Marketingning fan sifatida rivojlanish evolyutsiyasi
Yillar Nazariy
asoslari
Usullar
Qo‘llash
sohalari
1900-
1950-
yillar
Tovar haqida ta’limotning paydo
bo‘lishi, tovar tarqatishga xos yon-
dashuv, eksport va sotuv nazariya-
larining yaratilishi
kuzatuv, xarid va sotuv
jarayonining tahlili,
iste’molchilarni sotib
olish qobiliyati tahlili
ommaviy
tovarlar ishlab
chiqarish,
qishloq
xo‘jalik
tarmoqlari
1960
yillar
Sotuv haqida ta’limot, sotuv
hajmiga yo‘naltirilganlik tovar va
uning funksiyalariga urg‘u berish,
distribyuterlik nazariyasining
shakllanishi
rag‘batlar tahlili,
operatsiyalar tahlili,
modellashtirish
iste’mol
tovarlari
iste’molchilari
1970
yillar
Qaror qabul qilishning ilmiy
asoslari. Marketing tavsiya qiladi,
sotuvga yo‘naltirilganlik, iste’mol-
chiga qisman e’tibor
Faktoring, diskrimenant
tahlil, matematik usullar,
marketing modellari
Ishlab
chiqarish
vositalari va
iste’mol
vositalari
iste’molchilari
1980-
1990
yillar
Vaziyatli tahlil. Marketing menej-
ment funksiyasisifatida, raqobat
tahlili nazariyasi, ekologiya
asoslarining shakllanishi, strategik
marketing
pozitsiyalash, klaster
tahlili, iste’molchilar
tipologiyasi, ekspertiza,
sabab va oqibat tahlili
Ishlab
chiqarish
vositalari,
iste’mol
vositalari,
xizmat sohasi
iste’molchilari
1991
yildan
hozirga
qadar
Marketing haqidagi ta’limot
tadbirkorlikning funksiyasi va
instrumentariysi sifatida.
Bozor tarmoqlari nazariyasi,
kommunikatsiyalar nazariyasi va
o‘zaro ta’sir. Ijtimoiy va ekologik
yo‘naltirilganlik
pozitsiyalash, klaster
tahlili, iste’molchilar tipo-
logiyasi, ekspertiza,
iste’molchilar xulq-atvori
modeli, benchmarking,
o‘yinlar nazariyasi
Ishlab
chiqarish
vositalari,
iste’mol
vositalari,
xizmat sohasi
iste’molchilari,
foydasiz
korxonalar,
tadbirkorlik
subyektlari
14
Shuni ta’kidlash lozimki, 90 - yillar o‘rtalarida bozor tarmoqlarida
marketing kommunikatsiyalari to‘g‘risida nazariya va uslubiyotlar yara-
tildi.
Rossiya Fanlar Akademiyasi, Sankt Peterburg moliya-iqtisod
universiteti va boshqa oliy ta’lim muassasalari olim va tadqiqotchilari
bozorni o‘rganish iste’molchilarni taqiq etish bo‘yicha ilmiy tadqiqot-
larni kengaytirdilar. Marketing rivojlanishi evolyutsiyasi uning iqtiso-
diyotning barcha sohalariga joriy etilishi bilan xarakterlanadi.
1-bosqichda Marketing amaliy iqtisodiyot sohasi sifatida ko‘rilib,
sotuvni samarali tashkil qilish, sotuv jarayoni bilan bog‘liq bo‘lgan
vaziyatlarni tahlil qilish, firma faoliyati rentabelligini oshirishga qara-
tilgan.
2-bosqichda Marketingning turli konsepsiyalari shakllandi. Bu
davrda marketingning asosiy funksiyalari bozorni o‘rganish, reklama,
sotuvni rag‘batlantirish, sotuvni rejalashtirish kabilarga katta e’tibor
qaratiladi.
3-bosqichda Marketing bozor konsepsiyasini boshqarish sifatida
ko‘rilib, marketingning nazariy va uslubiy asoslarini rivojlantirishga
zarurat tug‘ildi.
4-bosqichda Marketing rivojining evolyutsiyasi marketingni
boshqarish nazariyasini ishlab chiqish, bozorni o‘rganish usullarini
mukammallashtirsh, narx, kommunikatsiya, sotuv siyosatini amalga
oshirish orqali qarorlar qabul qilishni to‘g‘ri amalga oshirish bo‘yicha
nazariy va amaliy ko‘rsatmalar ishlab chiqildi.
5-bosqichda Marketing – menejment nazariyasi rivojlana boshladi.
Bu nazariya zamonaviy axborot texnologiyalariga asoslangan holda
bozor tarmoqlarining xususiyatlari, o‘zaro bir biriga ta’siri kabi
masalalarga katta e’tibor berildi. Raqobatli bozor sharoitida tovar sifati
uning xarakteristikasi, xizmat sifatiga asosiy e’tibor qaratildi. Ekologik
marketing konsepsiyasi shakllandi.
O‘zbekistonda 1980-yillardan boshlab iqtisodiyot o‘quv yurtlarida
marketing kurslari o‘qitila boshlandi. Shu yillari marketing masalalari
bilan S. Salimov, S. G‘ulomov, A. Bekmurodov, J. Jalolov,
M. Qosimova, D.Muhitdinov, X.Raimov, A. Soliyev kabi olimlar ilmiy
tadqiqot ishlari olib bordilar. 1986-yilda «Sovplastital» qo‘shma
korxonasida birinchi bo‘lib marketing bo‘limi tuzildi. Shuningdek,
«Toshkent to‘qimachilik mashinasozlik zavodi» aksiyadorlik jamiyati,
«V. P. Chkalov nomidagi Toshkent aviatsiya ishlab chiqarish birlash-
masi» davlat-aksiyadorlik birlashmasi, «Toshkent qishloq xo‘jaligi
15
mashinasozligi» aksiyadorlik jamiyati kabi korxonalarda ham marketing
bo‘limlari ochildi.
4
Mamlakatimizda hozirda faoliyat ko‘rsatayotgan tijorat banklari,
yirik ishlab chiqarish korxonalarining aksariyatida marketing bo‘limlari
ish olib boradi.
Yillar davomida marketingning roli juda o‘zgaradi. Marketingning-
rivojlanishini tushunish zamonaviy marketingni tushunishga yordam
beradi. Bozordagi holat, raqobat darajasi, atrof-muhitga qarab firmalar
o‘zlari uchun turli marketing dasturlarini ishlab chiqishlari mumkin.
Marketing rivojlanishining 5 ta bosqichi:
1) oddiy savdo –sotiq davri;
2) ishlab chiqarish davri. Sanoat revolyutsiyasidan keyin to 1920-
yillargacha ko‘p kompaniyalar ishlab chiqarish davrida edilar («Ishlab
chiqarish davri» da kompaniyalar ma’lum turdagi mahsulotlarni ishlab
chiqarishga ixtisoslashgan);
3) realizatsiya davri.
1930-yillarga kelib G‘arb kompaniyalari ishlab chiqarish quvvatini
keskin pasaytirdi, endi ishlab chiqarish muammo emas, balki raqobatda
yengib chiqib o‘z mahsulotini sotish muhim edi, («Realizatsiya davrida»
kompaniya raqobat kuchayganligi uchun sotuvga e’tibor qaratishi
tushuniladi);
4) marketing bo‘limi davri;
5) marketing kompaniyasi davri;
Oddiy savdo-sotiq
davri
Ishlab chiqarish davri
Realizatsiya davri
Marketing bo’limi davri
Marketing kompaniyasi
davri
Ortiqcha sotish
Taklifni ko’paytirishortiqcha
sotish
Raqobatda yengish
Umumlashtirish va nazorat
Mijozni uzoq muddatli
qanoatlantirish
1.2-rasm. Marketing rivojlanishining 5 ta bosqichi
4
“O’zbekiston milliy ensiklopediyasi Davlat ilmiy nashriyoti. Toshkent 2003-y. 479- bet
16
Rivojlangan mamlakatlarda «Realizatsiya davri» 1950-yillargacha
davom etdi. Sotish hajmi yetarli darajada edi. Lekin muammo kom-
paniya nimaga ko‘proq ahamiyat berish kerakligini aniqlash edi. Kom-
paniyalar uchun ilmiy izlanish olib borish, sotib olish, ishlab chiqarish,
jo‘natish va sotishni bog‘lab turadigan odam kerak edi. Shunday qilib,
«Realizatsiya davri»ni «marketing bo‘limi davri» egalladi. «Marketing
bo‘limi davri» - kompaniyaning barcha marketing ishlari faqat bir
bo‘lim tomonidan olib boriladi va qisqa muddatli rejalari tuziladi.
1960-yillarga kelib esa ba’zi bir kompaniyalar faqat marketo-
loglardan iborat holda ishni boshladi. Hatto, marketing kompaniyalari
ishchilarining ba’zilari «Marketing bo‘limi davridan» chiqishgan edi.
1.3-rasm. Marketing kompaniyasi
«Marketing kompaniyasi davri» - qisqa muddatli marketing reja-
lashtirishga qo‘shimcha uzoq muddatli marketing rejalarini ishlab
chiqadi va butun korxona marketing kompanyasi asosida ish olib boradi.
Marketing kompaniyasi juda oddiy, lekin juda muhim. Marketing
kompaniyasi yangilik emas. Lekin ko‘pchilik boshqaruvchilar bu so‘zni
eshitib vahimaga tushadi. Shuning uchun ular o‘zlari uchun oson
bo‘lgan mahsulotni ishlab chiqarish, uni sotishga harakat qiladi. «Ishlab
chiqargan mahsulotni sotishdan ko‘ra sotiladigan mahsulotni ishlab
chiqarish maqsadga muvofiqdir», ya’ni aqlli boshqaruvchi esa ishlab
chiqarishdan ko‘ra ko‘proq marketingga e’tibor qaratadi. Marketingga
moyil korxona o‘zi ishlab ishlab chiqargan mahsulotni sotishdan ko‘ra
mijozlarga kerakli narsani ishlab chiqarishni ma’qul ko‘radi. Masalan,
Ford Motors «Mijozlar tajribasi» dasturiga muvofiq Ford kompaniya-
sining turli bo‘limlaridagi ishchilari Fordning minglab mijozlari bilan
Mijozni
qanoatlantirish
Foyda olish (yoki
muvaffaqqiyatga
erishish) maqsadi
Marketing
kompaniyasi
Kompaniya
say-
harakatlari
17
uchrashib, ularning xohish va istaklarini o‘rganishdi va ishlab chiqarish-
ga tatbiq qilishdi.
1.3. Marketing nazariyasi konsepsiyasi va uning evolyutsiyasi
Konsepsiya-lotincha “conception”-so‘zidan olingan bo‘lib, tizim
yoki biror sohaga oid qarashlar, tamoyillar tizimi, dalil (fakt) va
hodisalarni tushunish, anglash va izohlashning muayyan usuli, asosiy
nuqtayi nazar ma’nosini anglatadi
5
. Keng ma’noda konsepsiya so‘zi u
yoki bu faoliyatning samarali amalga oshirilishi uchun zarur bo‘lgan
qarashlar tizimi, deb tushuniladi. Firma konsepsiyasi - firmaning asosiy
faoliyat yo‘nalishi, g‘oyalari, tadbirkorlik falsafasi, iste’molchi talabi
asosida mahsulot ishlab chiqarish istiqboli yo‘nalishidir. Konsepsiya
komponentlari g‘oya, strategiya, instrumentariy va maqsaddan iborat.
Shu nuqtayi nazardan marketing konsepsiyasi tashkilotning ilmiy
asoslangan g‘oyasi, loyihasi hisoblanib tadbirkorlikni amalga oshirishda
korxonaning samarali strategiyasini ham anglatadi.
Marketing konsepsiyasini o‘zlashtirish oson bo‘lmadi. Marketing
konsepsiyasini birinchilardan bo‘lib Procter & Gamble qabul qildi.
Procter & Gamble kompaniyasi 1837 - yilda ikki tadbirkorning birga-
likda ish olib borish to‘g‘risidagi kelishuv asosida tashkil etilgan edi.
Kompaniya asoschilari Uilyam Procter kompaniyaga asos solinganga
qadar shamlar ishlab chiqargan bo‘lsa, Djeyms Gambl esa sovun ishlab
chiqargan. Kompaniya o‘zining 1- million dollarlarini 1859-yilda ishlab
topdi. AQShdagi fuqarolar urushi davrida kompaniya shimolliklar
armiyasiga sovun va sham yetkazib berish uchun katta davlat
buyurtmasini qo‘lga kiritdi. Procter & Gamble kompaniyasi taniqli
savdo markalari va brendlarini sotib olish evaziga muttasil kengayib
bordi. 2003-yilda Germaniyaninig soch bo‘yoqlari ishlab chiqaruvchi
mashhur WELLA kompaniyasi sotib olindi. 2005-yilda Gilette
kompaniyasini sotib oldi. Raqobatda Unileverni yutib, o‘zining sohasi
bo‘yicha yirik kompaniyaga aylandi. Raqobat juda katta edi, yutib
chiqishning yagona bir yo‘li mijozni qanoatlantirish edi. Marketing
konsepsiyasini tatbiq qilgan menejer uchun mijozni qanoatlantirish - bu
foyda olish yo‘lidir, yani shior «Mijoz nuqtayi nazari bilan ishla».
Keyinchalik, turli sanoat sohalari – metall, ko‘mir, qog‘oz, shisha –
kompaniyalari ham marketing konsepsiyasini qabul qila boshladi.
5
“O’zbekiston milliy ensiklopediyasi” Davlat ilmiy nashriyoti. Toshkent 2003-y.23-bet.
18
Xizmat ko‘rsatish sohalari juda sekinlik bilan marketing konsepsiyasini
qabul qildi.
Marketing konsepsiyasini o‘zlashtirish oson bo‘lmadi. «Banklar
bank xodimlari uchun qulay bo‘lgan bir necha soat ochiq, mijozlar
uchun qulay paytda yopiq bo‘ladi. Tushlik paytida va soat 16 dan keyin
yopiq bo‘ladi. Mijozni qanoatlantirishga ketadigan xarajatlar va xarajat
talab qilmaydigan harakatlar talab qilinadi.
Marketing konsepsiyasi korxonaning amaldagi yoki rejalashtirila-
yotgan faoliyatining strategik tahlili asosida ishlab chiqilishi kerak. Uni
ishlab chiqish quyidagi bosqichlardan iborat:
• Ichki va tashqi muhitning strategik tahlili.
• Korxona va marketing faoliyatining maqsadlarini aniqlash.
• Marketing strategiyasiniasoslash.
• Kutilgan natijaga erishish uchun tegishli marketing usullarini
tanlash.
Marketing va tadbirkorlik borasida jahon amaliyoti marketing
evolyutsiyasida quyidagi konsepsiyalarni asoslab ko‘rsatdi:
1. Ishlab chiqarish.
2. Tovar.
3. Sotuv.
4. An’anaviy.
5. Ijtimoiy – etik.
6. O‘zaro ta’sir marketingi.
Bugun boshqaruvda marketing faoliyati bilan shug‘ullana borib, bir
qancha konseptual yondashuvlarni qo‘llash mumkin: ishlab chiqarishni
va tovarni mukammallashtirish, tijorat kuchlarini jadallashtirish,
iste’molchilarga yo‘naltirilgan marketing yondashuvi, ijtimoiy-etik mar-
keting.
Marketing konsepsiyalarining rivojlanishi bozorning rivojlanish
bosqichlariga mos keladi.
Tavsiya qilingan konsepsiyalar barcha davlatlar uchun etalon yoki
norma bo‘lib xizmat qiladi, degan fikr noto‘g‘ri. Marketing evolyutsiya-
si har bir mamlakatdagi bozor munosabatlarining rivojlanish bosqichiga,
tadbirkorlik faoliyatining tashkil etilganligiga qarab turlicha bo‘lishi va
konsepsiyalar ham o‘ziga xos xususiyatlarga ega bo‘lishi mumkin.
Marketingning korxona ishlab chiqarish, savdoga oid faoliyatini
boshqarish tizimi sifatida rivojlanish tarixi bozorning rivojlanishi bilan
mustahkam bog‘liq.
19
1.3- jadval
Marketing konsepsiyasi evolyutsiyasi
Yillar Konsepsiya Yetakchi
g‘oya
Asosiy xatt-
harakat
Bosh maqsad
1860-
1920- yil
Ishlab
chiqarish
konsepsiyasi
Nimani ishlab
chiqara olsam, shuni
ishlab chiqaraman
Tannarx, ish
unumdorligi
Ishlab chiqarishni
takomillashtirish,
sotuv hajmining
o‘sishi, foydani
maksimallashtirish
1920-
1930- yil
Tovar
konsepsiyasi
Sifatli mahsulotlar-
ning ishlab
chiqarilishi
Tovar
sistemasi
Tovarning iste’mol
xususiyatlarini
takomillashtirish
1930-
1950 - yil
Sotuv
konsepsiyasi
Sotuv tarmoqlarini
rivojlantirish, sotuv
kanallarini
ko‘paytirish
Sotuv
sistemasi
Tijorat ishlarini
intensivlash, sotuvni
rag‘batlantirish,
harakatini jadallash
1950-
1980- yil
An’anaviy
marketing
konsepsiyasi
Xaridorga kerak
narsani ishlab
chiqarish
Marketing –
miks
kompleksi,
iste’molchini
o‘rganish
Maqsadli bozorlarda
iste’mol
ehtiyojlarini
qondirish
1980-
1995- yil
Ijtimoiy etik
marketing
konsepsiyasi
Jamiyat talablariga
zid kelmagan
iste’molchiga kerak
va zarar
yetkazmaydigan
mahsulotni ishlab
chiqarish
Marketing–
miks
kompleksi,
ijtimoiy va
ekologiya
muhitini
himoya
qilgan holda
tovar va
xizmatlar
ishlab
chiqarish
Maqsadli bozor
segmentlarini inson
ehtiyojlarini,
moddiy energetik va
boshqa resurslarni,
atrof- muhitni
himoya qilgan holda
qondirish
1995 yil-
dan
Toki
hozirga
qadar
O‘zaro –
ta’sir
marketingi
konsepsiyasi
Iste’molchilarni va
biznes hamkorlarni
qoniqtiradigan
mahsulot va xizmat
turlarini ishlab
chiqarish
Muvofiqlash-
tirish
integratsiya,
tarmoqli
tahlil,
marketing–
miks (4P)
kompleksi
Iste’molchilarning
talablarini qondirish,
hamkorlar va davlat
manfaatlarini tijorat
va notijorat
jarayonlarida o‘zaro
ta’sirini
muvofiqlashtirish
20
Bozordagi talab va taklif orasidagi nisbatning o‘zgarishi bozor
munosabatlari uchun xarakterli bo‘lib, firmalarning tovar ishlab
chiqarishdan sotish, so‘ngra esa xaridorga va jamiyatga yetkazishgacha
bo‘lgan faoliyatning boshqaruvida urg‘u berilishining aralashib ket-
ganligi bilan kuzatilar edi. XX asr davomida marketingning boshqa
boshqaruv konsepsiyalari paydo bo‘ldi.
Marketing konsepsiyasi – bu bozor iqtisodiyoti sharoitida ishlab
chiqarish va sotish faoliyatini boshqarish haqidagi ilmiy asoslangan
tasavvurlar tizimidir.
1. Ishlab chiqarishni mukammallashtirish konsepsiyasi. Bozor
rivojlanishining boshlang‘ich bosqichida (AQSh va G‘arbiy Yevropa
mamlakatlari uchun o‘tgan asrning 20 – 40 –yillari) tovarga bo‘lgan
talab taklifdan ortadi, tovar tanqisligi yuz beradi, xaridorlar tovar qidirib,
o‘zaro raqobatlashadilar, ishlab chiqaruvchi – sotuvchilar mustahkam
pozitsiyani egallaydilar (sotuvchilar bozori). Bunday sharoitlarda
tadbikorlarning kuchi ishlab chiqarishni rivojlantirishga (ratsionalizat-
siyasiga), juda bo‘lmaganda, bunday bozor munosabatlarida uncha qiyin
bo‘lmagan savdoga yo‘naltiriladi, potensial iste’molchilarni jalb etish
esa hozircha ularning e’tiboridan chetda qoladi. Shuning uchun bu davr
manketingning passiv davri, deb ataladi. Bu yerda gap ishlab chiqarish
yoki tovarga yo‘nalganlik haqida ketmoqda.
Ishlab chiqarishni mukammallashtirish konsepsiyasi bilan mos
holda xaridorlar keng tarqalgan va narxlari uncha qimmat bo‘lmagan
tovarlarga intiladilar, deb hisoblanadi, binobarin, boshqaruvga doir o‘z
kuchlarini ishlab chiqarishni mukammallashtirishga qaratishlari zarur.
Bu konsepsiya ikki vaziyatga to‘g‘ri keladi. Birinchisida tovarga bo‘lgan
talab taklifdan ortib ketadi. Bunday hollarda rahbariyat ishlab
chiqarishni oshirish yo‘llarini izlashi kerak bo‘ladi. Ikkinchisi – tovar
tannarxi o‘ta yuqori va uni pasaytirish zarur, buning uchun esa
mahsuldorlikni oshirishga to‘g‘ri keladi.
Ishlab chiqarishni mukammallashtirish konsepsiyasi mavjud
assortimentdagi ishlab chiqarish hajmini oshirishga yo‘naltirilgan. Bu
dastlabki konsepsiya hozirgi kunda ham qo‘llaniladi. Firmaning asosiy
e’tibori mahsulot hajmini ko‘paytirishga qaratilgan bo‘lib, bozor tor
assortimentdagi tovarlarga to‘yinadi. Bunday sharoitda iste’molchi o‘z
talabini bozor taklifiga qarab shakllantiradi. Bu konsepsiya asosan
quyidagi hollarda qo‘llaniladi:
21
• Real va potensial iste’molchilarning ko‘pchiligi cheklangan sotib
olish qobiliyatiga ega bo‘lsa.
• Ma’lum tovarga talab taklifdan yuqori bo‘lsa, bunday holda
o‘rinbosar tovar bo‘lmagani uchun xaridor bor tovarni sotib olishga
majbur.
• Agarda mahsulot tannarxi yuqori bo‘lsa, ko‘p hajmda ishlab
chiqarish tannarxni birmuncha kamayishiga olib keladi, korxona ma’lum
bir tovari bilan bozorda o‘z ulushini egallaydi.
Bu konsepsiyaning asosiy maqsadi ishlab chiqarish bo‘lib, aynan
shu tovarga talab yuqori, taklif esa kam bo‘lgan vaqtda uni sotish
muammo emas.
Rejali iqtisodiyot davrida ko‘proq shu konsepsiya ishlatilgan, lekin
juda katta seriyalarda tor assortimentda mahsulotlar iste’molchilarning
bunday tovarlarga nisbatan talabini pasayishiga va tovarlarning
peshtaxtalarda turib qolishiga sabab bo‘ldi. Shunday bo‘lishiga
qaramasdan, bu konsepsiya o‘z vaqtida Genri Fordning avtomobil
zavodida juda katta daromad keltirdi. U katta hajmda ommaviy avto-
mobillar seriyasini ishlab chiqarib avtomobil sanoatini rivojlantirdi.
Uning qora rangdagi o‘rta hol amerikalikning hamyoniga to‘g‘ri
keladigan avtomobillarini 1908 – 1927-yillarda T-modeli nomi ostida
chiqarib shu yillarda 15 mln.dan ortiq avtomobil sotilishiga erishdi.
Katta partiyalarda shu modeldagi avtomobillarni chiqarib ommaviy
iste’molchilarni shakllantirdi. Qora rang o‘sha vaqtda eng arzon va tez
quruvchi bo‘yoq bo‘lgani uchun G.Ford shu rangdan foydalanib,
mahsulot tannarxini pasayishiga erishgan va katta daromad ko‘rgan. O‘z
mahsulotlarini har xil qilish haqidagi takliflarga G.Ford hazil qilib,
mijozlarga xohlagan rangdagi avtomobilni berish mumkin, faqat bitta
shart bilan: u qora bo‘ladi, degan gapi uchun sal bo‘lmasa “tuzoqqa”
tushay dedi, chunki raqobatchilari yangi boshqaruv konsepsiyasini
o‘zlashtirib, avtomobillarning turli modelini taklif qila boshladilar.
Keyinchalik ishlab chiqarishni takomillashtirish konsepsiyasi qo‘llanilib,
unda tovarlarning yangi modellari, texnologiyalari, assortimentlari
yaratilishiga katta e’tibor qaratildi.
2. Tovarni mukammalashtirish konsepsiyasi. Iste’molchilarni
o‘rganish, ular xohish, ehtiyojlarini, zaruratini, sotib olish imkoniyat-
larini tahlil qilish asosida yangi tovarlar, o‘rinbosar tovarlar, innovatsion
tovarlar ishlab chiqarish bu konsepsiyaning asosiy maqsadidir. Bozor
iqtisodiyoti sharoitida raqobatning kuchayishi firma va kompaniyalarni
22
shu konsepsiyaga asoslanishlarini taqozo etadi. Bu konsepsiya juda ko‘p
hollarda yaxshi natijalar keltirsada, ba’zi hollarda kutilgan natijaga
erishmaslik hollari ham uchrashi mumkin. Yangi tovarning afzalligi,
narxi, uning naflilik darajasi, ilgarigi tovardan farq qiluvchi xususiyatlari
iste’molchini qoniqtirishi zarur.
Iste’molchilar yuqori ekspluatatsiya xossalariga ega bo‘lgan yuqori
sifatli tovarlarga moyilligini ta’kidlaydi, demak, tashkilot o‘z energiya-
sini tovarni doimiy mukammal quvvatlashtirishga qaratishi zarur
bo‘ladi. Shu bilan “marketing shabko‘rligi”dan qochish uchun ushbu
mahsulot iste’molchilarga shu holicha kerak emas, o‘z muammolarini
qandaydir mahsulot yordamida hal qilish uchun kerakligini hamisha
yodda tutish shart. Mukammallashtirilgan mahsulot iste’molchilar uchun
avvalgilariga nisbatan katta iste’mol qiymatini (iste’molchining tovar
sotib olish xarajatiga nisabatan foydasi) berishi kerak.
3. Bozorning rivojlanishining navbatdagi bosqichida (50-60-yillar),
ya’ni talab va taklif nisbatan teng bo‘lganda, xaridorlar talab qiladigan
tovarlar bozorda doimo sotila boshlaydi, korxonani boshqarishda savdo-
ga doir yondashuv amalga oshadi. Bu davrda marketing savdo ustidan
g‘olib keladi.
Sotuvchining vazifasiga raqobatchilarni emas, aynan xaridorlarni
tovarlarni sotib olish uchun qator rag‘batlantirish chora-tadbirlarini
amalga oshirish kiradi. Buning uchun sotuvchi o‘z mahsulotlarini
reklama qilish, uning savdosini rag‘batlantirish uchun qo‘shimcha
xarajatlar qilishi kerak bo‘ladi. Bunday vaziyatda agar savdo va
rag‘batlantirish sohasida sezilarli harakatlar amalga oshirilmasa,
xaridorlar korxonaning mahsulotlarini yetarli miqdorda sotib olmaydilar,
degan tasdiqqa asoslanadigan tijorat kuchlarini intensifikatsiyalash
Do'stlaringiz bilan baham: |