С. С. Қосимов ахборот технологиялари ўзбекистон Республикасининг

имкон берадиган технологиялар талаб килинади. Мижоз
бундай тизимларга кириш учун, кўпинча, Интернет
тармогидан фойдаланади ва улар электрон тижорат
соҳасида энг кенг таркалган.
Замонавий CRM-тизимларининг асосий кисми «Мижоз-
www.ziyouz.com kutubxonasi

---

Сервер» тамойилига асосланади, CRM-тизимларининг
барча маълумотлари битта марказий маълумотлар базасида
сақланади ва кайта ишланади, мижозлар эса улардан
узоклашган терминаллар 
оркали эркин фойдаланиш
имкониятига эга бўлади. Бундай CRM-тизимларининг
мижозлари компанияга нисбатан ҳам ташқи, хам ички
фойдаланувчилар бўлиши мумкин. Мижоз ва Сервер
ўртасидаги ўзаро таъсир этиш Intranet/Internet асосида
амалга оширилиши мумкин. Сўнгги холатда тизимга In­
ternet оркали кириш учун мижоз стандарт web-браузердан
фойдаланади (OLAP технологиясининг имкониятларини
қўллаб-қувватлаш учун JAVA тилидан фойдаланилади).
«Сервер» кисми одатда иккита иловадан иборат -
маълумотларни саклаш, кайта ишлаш учун МББТ ва ушбу
маълумотларни онлайн режимида таҳлил килиш учун
OLAP-сервери. Кўпинча, компаниялар МББТ сифатида
Oracle, Interbase, Microsoft SQL Server каби машхур ишлаб
чиқарувчиларнинг маҳсулотларидан фойдаланади. Ҳар
бир CRM-тизимлари ишлаб чикарувчисининг индивидуал
ечими одатда OLAP-иловаларини куриш хисобланади.
Ҳозирги 
кунда Microsoft SQL Server 7.0 Windows
учун маълумотлар базаларини бошкаришнинг энг кучли
дастурий сервери хисобланади. Бу автоконфигурацияни
кўллаб-кувватлайдиган OLAP-сервер билан кўшилган
биринчи дастурий сервердир. Аксарият CRM-тизимлари
айнан