Руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами о т с л о в к д е л у Forwards a ccount

Результаты
Стратегические цели вовлечения стейкхолдеров во взаимодействие
Матрица «цели – проблемы – стейкхолдеры»
Первичное определение приоритетности стейкхолдеров и проблем 
ОБЗОР 1 ЭТАПА
Мыслите стратегически

---

Во взаимодействии с заинтересованными сторонами всегда присутствует 
элемент «обучения в ходе работы». Здесь требуется гибкость. Часто компании 
начинают с общения с теми стейкхолдерами, которых они уже хорошо 
знают, а потом уже начинают разговаривать с другими, находящимися вне их 
традиционной зоны комфорта. Другие компании начинают процесс, отвечая 
на какую-то конкретную кризисную или, напротив, благоприятную ситуацию. 
Сам процесс взаимодействия - это цикл взаимного изучения, в котором и 
компании, и их стейкхолдеры узнают больше о мотивации друг друга, методах 
работы и сферах влияния.
Тем не менее, это не означает, что взаимодействие со стейкхолдерами не 
должно и не может быть запланировано таким же образом, как планируются
другие виды деловой деятельности. Без хорошего планирования оно вряд 
ли приведет к тому результату, на который рассчитывает бизнес. Напротив, 
непродуманное взаимодействие может привести к разочарованию, взаимным 
обвинениям и повредить отношениям с теми людьми, которых вы сочли 
весьма важными для успеха вашей организации. 
Анализ и планирование взаимодействия
ЦЕЛЬ
: 
Основная задача этого этапа состоит в том, чтобы собрать информацию 
и разработать план, построенный на стратегических приоритетах вашего 
взаимодействия и на базе ваших текущих возможностей.
ЭТАП 2
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ 
| 49

---

Анализ и планирование взаимодействия
ПРИНЦИПЫ:
Ключевые принципы, которые должны наполниться содержанием на этом 
этапе, это принцип существенности и принцип полноты предоставления 
информации.