Sog‘lomlashtirish modeli. Sog‘liqni saqlash sohasida ijtimoiy
marketing uchun iste’molchilar o‘z salomatliklariga nisbatan o‘zlarini
qanday tutishlari muhim ahamiyatga ega: chekishni qanday tashlaydilar,
yangi parhezga qanday kirishadilar, trenajyor zallariga qanday keladilar
va h.k. «O‘zgarish bosqichlari» nomli modelda beshta bosqich ajratiladi:
1. Avvalgilari. Anglanmagan holda «nimadir qilish kerak»ligi
muammo yoki zarurati. Mulohaza yuritish. Muammo va nimanidir
o‘zgartirish haqida jiddiy mulohaza yuritish.
2. Tayyorgarlik. O‘zgarishlarni boshlash haqida qaror qabul qilish
va jarayonga tayyorgarlik.
3. Harakat. Tabiatini (xulq-atvorini) 1 kundan 6 oygacha muddatga
muvaffaqiyatli modifikatsiyalash.
4. Mustahkamlash. Yangi shaklni 6 oydan ortiq muddatga saqlab
qolish.
O‘z salomatligi haqida jiddiy tashvishlanishi uchun (chekishdan voz
kechish, vaznini kamaytirish v.b.) inson ushbu besh bosqichning
hammasidan o‘tishi lozim. Ijtimoiy marketingning vazifasi – inson
ushbu jarayonlarning hammasini bo‘ysundira olishi uchun chaqiriq va
vositalar topishdir.
5.Xaridor faolligi siklining modeli. Professor Sandar Vandermerve
iste’molchining har qanday masalaga nisbatan uchta tabiatining bosqich-
larini ko‘rib chiqishni taklif qiladi: «…gacha» «jarayonda» va «keyin»
faollikning yuzaga chiqishi.
«…gacha» bosqichida nima qilish kerakligi haqida qaror qabul
qilinadi, «…jarayonda» masalani hal qilish yuz beradi, «keyin» inson
erishgan muvaffaqiyatni saqlab qolish bilan shug‘ullanadi.
Korporativ xaridor – IBM dan dasturlarning yangi paketini sotib
olish haqida mulohaza yuritayotgan bank yoki boshqa ishlab chiquvchi-
ning faollik sikli ko‘rsatilayotgan IBM ning vazifasi tanlovni o‘z foyda-
siga moyil qilish uchun har bir bosqichda xaridor uchun foydali ta’sir
210
etish. Aynan nima taklif qilinishi mumkinligi ko‘rsatilgan. Bank uchun
maksimal foydani «hal qilish» qarorini beradi. Bunday variantni taklif
qila borib, IBM xaridorga to‘liq xizmat ko‘rsatadi. Agar kompaniya
shunchaki, o‘zining dasturiy ta’minlashini sotganda edi, yetishmayotgan
xizmatlar uchun mijozlar boshqa tashkilotlarga murojaat qilishgan bo‘lar
edi. Kompleks xizmat ko‘rsatishda bank IBMni afzal ko‘radi, xolos.
Nazorat uchun savollari
1. Bozor segmenti nima?
2. Ishlab chiqarish faoliyatini tashkil qilish va iste’molchilarni
o‘rganishda maqsadli segment nima?
3. “Brending” nima va undan strategik rejalashtirishda qanday foy-
dalanish kerak?
4. Firma faoliyatiga ta’sir etuvchi demografik omillarni sanab
bering.
5. Raqobatchilarni o‘rganishdan maqsad nima?
6. Mahsulotni o‘rganishdan asosiy maqsad nimadan iborat?
7. Tovarni bozorda pozitsiyalash –bu?
211
IX bob. TOVAR VA TOVAR SIYOSATI
9.1. Tovar yoki xizmat – ehtiyojni qondirish qurolidir
Tovar – bu xaridor fikrini jalb etish, xarid qilish, foydalanish
maqsadida bozorga sotish uchun chiqarilgan iste’molni, ehtiyojni yoki
talabni qondiruvchi barcha buyum va xizmatlardir.
Ehtiyoj – insonning nimanidir yetishmasligini his qilish tuyg‘usi.
Ehtiyoj fiziologik (oziq-ovqat, kiyim-kechak, salomatlik, uy-joyga),
xavfsizlikka, munosabat hurmat va o‘zini ko‘rsatishga nisbatan bo‘lishi
mumkin.
Talab ham ehtiyoji kabi, lekin shaxsning madaniyati va o‘ziga xos
xususiyatlari bilan belgilangan. Talab-ehtiyojning pul bilan qondirilgan
qismi. Masalan, oziq-ovqatga ehtiyoj sabzavotlar, go‘sht mahsulotlari,
mevalar, baliq, sut kabilarga talabda ko‘rinishi mumkin. Talab (zarurat)
o‘zida insonning o‘z ehtiyojlarini qondirish, ma’lum iste’molchi
muammolarini hal qilishdagi aniq individual xususiyatlarini ko‘rsatadi.
Talab va ehtiyojlar tarixiy, milliy, georafik, ijtimoiy, yoshga oid va
boshqa omillar ta’sirida shakllanadi va rivojlanadi, bilim esa ularning
strukturasini tushunishga imkon beradi.
Ehtiyoj – to‘lov qobiliyatiga ega zarurat. Bu bozorni tashkil etuvchi
eng zarur elementlardan biri. U doimiy o‘rganish va marketing
tomonidan ta’sir etish obyekti hisoblanadi. Murakkablik shundan
iboratki, xaridorlarning ehtiyoji ba’zan turli xil yo‘nalishlarda ta’sir
etuvchi ko‘plab omillar ta’siri ostida shakllanadi. Ehtiyojning quyidagi
asosiy omillari ajratiladi:
- iqtisodiy (daromadlar, narx, inqirozlar, bandlik, ishsizlik,
jamg‘armalar miqdori, pensiya va ijtimoiy ta’minotlar darajalari);
- ishlab chiqarish (ishlab chiqarish hajmi, assortiment (turi), sifati,
tovarning qiymatiga ko‘ra ahamiyati, uning ITTga mos kelishi);
- demografik (aholining soni va jinsi, yoshiga ko‘ra strukturasini,
oilalarning kattaligi, tarkibi va hayot sikli, uy-joy bilan ta’minlanganlik
v.b.);
- ijtimoiy (jamiyatning ijtimoiy strukturasi, ijtimoiy holati, ta’lim
darajasi, mashhulot turlari, hayot tarzi, milliy an’analar, axloqiy va
212
ijtimoiy qimmatliklar, diniy e’tiqodi, iste’molchilik madaniyati);
- psixologik (shaxs tipi, iste’molchilik psixologiyasi, urf (moda)ga
munosabati);
- bozor (bozorning tovar bilan to‘laligi, tovarlarning o‘zaro almashi-
nishi, marketing tadbirlarining samaradorligi: narxlar, tovarlarning
harakati va savdo, savdoni rag‘batlantirish, xizmat ko‘rsatish sifati,
reklamalar);
- tabiat – iqlimiy (yil fasllari, iqlim, regionning geografik o‘ziga xos
xususiyatlari).
Ko‘p omilli yondashuv talabni boshqarish (tartibga solish) ni
yengillashtiradi, chunki uni talab (ehtiyoj) ni quyidagi qator belgilari
asosida ajratib, tasniflash imkonini beradi:
- bozorning holatiga ko‘ra – salbiy, yashirin, haddan tashqari,
irratsional;
- tovarning hayotiylik davri bosqichlari bo‘yicha.
Bu tasniflar har bir talab uchun bozorda muomalaning alohida
marketing strategiyasini ishlab chiqish zarurligini anglashga imkon
beradi.
