Правила сэма уолтона по созданию и ведению бизнеса

НЕ ТОЛЬКО БРАТЬ, 
НО И ОТДАВАТЬ
«Я верю в то, что всякое право предполагает от вет ствен-
ность, всякая возможность – обязательство, всякая соб ствен-
ность – долг».
ДЖОН Д. РОКФЕЛЛЕР-младший
Надеюсь, что я уже дал вам достаточно ясное представление о том, ка ки ми 
были мои предпочтения в том, что касается дела, все эти годы. Если я рас-
крыл свою суть хорошо, то вы знаете, что я постоянно был сосредоточен 
на том, чтобы создать лучшую розничную торговую ком па нию, какую 
только мы в состоянии были создать. Точка. Создание же огромного 
личного состояния никогда не являлось моей целью. До ка за тель ством 
тому служит тот факт, что до сих пор и мое состояние, и состояние моей 
семьи осталось в виде акций Wal-Mart. Случилось так, что наша упрощен-
ная и очень личная инвестиционная стратегия дала лучшие плоды, чем 
этого можно было когда-либо ожидать. Так что акции Wal-Mart сделали 
Уолтонов очень богатой семьей – правда, только на бумаге.
Я никогда не стану отрицать, что мой подход был весьма не за тей ли-
вым. Я сосредоточил все свои силы на том, чтобы поддерживать наши 
магазины и наши Sam’s Clubs на плаву, и должен признать, что ни ког да 
не тратил большую часть своего времени, энергии и мыс ли тель ных 
способностей на то, чтобы думать, как можно было бы более ши ро ко 
воспользоваться богатством моей семьи и для каких именно це лей. Воз-
можно, так происходило потому, что у нас никогда и мысли не было о 
16

---

202
Сделано в Америке
том, чтобы продавать свои акции. Но даже так поступления от ежегод-
ных дивидендов на эти акции стали сами по себе серьезной ве ли чи ной, 
и именно этот доход – то богатство, которое нам доступно.
Как я уже вам говорил, такое богатство, как оказалось, привлекает 
естественным путем самых разных людей, которые протягивают руку 
за подачкой. Мы никогда не были расположены к тому, чтобы даром 
раздавать свои деньги не имеющим к ним никакого отношения, не зас лу-
жи ва ю щим доверия посторонним, и мы никогда не изменим свое мнение 
по данному вопросу. Точно так же мы не считаем, что только потому, 
что у нас есть деньги, нас должны призывать к решению каж дой личной 
проблемы, возникшей в поле нашего зрения, каждой про бле мы на уровне 
города, штата, или, коли на то пошло, государства.
Тем не менее мы считаем, что есть и случаи, достойные внимания. 
К тому же мы понимаем, как повезло нашей семье. Вот почему мы при-
ня ли на себя обязательство использовать свои личные средства для 
того, что бы сделать как можно больше добра в тех сферах, где, как мы 
счи та ем, существует наиболее острая необходимость в помощи, с при-
вле че ни ем методов, которые кажутся нам самыми перспективными. 
Доб ро воль ные пожертвования нашей семьи отражают широкий спектр 
ин те ре сов и на прав ле ны на множество организаций, с особым упором 
на образование. 
Большая часть наших пожертвований была сделана анонимно или 
же при условии строгого соблюдения требования о неразглашении, и 
я не собираюсь вдаваться здесь в финансовые подробности нашей бла го-
тво ри тель ной деятельности, так как не считаю, что этот вопрос ка са ет ся 
кого бы то ни было, кроме нас самих. Скажу лишь, что мы убеж де ны в 
том, что вносим свою долю. 
Наша семья оказывает помощь множеству образовательных, ре ли ги оз-
ных и общественных организаций. Мы оказываем поддержку боль ни цам 
и спонсируем научно-исследовательские программы в сфере ме ди ци ны, 
помогаем ветеранам, поддерживаем проекты для городской обществен-
ности – такие, как строительство зоопарков и библиотек, а так же объектов 
для отдыха и занятий спортом.
У нас есть также особо любимые проекты, в которых мы с Хелен 
особенно заинтересованы и с которыми ощущаем личную связь. 
За послед ние десять лет мы учредили специальную программу обуче-
ния, со глас но которой детей из стран Центральной Америки посылают 

---

203
16. Не только брать, но и отдавать
учить ся в колледжи Арканзаса. Сейчас их у нас здесь около 180 человек, 
учат ся они в трех разных колледжах, а платим мы за каждого примерно 
по 13 000 долларов в год. Эта идея возникла у нас во время поездки по 
Цен т раль ной Америке. А узнав о том, что на Кубе и в бывшем Совет-
ском Союзе есть программы, призванные прививать их ценности детям 
из других стран, мы решили, что американцы должны поступать так 
же со своими ценностями. Мы хотели, чтобы дети узнали о невероятно 
ог ром ном потенциале системы свободного предпринимательства и уви-
де ли воочию все преимущества стабильного демократического го су дар-
ствен но го правления. Кроме того, наша программа поможет кое-кому 
из этих учащихся, которые иначе не смогли бы получить образование в 
колледже, вернувшись на родину, каким-то образом решить их се рь ез ные 
проблемы экономического развития. Как знать, быть может, когда-нибудь 
кто-то из них будет управлять магазинами Wal-Mart или Sam’s Clubs в 
Гондурасе, Панаме или Гватемале. А может, даже и в Ни ка ра гуа. Однако 
перенесемся поближе к родному дому: здесь семья Уол то нов спонсирует 
семьдесят стипендий стоимостью в 6000 долларов в год каждая для детей 
сотрудников Wal-Mart.
Так что мы вполне довольны тем, что было нами сделано до сих пор. 
Однако, невзирая на то, сколько мы жертвуем на благотворительность 
как семья, настоящие масштабы это дело приобретет после моей смер ти. 
Мы с Хелен рассчитываем, что в течение ряда лет в адрес не ком мер чес ких 
организаций уйдут суммы, примерно равные нашей доле в се мей ных 
активах. 
По всей вероятности, образование станет тем вопросом, на котором 
мы сосредоточим большую часть своего внимания. Именно эта сфера 
тревожит меня более всех прочих в связи с будущим нашей страны. Наш 
народ уже понял, что должен состязаться со всем остальным миром, и 
именно наша система обучения призвана дать нам возможность по бе ды 
в этом состязании. Если мы как можно скорее не изберем пра виль ный 
путь и не начнем перестраивать свою систему таким образом, что бы она 
выгодно отличалась от всего остального мира, то над нашей ве ли кой 
страной нависнет серьезная угроза. Честно говоря, мне по душе пришлась 
бы капитальная революционная перестройка всей нашей си с те мы обра-
зования. Мы должны сосредоточить свое внимание на шко лах в районах 
расселения городской бедноты, а также на школах, рас по ло жен ных в 
бедных сельскохозяйственных районах, таких, как дельта Миссисипи, и 

---

204
Сделано в Америке
подумать, каким образом изменить существующее там положение. Нам 
следует начать с дошкольного уровня и разработать пути изменения 
окружения, в котором живут дети, чтобы у них по явил ся шанс продол-
жить обучение в школе и научиться ценить свое об ра зо ва ние. Нам нужно 
обратить внимание на детей одиноких матерей или от цов, остающихся 
дома без присмотра, и подумать, как помочь таким се мь ям, как пробудить 
у их детей интерес к повышению качества жиз ни. 
Между прочим, моя доля доходов от этой книги будет передана Объе-
ди не нию Новых Американских Школ. Это – частная инициатива, на ча ло 
которой было положено руководителями коммерческих орга ни за ций, 
связавших себя обещанием собрать 200 миллионов долларов на развитие 
«нешаблонных школ». 
Поскольку внимание нашей семьи было направлено на реформу об-
разования, нам хотелось бы более внимательно и осторожно от не с тись к 
тому, куда будут направлены наши средства. Мы убежденные сто рон ни ки 
методов ведения дел, принятых в нашей компании, и нам хо те лось бы 
иметь некую отправную точку, по которой можно было бы оценивать 
результативность наших вложений. Мы не считаем, что тра ди ци он ные 
методы, согласно которым действуют благотворительные фонды, со-
ответствуют нашим критериям. Некоторые поднимают очень много 
шума вокруг той филантропии, которой занимаются эти фонды, однако 
слишком многие из них, как я подозреваю, были основаны ис клю чи тель-
но в качестве прикрытия, чтобы избежать налогов, и не име ют никакой 
ясной цели. Немало таких фондов, как видно, стали весьма приятным 
местом работы для группки людей, нагромоздившей в их недрах весьма 
прибыльные административно-бюрократические дебри. А ведь это как 
раз то, от чего наша компания всегда старалась держаться как можно 
дальше, и мы, естественно, не хотим, чтобы они стопорили наши не-
коммерческие программы. 
Мы собираемся настаивать на том, что любая программа, по лу чив-
шая нашу поддержку, должна объединять в себе определенные цен но с ти. 
Если говорить об образовании в колледжах и о стипендиях, на при мер, 
то я всегда предпочитал те программы, согласно которым сти пен ди а ты 
обязаны были работать и вкладывать в свое образование какую-то долю 
собственных средств. Вот почему я всегда отдавал пред поч те ние при при-
еме на работу тем людям, которые во время учебы еще и ра бо та ли или 
хотя бы иногда подрабатывали. Разумеется, я ру ко вод ству юсь при этом 

---

205
16. Не только брать, но и отдавать
собственным опытом. Весь секрет в том, чтобы за ин те ре со вать молодых 
людей, сегодня еще не стремящихся к продолжению уче бы в колледже, 
чтобы они ЗАХОТЕЛИ учиться дальше, в том, чтобы заставить их по-
нять все преимущества, которых они вправе ожидать, если продолжат 
свое образование.
Вот почему мы хотим подойти к филантропии с некоторым от сут стви-
ем благоговения, подобно тому, как мы не испытывали его к тра ди ци он-
ным методам розничной торговли с самого начала нашей де я тель но с ти в 
этой сфере. Мы собираемся проверить, сумеем ли мы встрях нуть некото-
рые из освященных временем представлений о том, чему можно научить 
людей, о том, что можно сделать с теми из них, кто по те рял веру в себя, 
и о том, как можно убедить простых людей совершать великие дела. 
Наша страсть к улучшению системы образования не является ре зуль-
та том какого-то неясного представления или вычитанных где-то истин. 
Мы ежедневно сталкиваемся с этой необходимостью у себя, в Wal-Mart. 
В прежние времена достаточно было светлого ума и же ла ния трудиться, 
чтобы перед вами открылись все, какие пожелаете, пер с пек ти вы в нашей 
компании. Однако в наши дни мы стали такими со вре мен ны ми, мы так 
стремительно продвинулись в сфере технологий и связи, что мастерство 
и знания в этих областях стали неотъемлемой, жизненно важной час-
тью нашего бизнеса. И для того чтобы добиться успеха, мы намерены 
сосредоточить больше усилий на вопросе про фес си о наль но го обучения 
и образования нашей рабочей силы.
Мы зачастую становимся объектом нападок со стороны тех, кто, как 
я полагаю, держит в руках благотворительный бизнес. Нас обвиняют в 
том, что наша компания не дает на благотворительные цели той доли, 
какую могла бы пожертвовать в действительности.
Wal-Mart, как и многие другие корпорации, участвует в очень ак тив-
ной кампании «Общий Путь», пользующейся из года в год ог ром ной 
популярностью среди наших сотрудников. Табло со счетом очков по 
этой кампании находится как раз во дворе, под окнами моего ка би не та, 
так что каждый может взглянуть, каковы наши успехи. Большая часть 
собранных в процессе «Общего Пути» средств распределяется в мест-
ном масштабе. Такое распределение для нас крайне убедительно, вот 
почему мы разработали для сотрудников, желающих скопить день ги 
на благотворительные цели по собственному выбору, программу со от-
вет ству ю щих субсидий. Мы являемся также крупным жертвователем 

