, чтобы наладить контакты. Тот человек, которому
вас представят, не будет знать предысторию, и вы можете общаться с ним «с
чистого листа».
Такой поход не должен входить в привычку, поскольку он немного
назойлив и в результате можно сжечь за собой все мосты, но иногда,
оказавшись в безвыходном положении, вы должны с чего-то начинать.
Как правильно договариваться о встрече
Бывают ситуации, когда формальные встречи неизбежны. Например, вам
требуется больше часа или нужно пообщаться с более высокопоставленным
сотрудником. Но поскольку продукт, который вы планируете продавать,
скорее всего, еще не готов, неясно, зачем, собственно говоря, понадобилась
эта встреча. В таком случае грамотные объяснения и четкая формулировка
буквально творят чудеса.
Если будущие участники не знают, зачем их пригласили, встреча по
умолчанию воспринимается как переговоры о продаже, и это плохо по трем
причинам. Во-первых, клиент уклоняется от обсуждения ряда важных
вопросов, например об уровне цен. Во-вторых, внимание сосредоточится на
вас, а не на клиентах. И, наконец, это будут худшие из возможных
переговоры о продаже, поскольку вы к ним не готовы.