Социальные

8; 5.2%
36; 23.2%
95; 61.3%
16; 10.3%
Вы коммуницируете с органами государственной 
власти в социальных сетях?
Да, часто
Да, иногда(от случая к 
случаю)
Нет, но я знаю о таком 
способе коммуникации
Нет, я не знал(а) о таком 
способе коммуникации

---

49 
социальных сетях?” и проанализировать, какие ответы давали респонденты 
на этот вопрос. В вопросе было предложено 4 причины и вариант “другое”. 
Каждый человек мог отметить несколько вариантов ответа. Причины, т.е. 
варианты ответа, звучали следующим образом: “не видят для себя 
необходимости в этом”, “считают такую коммуникацию недостаточно 
удобной”, “не доверяют такой коммуникации” “не знают, как правильно 
вступать в такую коммуникацию”. Помимо этого, в строке “другое” можно 
было указать иную причину. В ней граждане указали такие причины как “не 
интуитивно понятный интерфейс” (1 человек, 0,6%), “не верят в ее 
эффективность” (6 человек, 3,6%), “непонятно, кто будет отвечать / 
отсутствие юридических обязательств по ответу / долго отвечают” (3 
человека, 1,8%) и некоторые другие (3 человека, 1,8%). Для наглядности 
представим данное распределение на гистограмме: 
Гистограмма демонстрирует, что большинство граждан попросту не 
доверяют такой коммуникации – 101 респондент указал эту причину. Этот 
результат показывает, что необходимо комплексно подходить к вопросу 
подобной коммуникации, активно общаться с гражданами и формировать 
их доверие. 
Вторая гипотеза данной работы звучала следующим образом: 
69
25
101
60
13
44.5%
16.1%
65.2%
38.7%
7.8%
0
31
62
93
124
155
Не видят для себя необходимости в этом
Считают такую коммуникацию недостаточно 
удобной
Не доверяют такой коммуникации
Не знают, как правильно вступать в такую 
коммуникацию
Другое