Palto ranjan datta

Sahifa 258

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

246

Sheyn, SA (1992) 'Nega ba'zi jamiyatlar boshqalardan ko'ra ko'proq ixtiro qiladilar?' Jurnali

Business Venturing , 7 (1), 29-46 betlar.

Shani, D. va Chalasani, S. (1992) 'O'zaro munosabatlar marketingidan foydalangan holda bo'shliqlardan foydalanish',

Consumer Marketing Journal , 9 (3), 33-42 bet.

Sharma, A. va Mehta, V. (2004) 'Moliyaviy xizmatlarda xizmat ko'rsatish sifatini anglash - a

bank xizmatlari misolini o'rganish ', Xizmatlarni tadqiq qilish jurnali , 4 (2), 205–223 betlar.

Sharma, N., Young, L. va Uilkinson, I. (2006) 'majburiyat aralashmasi: o'lchovlari

Hindistondagi xalqaro savdo munosabatlaridagi majburiyat ', Journal of

Xalqaro marketing , 14 (3), 64-91 bet.

Shou, EH va Jons, DGB (2005) 'Marketing fikri maktablari tarixi',

Marketing nazariyasi , 5 (3), 239-281 betlar.

Sheth, JN (1992) "Mijozlarning qoniqishini saqlashning me'yoriy modeli", Qog'oz

4-6 may kunlari PD Converse Awards simpoziumida taqdim etildi. Xastaliklar universiteti,

Urbana-shampaniya:

Sheth, JN (2002) 'O'zaro munosabatlar marketingining kelajagi', Xizmatlar marketingi jurnali ,

16 (7), 590-592 betlar.

Sheth, JN, Mittal, B. va Newman, BI (1997) Mijozlarning xatti-harakatlari: iste'molchi

Bejaviour va undan tashqarida . Orlando, Florida: Dryden Press.

Sheth, JN va Parvatiyar, A. (1995) 'O'zaro munosabatlar marketingi evolyutsiyasi',

Xalqaro biznes sharhi , 4 (4), 397-418 bet.

Sheth, JN va Parvatiyar, A. (2000) 'rivojlanayotgan munosabatlar marketingi a

Intizom ', Ishchi hujjatlar seriyasi, Emroy universiteti:

Shirshendu, B., Abdolereza, E. va Nada, NB (2009) 'Aloqa marketingi: A

tadqiqot oqimlarini tanqidiy baholash ', ASBBS materiallari, jild. 6 №1:

Sin, LYM, Tse, ACB va Yim, FHK (2005) 'CRM: kontseptsiya va ko'lam

rivojlanish ', European Journal of Marketing , 39 (11/12), 1264–1290 betlar.

Singh, T. va Srivastava, V. (2008) 'Qiymatni etkazib berish bo'yicha munosabatlar marketingi

Tarmoq: Literature Review ', 8-global biznes konferentsiyasi va konferentsiyasi

Iqtisodiyot, Florensiya, Italiya:

Sirdeshmux, D., Singx, J. va Sabol, B. (2002) ning iste'molchilarga bo'lgan ishonchi, qiymati va sadoqati

relyatsion almashinuvlar ', Marketing jurnali , 66 (1), 15-37 betlar.

Sivadas, E. va Beyker ‐ PrewittJamieL. (2000) 'O'zaro munosabatlarni tekshirish

xizmat sifati, mijozlar ehtiyojini qondirish va do'konga sodiqlik ', Xalqaro

Chakana savdo va tarqatishni boshqarish jurnali , 28 (2), 73-82 bet.

Smit, JB (1998) 'Xaridor-sotuvchi munosabatlari: o'xshashlik, munosabatlarni boshqarish,

va sifat ', Psixologiya va marketing , 15 (1), 3-21 bet.

Smit, PB, Dugan, S. va Trompenaars, F. (1996) 'Milliy madaniyat va qadriyatlari

tashkiliy xodimlar: 43 millat bo'yicha o'lchovli tahlil, Journal of

Madaniyatlararo psixologiya , 27 (2), 231-264 betlar.