Inson talab va ehtiyojlari tizimi xossalarining tahlili sotuvchiga
xaridorni xarid qilishga undovchi sabab (motiv)larni tushunib va
bozorda uni xarid qobiliyatini mohirona samarali boshqarishga imkon
beradi.
Motiv – isnonni ma’lum harakatlarni bajarishga undovchi sabab.
Xaridorlarning xarid qobiliyati uning hamma talab ehtiyojlarini motivat-
siyalamaydi, faqat qanoatlantirilmagan ehtiyojlarnigina motivatsiyalaydi
(bildiradi), chunki unda fiziologik yoki psixiologik tanglik (zo‘riqish,
keskinlik)ni keltirib chiqaradi va u bu holatni tovar xarid qilish, olib
tashlash va uni o‘z xaridi bilan qanoatlantirishga urinadi. Bozor xodimi
marketing tadqiqotlari jarayonida bu motivlarni o‘rganishi zarur, chunki
u tovar, narx, savdo (o‘tkazish) va kommunikatsiya kabi marketing
vositalari bilan xaridorga maqsadli ta’sir o‘tkazishda qo‘l keladi.
Iste’molchilarning ehtiyojlari bo‘yicha motivlarni amerikalik
marketolog Allen birlamchi va ikkilamchiga ajratgan.
Birlamchi motivlar – ochlik, tashnalik, qulaylik, shinam, kasalliklar,
xavflar, yaqinlarining tinchlik – xotirjamligi, atrofdagilar tomonidan
ma’qullanishi boshqa odamlardan ustunlik.
Ikkilamchi motivlar – go‘zallikka, ozodalikka, foydaga, hisob-
kitoblilik va tejamkorlikka intilish, hayotga ishonch va o‘z salomatligini
213
saqlashga ma’lumotlar bilan ta’minlanganlik, ma’lumotlilikka, kar-
yeraga, ishchanligini, qiziqishlarini oshirishga intilish, tovarlardagi
sifatga va ularning universalligiga, ishonchliligiga intilish.
Anglash darajasi bo‘yicha maqbullik (tushuntirib bo‘ladigan, anglab
bo‘ladigan) va emotsional (to‘la anglab yetmaganlik).
Iste’molchi xarid qobiliyati motivatsiyasining turli nazariyalari
mavjud.
Marketologning vazifasi turli ehtiyojlarning o‘zaro aloqalarini
ularning bir-biriga bog‘liqlik darajasini aniqlash va ishlab chiqaruvchini
xaridorni yaxlit kompleks tarzda xarid qilishga undaydigan tovarlar
ishlab chiqarishga e’tibor qaratishdan iborat.
“Tovar” tushunchasi moddiy obyektlar bilan cheklanmaydi. Talabni
qondiruvchi barcha xizmat turlari tovar hisoblanadi. Marketingda tovar
qator belgilari bo‘yicha guruhlanadi. Tovar – butun marketing
kompleksining asosidir. Agar tovar xaridorning talabini qondirmasa, u
holda marketing tadbirlari uchun hech qanday qo‘shimcha xarajatlar
raqobatli bozorda uning mavqeyini yaxshilay olmaydi. Endi esa
marketingda tovar qanday tariflanishini ko‘rib chiqamiz.
Tovar, deb ma’lum bir ehtiyojni qondirish maqsadida bozorga sotib
olish, foydalanish va iste’mol qilish uchun taklif etilayotgan mahsulot
tushuniladi. Mahsulotga narx belgilanishi va bozorga taklif etilishi
bilanoq u tovarga aylanadi. Shuning uchun ham «tovar» atamasi
«mahsulot» atamasi bilan teng ma’noda ishlatiladi. Marketing nuqtayi
nazaridan tovar ma’lum bir iste’mol qiymatiga ega bo‘lishi kerak.
