Учебное пособие Санкт-Петербург 018 ббк



Download 2,64 Mb.
Pdf ko'rish
bet5/93
Sana25.02.2022
Hajmi2,64 Mb.
#274394
TuriУчебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   93
Bog'liq
oreshkin self-management

Межличностные отношения зависят не только от 
включенных в них людей, но также и от социальной ситуации, в 
которой эти отношения формируются и развиваются. 
Отношения складываются и развиваются только в ре-
зультате общения, когда нечто становится общим в сознании 
обоих собеседников.
Определения понятия «общение» 
Общение – взаимные сношения, деловая или дружеская связь. 
Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.,1990. 
Общение представляет собой многогранный процесс взаимо-
действия и взаимовлияния людей друг на друга. Оно может рас-
сматриваться не только как акт осознанного, рационально 
оформленного речевого обмена информацией, но и в качестве 
непосредственного эмоционального контакта между людьми. 
Б.Д. Парыгин, Социальная психология.- СПб ИГУП, 1999. C. 29. 
Акт общения имеет место тогда, когда человек, вступающий в 
контакт с другим человеком, видит в нем себе подобного и себе 
равного, т.е. субъекта же, и рассчитывает поэтому на активную 
обратную связь, на обмен информацией, а не на одностороннее 
ее отправление или снятие с объекта. 
М.С. Каган. Человеческая деятельность.- М., 1974. С. 82. 
Общение — процесс установления и развития контактов между 
людьми, обусловленный потребностями в совместной деятель-
ности и включающий в себя обмен информацией, выработку 
единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание дру-
гого человека. 
Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского,
М.Г. Ярошевского. Ростов-наДону: Феникс, 1998. С. 229. 


12 
Выделяют общение вербальное (словесное, осуществля-
емое в форме устной и письменной речи) и невербальное, в 
свою очередь, разделяющееся на каналы информации: пара-
лингвистический (интонация в широком понимании) и экстра-
лингвистический (информация, получаемая от мимики, пласти-
ки, внешнего вида, прикосновений, запахов). 
Различные ситуации общения определяют речевое пове-
дение определенного стиля. Знание этих стилей позволяет ори-
ентироваться в обстоятельствах общения и действовать адекват-
но им. 
Русское слово «общение», включающее в себя помимо 
информационного обмена разнообразные психологические яв-
ления и процессы, происходящие как с собеседниками, так и 
между ними, соответствует иностранному термину «коммуни-
кация». 
Слово коммуникация происходит от лат. communico
делаю общим, связываю, общаюсь. Под коммуникацией в чело-
веческом обществе подразумевают общение (почти синоним во 
всех языках, кроме русского), обмен мыслями, знаниями, чув-
ствами, схемами поведения и т.п. Исследователи отмечают, что 
слово ‘обмен’ в данном случае является явной метафорой. На 
самом деле, если мы обмениваемся идеями, обмениваемся сло-
вами и т.п., то я не лишаюсь своих слов, а мой собеседник — 
своих, мы взаимно обогащаемся идеями другого, собеседника. 
Более правильно (по внутренней форме термина) говорить о 
том, что мы хотим поделиться мыслями, разделить с кем то 
свои чувства и т.п. (ср. англ. exchange и share). 
Это весьма существенное замечание разделяет подход к 
коммуникации на две парадигмы: механистическую и деятель-
ностную. Под парадигмой здесь подразумевается система близ-
ких взглядов ряда ученых, совпадающих по своим основопола-
гающим принципам (термин американского физика и философа 
Т. Куна, автора известной книги «Структура научных револю-
ций»). 
В механистической парадигме под коммуникацией по-
нимается однонаправленный процесс кодирования и передачи 


13 
информации от источника и приема информации получателем 
сообщения. В деятельностном подходе коммуникация понима-
ется как совместная деятельность участников коммуникации 
(коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до 
определённого предела) взгляд на вещи и действия с ними. 
Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризует-
ся: 

умением устанавливать психологический контакт, 

учетом особенностей коммуникативного воздействия, 

аргументированностью, логичностью и адекватностью 
ситуации общения, 

эффективностью использования вербальных и невер-
бальных средств общения. 
Интерактивная сторона (взаимодействие) характеризуется: 

уместностью принятия управленческих решений, 

четким распределением обязанностей среди сотруд-
ников, 

умелым разрешением конфликтов. 
Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонима-
ние) включает: 

познание себя в процессе общения, 

познание и понимание собеседника, 

прогнозирование поведения партнера по общению. 
Важным понятием является коммуникативная компе-

Download 2,64 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   93




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish