Palto ranjan datta

Sahifa 261

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

249

mijozlar, Beshinchi Xalqaro Biznes Tadqiqot Konferentsiyasi 2007 yil

Rivojlanish Dubay: Dubaydagi Vollongong universiteti:

Yang, D.-J. Va Vu, JM (2007) 'O'zaro munosabatlar marketingini ko'rib chiqish va istiqbollari: A

iqtiboslar tahlillari, Zamonaviy boshqaruv tadqiqotlari , 3 (3).

Yang, LC va Mat, NK (2013) 'Malayziyada mijozlarga sodiqlikning oldingi holatlari

chakana savdo: Strategik vositani kapitalizatsiya qilish ', 3-Osiyo-Tinch okeani asarlari

Biznes tadqiqotlari konferentsiyasi, 2013 yil 25-26 fevral, Kuala-lumpur, Malayziya:

Yau, OHM, Li, JSY, Chou, RPM, Sin, LYM va Tse, ACB (2000)

'Aloqalar marketingi xitoycha yo'l', Business Horizons , 43 (1), 16-24 bet.

Yeh, Y. (2013) "Mijozlarni targ'ib qilishning mijozning qabul qilinadigan qiymatiga ta'siri",

Biznes va chakana savdo menejmenti jurnali , 8 (1), 91-102 bet.

Yim, CK, Tse, DK va Chan, K. (2008) 'orqali mijozlarning sodiqligini mustahkamlash

yaqinlik va ishtiyoq: Mijozning rollari - Firma mehri va mijoz-xodim

xizmatlardagi munosabatlar ', Marketing Research Journal , 45 (6), 741-756 betlar.

Yin, RK (1994) Case Study Research: Loyihalash va usullari . 2-chi edn. Beverli-Xillz, Kaliforniya:

Sage nashrlari.

Zeithaml, VA, Berry, LL va Parasuraman, A. (1996) 'Xulq-atvor

xizmat sifatining oqibatlari ', Marketing jurnali , 60 (2), 31-40 bet.

Zeithaml, VA va Bitner, MJ (1996) Xizmatlar marketingi . Singapur: McGraw-Hill.

Zeithaml, VA va Bitner, MJ (2003) Xizmatlar marketingi: Mijozlar e'tiborini birlashtirish

firma bo'ylab . 3-chi edn. Nyu-York: McGraw-Hill.

Zhioua, A. (2015) 'Ishonch va munosabatlar o'rtasidagi vositachi sifatida majburiyat

chakana sotuvchilarga munosabatlarga sodiqlik ', Business Studies Journal of Quarterly , 6 (3), pp.

144–163.

Ziaullah, M., Feng, Y. va Axter, SN (2014) 'Onlayn chakana savdo: munosabatlar

elektron quyruq tizimining sifati, elektron qoniqish, elektron ishonch va mijozlarning majburiyati

China ', International Journal of Economics, Commerce and Management , 11 (10), pp.

1-17.

Ziaulla, M., Vosim, SM va Axter, SN (2014) 'Moliyaviy obligatsiyalar qanday ahamiyatga ega

Xitoyning elektron dumini iste'molchilar majburiyatida? ', Xalqaro Iqtisodiyot jurnali,

Savdo va menejment , 2 (11).

Zikmund, W. (2003) Biznesni tadqiq qilish usuli . 8-chi edn. Sincinnati, Ogayo:

Tomson / Janubi-g'arbiy.

Sahifa 262

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

250