Palto ranjan datta

Sahifa 259

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

247

Sohail, SM (2012) 'Axborot texnologiyalari funktsiyasini autsorsing: istiqbollari

Xodimlardan ', Janubiy Afrika Biznesni boshqarish jurnali , aprel.

Storbacka, K. (2000) 'Mijozlarning rentabelligi: tahlil va dizayn masalalari', Shetda,

JN va Parvatiyar, A. (tahr.) Aloqalar marketingi bo'yicha qo'llanma . Ming

Oaks, Kaliforniya: Sage nashrlari,

Strandvik, T. va Lijander, V. (1994) 'Epizod ijrosini taqqoslash va

diskret xizmat uchun munosabatlar ko'rsatkichi ', 3-chi taqdimotda

Servis marketingi ustaxonasi, Berlin, Germaniya. .

Sallivan, M. va Adcock, D. (2002) Chakana marketing . London: Tomson.

Swaminathan, V., Page, KL va Gürhan-Canli, Z. (2007) "Mening" brendim yoki "Bizning"

tovar belgisi: Tovar munosabatlari o'lchovlari va o'z-o'ziga bog'liqlik ta'siri

tovarlarni baholash ', Consumer Research Journal , 34 (2), 248–259 betlar.

Sweeney, J. va Swait, J. (2008) "Tovar ishonchliligi mijozlarning sodiqligiga ta'siri",

Chakana savdo va maishiy xizmatlar jurnali , 15 (3), 179–193-betlar.

Tabachnick, BG and Fidell, LS (2013) Ko'p o'zgaruvchan statistikadan foydalanish . 4-chi edn. Boston:

Ellin va Bekon.

Teylor, SA va Baker, TL (1994) 'o'rtasidagi munosabatni baholash

xizmat ko'rsatish sifati va iste'molchilarning shakllanishida mijozlar ehtiyojini qondirish

sotib olish niyatlari ', Chakana savdo jurnali , 70 (2), 163–178 betlar.

Theodoridis, PK va Chatzipanagiotou, KC (2009) 'Rasm atributlarini saqlash va

supermarket ichidagi turli xil mijozlar profillari bo'yicha mijozlar ehtiyojini qondirish

Yunonistondagi sektor ', European Journal of Marketing , 43 (5/6), 708-734 betlar.

Triandis, HC, McCusker, C. va Hui, CH (1990) 'ning multimetodli problari

individualizm va kollektivizm ', Shaxsiyat va ijtimoiy psixologiya jurnali ,

59 (5), 1006-1020-betlar.

Trompenaars, F. (1996) 'Xalqaro mojaroni hal qilish: madaniyat va biznes

Strategiya ', Biznes strategiyasini ko'rib chiqish , 7 (3), 51-68 betlar.

Tseng, YM (2007) '' O'zaro munosabatlar marketing taktikasining munosabatlarga ta'siri

xizmat ko'rsatish sohasidagi sifat ', The Business Review, Kembrij , 7 (2).

Tuli, F. (2011) 'sifatli va miqdoriy tadqiqotlar o'rtasidagi farqning asosi

ijtimoiy fanda: ontologik, epistemologik va uslubiy fikr

Perspektivlar ', Efiopiya Ta'lim va Fanlar jurnali , 6 (1).

Amakilar, MD, Dowling, GR va Hammond, K. (2003) 'Mijozlarga sodiqlik va

mijozlarga sodiqlik dasturlari ', Consumer Marketing Journal , 20 (4), 294-316 betlar.

Urban, GL (2005) 'Mijozlarni himoya qilish: marketingning yangi davri?' Jamiyat jurnali

Siyosat va marketing , 24 (1), 155–159 betlar.

Urban, W. (2010) 'Mijozlar idrok etiladigan xizmatga ta'sir qiluvchi omil sifatida tajribalarini

Sifat ', Iqtisodiyot va menejment , 8 (1), 820–826-betlar.