---

206
Сделано в Америке
«Детской Чудо-Сети Телетон», которая оказывает поддержку мест-
ным детским больницам. В прошлом году Wal-Mart и его сотрудники 
вне сли самый большой вклад в эту кампанию, равный 7,5 миллиона 
дол ла ров.
Я считаю, что, в отличие от очень многих компаний, Wal-Mart закла-
дывает в направления своего развития заботу о людях в самом широком 
смысле этого слова. И я готов поспорить, что наши по сто ян ные, неосла-
бевающие усилия по улучшению нашего дела всегда были тесно связаны 
со стараниями сделать лучше жизнь тех людей, которые живут и трудятся 
в нашем городе. Мы создали компанию настолько эффективную, что 
она дала нам возможность сэкономить нашим кли ен там миллиарды 
долларов, и станете вы возражать или нет, мы в этом глубоко убеждены. 
Наша компания кое-чем отплачивает обществу. Не только брать, но и 
отдавать – вот краеугольный камень нашей фи ло со фии.
Приведу пример: в этом году сумма наших продаж составила 43 мил-
лиарда долларов. В течение последнего десятилетия, с 1982 по 1992 год, 
средняя сумма продаж составляла, скажем, 13 миллиардов в год. То 
есть за 10 лет мы продали товаров на 130 миллиардов долларов. Если 
мы сэкономили нашим покупателям лишь 10 процентов из того, что 
им пришлось бы заплатить, если бы нас не было, – я думаю, это очень 
умеренный процент. То есть сумма сэкономленных средств по ку па те-
лей составила 13 миллиардов долларов за десять лет. Эта сумма – плод 
системы свободного рынка, позволяющей нам работать так эф фек тив-
но. Именно за это нас так и любят наши покупатели. Истина в том, что 
Wal-Mart стал влиятельной силой, благодаря которой повысился уро вень 
жизни в самых наших бедных сельскохозяйственных регионах, и на ши 
покупатели понимают это.
Мы многое делаем и для собственных сотрудников. Некоторые из 
наших программ и мероприятий уже вам известны. У наших со труд ни-
ков-компаньонов в фонде участия в прибылях скопилось почти 2 мил-
ли ар да долларов. Думаю, что часть этой суммы компания вполне могла 
бы направить на благотворительные цели. У нас есть фонд пособий 
со труд ни кам, ставшим жертвами стихийных бедствий. А еще ежегодно 
каждый из магазинов Wal-Mart спонсирует одного студента из сво е го 
города, выделяя ему стипендию в размере 1000 долларов. 
И все же мы твердо убеждены в том, что Wal-Mart ни в коем слу чае 
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, да и НЕ ДОЛЖЕН ЯВЛЯТЬСЯ частью бла го тво ри тель-

---

207
16. Не только брать, но и отдавать
но го бизнеса. Мы не считаем нужным брать из кассы крупные сум мы 
и отдавать их на благотворительность просто потому, что любой дебет 
обязательно ляжет тяжестью на чей-то карман, будь то карманы наших 
акционеров или же карманы покупателей. Несколько лет назад, когда 
Хелен убедила меня в том, что наши сотрудники здесь, в Бен тон вил ле, 
нуждаются в высококлассном учебном центре, мы с ней зап ла ти ли милли-
он долларов из личных средств за его строительство, плюс ежегодная суб-
сидия в течение нескольких лет, чтобы он начал работать. Мы потратили 
эти деньги в знак своей искренней признательности на шим работникам, 
однако еще и потому, что я решительно против того, чтобы эти суммы 
выкладывали из своего кармана наши покупатели или наши акционеры, 
каким бы стоящим ни было это дело. Так что, не тра тя огромные суммы 
из средств компании на благотворительность, мы даем своим акционерам 
большую свободу действий, и они имеют воз мож ность жертвовать на 
эти цели по своему усмотрению.
Быть может, самое главное направление, посредством которого, как 
мы искренне считаем, наша компания воздает обществу, – применение 
мощи этого гигантского предприятия в качестве движущей силы пе ре мен. 
Один из самых ярких примеров того, о чем я говорю, – наша про грам-
ма «Заработай дома, в США», которую мы начали в 1985 году в от вет на 
быстро растущий торговый дефицит Соединенных Штатов.
Wal-Mart, как и всякое другое предприятие розничной торговли, 
является крупнейшим импортером товаров из-за рубежа. В некоторых 
случаях, на мой взгляд, слишком многочисленных. Импорт – един ствен-
ная наша альтернатива, так как множество товаров американского про-
из вод ства просто-напросто неконкурентоспособны либо по цене, либо 
по качеству, либо же по обеим этим причинам. Мы приняли на себя 
обязательство подумать над тем, нельзя ли что-нибудь предпринять, 
чтобы улучшить эту ситуацию.

---

---