Tovarning iste’mol qiymati esa, inson ehtiyojlarini qondirishi mumkin
bo‘lgan xususiyatlarining majmuyidan tashkil topadi.
Mahsulot bu – firma yoki korxona taklif etayotgan mijozlarning
ehtiyojni qondirish qurolidir.
Tovarni yaratuvchi yoki ishlab chiqaruvchi g‘oyadagi tovardan
iste’molchi nimani xarid qiladi degan savolga javob berishi uchun
Amerikaning taniqli olimi, marketolog F.Kotlerning tasnifiga ko‘ra
tovarning uch darajasini o‘rganib quyidagi xulosalarni qilish mumkin:
1. Tovarni yaratish g‘oyadan boshlanadi. Bu g‘oyada yaratiladigan
tovar (xaridor tasavvuridagi tovarlar) iste’molchining qanday muam-
mosini hal qilishi va undan qanday asosiy foyda olinishi o‘z aksini
topadi.
2. Tovarning texnik tasnifi, dizayni, narxi, o‘rab joylanishi, sifati,
markasi qanday bo‘lishi, ya’ni real bajarilishi (real tovarlar)ni o‘ylab
214
ko‘rish zarur hisoblanadi.
3. Tovarni sotish, yetkazib berish va o‘rnatish, sotishdan keyingi
xizmat ko‘rsatish, kafolatlar, kreditlash, rag‘batlantirish, ya’ni tovarni
qo‘llab-quvvatlovchi omillar (qo‘shimcha xizmatlar bilan sotiladigan
tovarlar ) haqida ham o‘ylash kerak bo‘ladi.
Tovar yaratishdagi yana bir muhim qoida shundan iboratki,
tovarning «o‘rta statistik» iste’molchilarga emas, balki potensial
iste’molchilarga mo‘ljallab loyihalashtirilishi maqsadga muvofiq
hisoblanadi.
9.1-rasm. F. Kotler yondashuvi bo‘yicha tovarning uch darajsi
Tovarlar ishlatilish muddatiga qarab quyidagi uch guruhga
bo‘linadi:
- Uzoq muddat ishlatiladigan tovarlar. Bu guruhga kiyim-kechaklar,
sovutgichlar, mashinalar va boshqa tovarlar kiradi.
- Qisqa muddatda foydalaniladigan tovarlar. Bu tovarlar bir yoki bir
necha marta ishlatiladi. Bularga pivo, sovun, gugurt, tuz, oziq-ovqatlar-
ning boshqa turlarini kiritish mumkin.
Xizmatlar – insonga foydali natija va qoniqish beradigan xatti-
harakatlar. Bularga sartaroshxonada soch oldirish, kiyim tikish, soatlarni
tuzatish kabilarni misol qilib keltirish mumkin. Bundan tashqari
Montaj qilish
Yetka-
zib
berish
va
kredit-
lar
berish
Sotil-
gandan
keyingi
xizmat-
lar
Kafolatlash
O‘rab-joylanishi
Xos-
sasi
Tashqi
bezagi
Sifati
Mar-
kasi
Asosiy foyda va
xizmat
Tovarni
qo‘llab-
quvvatlovchi
tadbirlar
Real
bajaril-
gan
tovar
G‘oya
bo‘yicha
215
tovarlarga so‘nggi qo‘llanilishi nuqtayi nazaridan qaraganda ular ikki
guruhga bo‘linadi: iste’mol tovarlari va ishlab chiqarish – texnik
maqsadlarga mo‘ljallangan tovarlar.
Iste’mol tovarlari – bu bevosita insonlarning shaxsiy ehtiyojlarini
qondirishga mo‘ljallangan eng zarur tovarlardir. O‘z navbatida, iste’mol
tovarlari jiddiy tanlanadigan tovarlar, alohida ahamiyatga ega bo‘lgan
tovarlar, talab juda kichik bo‘lgan tovarlar guruhlariga bo‘linadi.
Kundalik ehtiyoj tovarlari – bu iste’mol tovarlari bo‘lib, xaridor uni
o‘ylamasdan va boshqa tovarlar bilan deyarli taqqoslamasdan, tez-tez
xarid qiladigan tovarlardir.
Jiddiy tanlov tovarlari – bularga sotib olish vaqtida sifati, narxi,
tashqi ko‘rinishi, yaroqlilik darajasi kabi ko‘rsatkichlari bo‘yicha
o‘xshash tovarlar bilan solishtiriladigan tovarlar kiradi. Masalan, kiyim-
kechak, mebel, elektrotovarlarni shu guruhga kiritish mumkin.
Alohida ahamiyatga ega bo‘lgan tovarlar – bular tengi yo‘q tavsifga
ega bo‘lgan yoki mashhur firmaning nomi bilan bog‘liq bo‘lgan
tovarlardir. Masalan, mashinaning noyob markasi, o‘ta qimmatbaho
taqinchoqlar.
Talab juda kichik bo‘lgan tovarlar – bular kam iste’mol tovarlari
bo‘lib, odatda xaridorlar bu tovarlarni sotib olishni o‘ylamaydilar.
Masalan, yangi tovarlar. Bu guruh tovarlarini sotish uchun anchagina
marketing harakatlarini bajarishga to‘g‘ri keladi. Ishlab chiqarish –
texnik maqsadlarga mo‘ljallangan tovarlar – bu yakka shaxslar va
tashkilotlar tomonidan boshqa tovarlarni ishlab chiqarishni davom
ettirish yoki biznes sohasida foydalanish uchun sotib olinadigan
tovarlardir.
Tovar bilan bog‘liq elementlardan biri uning markasi hisoblanadi.
Marka – bu nom, atama.Tovar belgisi –bu rasm, simvol, emblema
bo‘lib, uni so‘z bilan ifodalab bo‘lmaydi va u tovarni qaysi markaga
tegishli ekanligini belgilaydi, u muayyan tovarni identifikatsiyalashda
qo‘llaniladi.
Tovar raqobatchilar tovaridan markasi bilan osongina farqlanadi.
Markali tovar tovarlarning umumiy massasi orasidan yaqqol ko‘rinadi,
iste’molchilar ongida u ijobiy tasavvurga ega. Marka siyosatini amalga
oshirish marka nomini tanlash, markaning bozor kuchini aniqlash, va
nihoyat, marka strategiyasini ishlab chiqish bilan bog‘liq. Markaning
nomi avvalo, tovarning xususiyati, asosiy sifatini aks ettirishi va boshqa
belgilarga to‘g‘ri kelmasligi kerak. Buyumlar va xizmatlardan tashqari
216
shaxslar faoliyati, ularning manzili, ishlab chiqarishni, xizmatni tashkil
etish shakllari va fikrlar, g‘oyalar ham tovar hisoblanadi. Ko‘pchilik
rahbarlar, mahsulot ishlab chiqarganda faqat texnik detallariga e’tibor
qaratadilar, lekin ko‘pchilik mijozlarning qarashi bunday emas. Mijozlar
uchun mahsulot bu – o‘z ehtiyojlarini qanoatlantirishdir. Shunday ekan
mahsulot sifati mijozlarning istaklari, qarashidan kelib chiqishi kerak.
Mahsulot va xizmatning farqi:
Mahsulot – bu moddiy yoki fizik xususiyatga ega bo‘lib, uni ko‘rish
yoki ushlab ko‘rish, sotib olib unga egalik qilish mumkin. Odatda,
mahsulotni sotib olayotganda nima xarid qilayotganingizni oldindan
bilasiz va ko‘rasiz.
Xizmat esa – bir tomonning ikkinchi tomon uchun ko‘rsatayotgan
xatti-harakatdir. Siz mijozga xizmat ko‘rsatganingizda, mijoz uni ko‘z
bilan ko‘rib, qo‘l bilan ushlamaydi, balki his etadi, foydalanadi, iste’mol
qiladi.
Mahsulot korxonada ishlab chiqariladi va sotiladi. Mijoz kelgunga
qadar do‘konda yoki omborda saqlanadi. Biroq xizmatlar odatda, avval
sotiladi, keyin ishlab chiqariladi. Mahsulot ishlab chiqaruvchilar mijoz-
dan ancha uzoqda bo‘lishi mumkin, lekin xizmat ko‘rsatuvchi va mijoz
odatda yonma-yon turadi.
9.2-rasm. Marketingning unsuri –mahsulot va xizmatlar
Maqsadli marketing
mahsulot va xizmatlar
Mahsulot
Joy
Narx
G’oya
Brend
Qadoqlash
fizik, moddiy mahsulot, xizmat
xususiyatlari, afzalliklari, sifat
darajasi, aksessuarlar, o’rnatish,
qo’llanmalar
Brend turi:
-yakka tartibdagi yoki oilaviy
-ishlab chiqaruvchi
-diler
- himoyalanganlik
- targ’ibot
- original (asl, qadr-
qimmatli)
217
Xaridorlarning sotib olish odatlariga asosan keng iste’mol tovar-
lari quyidagi guruhlarga bo‘linadi:
-Kundalik xarid tovarlari. Masalan, choy, tuz, tozalash vositalari,
tamaki, sovun, gazeta va h.k.
-Maxsus talab etiladigan tovarlar. Masalan, erkaklar kostyumi,
avtomobillar, modadagi tovarlar.
Sanoatda ishlatiladigan tovarlar.
Ular ishlab chiqarish jarayonida ishtirok etishi va yangi qiymat
yaratish darajasiga qarab quyidagi guruhlarga bo‘linadi:
- materiallar va detallar;
- kapital shaklidagi mulk (inshootlar, yordamchi dastgohlar);
- yordamchi materiallar va xizmatlar. Ular tayyor mahsulotning
asosini tashkil etmaydi, uning sifati, ko‘rinishi, xususiyatlarini oshiradi,
mahsulotni tayyorlashga xizmat qiladi. Xarajat sifatida mahsulot
tannarxiga qo‘shiladi. Masalan, yozuv qog‘ozi, moylovchi yog‘lar, tosh-
ko‘mir – yoqilg‘i sifatida, qalamlar, ip, podkladka materiallari va h.k.
Tayyor mahsulot asosini xomashyo va yarim fabrikatlar, detallar
tashkil etadi. Mahsulot ishlab chiqarish rejasi (programmasi) korxonani
rivojlantirish rejasining yoki biznes rejaning eng muhim qismi hisob-
lanadi. Rejaning bu qismida ishlab chiqarishga mo‘ljallangan mahsulot
hajmi uning turlari, navi va sifat ko‘rsatkichlari bo‘yicha korxona
majburiyatlari ko‘rsatiladi.
Mahsulot ishlab chiqarish rejasida natural ko‘rsatkichlar muhim
o‘rin tutadi. Masalan, tonna, metr, kilobayt, soat, kubmetr kabi ko‘rsat-
kichlar. Ular yordamida har bir mahsulot turi bo‘yicha kimga qancha
miqdorda mahsulot ishlab chiqarish mumkinligini, mahsulot birligi
uchun ketadigan ish vaqti yoki energiya xarajatlari, mehnat sarf-xarajat-
lari (xomashyo, materiallar, yoqilg‘i) miqdorining me’yorini bilish
mumkin bo‘ladi. Bundan tashqari natural ko‘rsatkichlar yordamida
korxonada xomashyo materiallarga ishchi-xizmatchilarga bo‘lgan
talabni, mehnat haqi to‘lovlari miqdori, har birining mahsulot uchun
mehnat haqi (bahosini) to‘lovini aniqlash, ishlab chiqarishdagi barcha
bo‘g‘inlar (uchastkalar) o‘rtasida mutanosiblikni ta’minlash, ishlab
chiqarishni tashkil etish shakllarini – (konsentratsiyalashtirish, ixtisos-
lashtirish, kooperativlashtirish, kombinatlashtirish) tanlash, xomashyo
resurslari bilan ta’minlash, ularning zaxiralarini miqdorini aniqlash
imkoniyati yaratiladi. Natural ko‘rsatkichlar korxona va tarmoqlarning
o‘ziga xos tomonlarini, xususiyatlarini ham ifoda etadi. Ishlab
chiqarishni rag‘batlantirishga yordam beradi. Bularning hammasi ishlab
chiqarishni rejalashtirish jarayonida albatta hisobga olinishi zarur. Aks
218
holda ishlab chiqarish jarayonida yil davomida uzilishlar, turib qolishlar,
natijada ish vaqti, dastgohlar unumdorligi, quvvatidan va boshqa resurs-
lardan foydalanish samarasiz bo‘lib chiqadi, unumsiz xarajatlar paydo
bo‘ladi. Shuning uchun mahsulot miqdorini uning xususiyatlari va
sifatini to‘g‘ri va to‘laroq ifoda etuvchi ko‘rsatkichlar to‘g‘ri tanlab
olinishi lozim. Masalan, gazlamalarni pogon va metrlarda, gilamlarni –
kv.m. va dona hisobida, g‘ishtni – donada ishlab chiqarish rejalashtirila-
di.
Mashinasozlikda dastgohlar, mashinalar, uskunalarning iste’molga
yaroqli xususiyatlarini to‘laroq ifoda etuvchi ko‘rsatkichlar ishlatiladi.
Masalan, yigiruv mashinalari dona hisobidan tashqari ming yigiruv
veretenda o‘lchanadi, o‘zgaruvchan tok generatorlari dona va ming
kilovatt, elektrovozlar – dona va ming ot kuchi, akkumulyatorlar – dona
va mln. amper soat, skreperlar – nafar va cho‘michining hajmi ming
kub m. hisobida o‘lchanadi.
Qora va rangli metallurgiyada mahsulot sifatiga bozor tomonidan
yuqori darajada talablar qo‘yilmoqda. Masalan, metall tarkibi sifatini
yaxshilash, prokat va trubalarning tarkibida umuman metall hajmini,
tonnadagi og‘irligini kamaytirib, ularning yuqori sifatdagilarini va
tonnali bo‘lganlarini salmog‘ini oshirishga zaruriyat tug‘ilmoqda.
Mineral o‘g‘itlar ishlab chiqarish va uni iste’molchiga yetkazib
berish ular tarkibida shartli birlik o‘rniga oziqa moddalar mavjudligini
hisobga olgan holda amalga oshiriladi, demak mahsulotning iste’mol
qiymati, iste’molga yaroqlilik darajasi yuqori o‘ringa qo‘yiladi.
Buyurtmachilar portfelini shakllantirishda ular talabiga ko‘ra mahsulot
ishlab chiqarish natural o‘lchovlarda (reja tuzishda) mahsulot turi va
navi (nomenklaturasi va assortimenti) tushunchalari muhim ahamiyatga
ega bo‘ladi.
Biz kundalik hayotimizda turli iste’mol ehtiyojlarimizni qondirish
uchun turli tovarlar guruhlaridan ma’lum assortimentdagi tovarlarni
tanlaymiz. Tovar iste’molchilar xohishiga qancha ko‘p mos kelsa, ishlab
chiqaruvchi shuncha ko‘p muvaffaqiyatga erishadi. Gap shundaki, ishlab
chiqaruvchilar iste’molchilarni izlab topishlari, ularning talablarini
yuzaga chiqarishlari, keyin shu tovarni yaratishlari va sotishlari zarur.
Do'stlaringiz bilan baham: |