Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги


Подход 6. Систематический разбор выполненных проектов



Download 2,03 Mb.
Pdf ko'rish
bet192/196
Sana25.02.2022
Hajmi2,03 Mb.
#463126
TuriКнига
1   ...   188   189   190   191   192   193   194   195   196
Bog'liq
majster 2010 upravlenie firmoj (1)

 
Подход 6. Систематический разбор выполненных проектов
 
Совершенно ясно, что большинство новых навыков (умения, талант и концентрация
знаний) развиваются в рамках работы над проектами. Однако у многих фирм не получается
концентрировать и распространять бо́льшую часть этих потенциальных навыков.
В принципе, одним из конкурентных преимуществ крупной фирмы является то, что
она предлагает рынку не просто навыки и талант конкретного сотрудника, а все это, допол-
ненное знаниями, системами, опытом и методологией всей фирмы. Создание потенциальной
ценности тоже требует усилий и внимания. Необходимо систематически разбирать выпол-
ненные проекты, собирать базу данных, фиксируя все на бумаге или записывая на видео-
кассеты. Нужно понять, «для чего мы делали то или иное», тогда новые знания могут быть
использованы еще не раз и не только этим специалистом, но и другими.
Некоторые фирмы уделяют должное внимание такому подходу. Они фиксируют ответы
от каждого лидера проекта на вопрос «Что мы узнали из этого проекта?», требуя письмен-
ного отчета столь же жестко, как и выписку счетов. Они проводят регулярные встречи с
единственной целью – поделиться новыми идеями, тактиками и подходами (
см. гл. 14
). Но, к
сожалению, большинство фирм, с которыми я работал, ждут, что все произойдет само собой.
А так как отчет и анализ проделанной работы требуют неоплачиваемого времени партнеров,


Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
245
эта задача постоянно откладывается, и обретение знаний в лучшем случае является неодно-
родным процессом.
 
Подход 7. Промышленный подход
к методологии ведения проектов
 
Как было рассмотрено в 
гл. 2
, все профессиональные услуги проходят разные ста-
дии жизненного цикла. Это требует от фирм по мере «взросления» услуги использования
менее дорогостоящего персонала. Узнать, происходит ли это (например, увеличивает или нет
фирма свои активы, развивая методологию оказания услуг с меньшими затратами), можно,
сравнивая персонал, работавший над аналогичными проектами 2–3 года назад, с теми, кто
работает сейчас. Скорее всего, фирма выполняет сегодня подобные проекты с использова-
нием более эффективной методологии, с меньшими затратами времени старших сотрудни-
ков и с помощью известных инструментов. Если же этого нет, фирма может провести спе-
циальное исследование, анализируя все стадии проекта. Как и в промышленно-инженерных
исследованиях, необходимо найти пути оптимизации выполнения процедур и увеличения
производительности.

Download 2,03 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   188   189   190   191   192   193   194   195   196




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish