Raqobatchilar tahlili. Bu bo‘limda potensial hamkorlar va
investorlarga rejalashtirilayotgan tovar borib tushishi kerak bo‘lgan
bozordagi barcha raqobatlar haqida axborotlar ko‘rsatilishi zarur.
Marketing dasturi (biznes-reja) mualliflari quyidagi savollarga aniq
javob bera olishlari lozim:
− O‘xshash tovarlarning eng yirik ishlab chiqaruvchisi kim?
− Ularning savdo hajmi, daromadlar, yangi modellarni joriy etish,
texnik servislar borasidagi ishlari qanday bormoqda?
− Ular o‘z mahsulotlari reklamasiga ko‘p e’tibor va mablag‘
sarflashayaptimi?
− Ularning mahsulotlari o‘zida nimalarni ifodalaydi: asosiy
tavsiflar, sifat, dizayn darajasi, xaridorlarning fikri?
− Raqobatchilar mahsulotlariga narx darajasi qanday? Ularning,
umumiy tomondan bo‘lsa ham, narx siyosati qanday?
Bu savollarga javob bera borib, biznes-reja tuzishda jiddiy xatoga
yo‘l qo‘yishdan, haqiqatni bo‘yab ko‘rsatishdan: raqobatchilar
muvaffaqiyatlari haqida nimanidir aytmay qo‘ya qolish yoki shunchaki,
yo‘l-yo‘lakay aytib o‘tish, lekin ularning real yoki mavjud
kamchiliklarni bo‘yab ko‘rsatish kabilardan ehtiyot bo‘lish kerak. Biron-
bir tashkilotdan kredit olib, raqobatchilar holatini to‘g‘ri baholay olmay,
tadbirkor zararga “tushib qoladi”. Bunda kreditor ham pulidan ayriladi,
biznesmen esa yomon rahbar, degan nomni oladi. Tabiiyki, shundan
keyin uning yangi kredit yoki investitsiyalar olishga umuman imkoniyati
qolmaydi yoki ancha qimmatga oladi. Shuning uchun raqobatchilarni
imkon qadar obyektiv baholamoq zarur. Ulardan qo‘rqish emas, ularning
strategiyalari yoki tovarlaridagi muvaffaqiyatga erishish uchun real
imkoniyat ochadigan sifatli xarakteristikalarini, to‘ldirilishi lozim bo‘l-
116
gan bo‘sh joylarni ko‘rsatish kerak. Ana shunda investorlarning hurmati
va mablag‘ olish uchun yuqori imkoniyatlar kafolatlangan bo‘ladi.
Mamlakatimiz va ayniqsa, xorijiy kompaniyalar bilan raqobat kurashida
mamlakatimiz korxonalari qo‘lbola reseptlar va yoshini yashab bo‘lgan
(eskirgan) tasavvurlarga emas, raqobat strategiyalarining xalqaro
amaliyotida sinovdan o‘tgan, shu jumladan, birinchi navbatda professor
Porter taklif qilgan: xarajatlarda yetakchilik, ixtisoslashuv
(defferensiatsiya), fokuslash (bir joyga jamlash)ga murojaat qilishlari
kerak. Bitta bozorda harakatlanadigan firmalarning tarmoqlar ichidagi
raqobatlarida raqobat strategiyalarining to‘rttasidan bittasini tanlash
lozim: kommutantlar, patiyentlar, violentlar, eksplerentlar.
Shu bilan birga, agar jiddiy harakat qilinsa, o‘zining eng kuchli
xorijiy firmalar bilan ham kurashda raqobatbardoshligini ta’minlay
olishi mumkin. Marketing haqidagi kitoblardan birida metall buyumlar
ishlab chiqaruvchi yirik hind firmasining qiziqarli tarixi tariflangan. U
kutilmaganda Hindistonga xuddi uning tovariga o‘xshash tovar eksport
qila boshlagan, shu bilan birga, bozorni mavh etishning narxga oid
raqobatini tanlab, tovarlarini hindlarning narxidan 15% arzonga taklif
qila boshlagan yapon firmasi bilan raqobatga duch keldi. Avvaliga hind
firmasi ham o‘z mijozlarini yo‘qotmaslik uchun mahsulotlari narxini
15%ga arzonlashtirishdan boshqa tijorat taktikasini topa olmadi. Biroq
yaponlar shu zahoti mahsulotlari narxini yana 15% ga pasaytirdi, bunda
esa hind firmasi ularni “quvlay” olmadi, chunki bu darajada yuqori
ishlab chiqarish samaradorligiga ega emas edilar. O‘yinda go‘yoki ular
yutqazgan edilar. Biroq ana shunda hind firmasi rahbarlari harakatga
tushib qoldilar va nihoyat, muqobil raqobat strategiyasini qidira
boshladilar. Bu strategiya narxga oid emas, keng ma’noda anglanadigan
sifat raqobati bo‘lib chiqdi. Gap shundaki, hind firmasining yaponiyalik
raqobatchilari oldida ikkita jiddiy ustuvorligi bor edi. Birinchidan, ular
o‘zlarida ishlab chiqariladigan tovarlarini yetkazib berishni dengiz
ortidagi raqobatchilariga nisbatan tezroq amalga oshira oladilar,
yaponlar esa tovarlarini dengiz orqali olib kelar, ularning kelishi
Hindistonga keladigan kemalar jadvaliga bog‘liq, chunki ularni
saqlaydigan omborlari ham yo‘q edi. Ikkinchidan esa hindlar mamlakat
ichkarisida metall buyumlarning har qanday kichik partiyasini ham
yetakazib bera olar, ularni korxonalarda yoki xususiy omborxonalarda
shakllantirish imkoniga ega edilar. Yaponlar esa omborlari yo‘qligidan
ancha yirik standart partiyalarni sotishga urinar, ularning tovarlarini
xaridorlarga yetkazib beruvchi og‘ir yuk ko‘taruvchi kemalardan
117
foydalanishardi.Tezkorlik va yetkazib berishning kichik partiyalardaligi
shunchalik ahamiyatli ekanki, hatto yapon tovarlariga taqqoslaganda
hindlar uchun ancha yuqori narx darajasini ham oqlaydi. Natijada hind
firmasi nafaqat yaponlar bilan raqobat kurashiga chiqadi, shuningdek,
o‘z savdo hajmini ham oshiradi. Shuning uchun raqobatchilar faoliyatini
tahlil qila borib, faqat ko‘zga tez tashlanadigan parametrlar – narx va
asosiy sifat xarakteristikalari bilan cheklanmasdan, xaridorlarga ta’sir
o‘tkazuvchi hamma omillarni hisobga olish, shuningdek, bo‘lg‘usi
mijozlaringiz uchun nimalar muhimligini anglash va bu ehtiyojlarni o‘z
ishingiz uchun katta foyda bilan iloji boricha tezroq qondirishga
urinishingiz lozim.
Marketing dasturida tanlangan strategiyalar va ularning aniq
qo‘llanishi tariflangan bo‘lishi kerak. Raqobat strategiyasi tanlangach,
tadbirkor qator qarorlar qabul qilishi lozim.
Tanlangan strategiyani qanday qilib yaxshiroq realizatsiya qilish
mumkin?
Strategiyalarni amalga oshirish uchun zarur bo‘lgan moliyaviy
struktura qanday bo‘lishi kerak?
An’anaviy bozordan ketish kerakmi (agar gap faoliyat ko‘rsatayot-
gan korxona haqida bo‘lsa)?
Firmaning joriy raqobat pozitsiyasini o‘zgartirmasdan foydani
oshirish mumkinmi (bu ham avvaldan ishlab kelayotgan korxonaga oid
savol)?
Agar tadbirkor o‘z strategiyasini o‘zgartirishga jiddiy qaror qilgan
bo‘lsa yoki endigina raqobatli bozorga chiqib kelayotgan bo‘lsa, u
raqobatning ehtimoliy javob harakatlarini ko‘zda tutishi kerak:
1. Javob harakatlarining mavjudlik darajasi.
2. Ularning firmaga ta’sir etish ehtimoli.
3. Bu qachon yuz berishi mumkin?
4. U qanchalik tajovuzkor bo‘ladi?
5. O‘ta tajovuzkorona ta’sir etishlardan chetga chiqish imkoniyati
bormi?
Marketing rejasi. Muvaffaqiyatga erishish uchun firma o‘z tovari
uchun samarali bozor yaratishi kerak. Bunday bozorlarni yaratishdagi
asosiy qadamlarni biznes-rejaning marketing bo‘limi tariflaydi.
Marketing rejasi – mo‘ljallangan savdo hajmiga erishish va
xaridorlarni zabt etish yo‘li bilan maksimal foyda olish. Odamlarni
tovarga jalb etish ularga ehtiyojlariga mos va narxni ham to‘g‘ri
keladigan mahsulot (xizmat)larni taklif etish bilan bajariladi. Shu bois
118
bu bo‘limda iste’molchi uchun aniq marketing yo‘nalishiga amal
qilinishi zarur. Korxonaning marketing rejasi albatta mahsulotga tegishli
barcha ma’lumotlar, raqobatchilarning afzallik tomonlari, firmaning
marketing borasidagi maqsadlariga qarab tuziladi. Marketing rejasi
muhim hujjat hisoblanib, firma maqsadlaridagi vazifalarni kim, nimani,
qachon, va qanday qilib bajarishi kerak, degan savolga javob beradi.
Marketing rejasi quyidagi bo‘limlardan iborat.
• Korxona rejasi.
• Mahsulot hajmi va ishlab chiqarish muddatlari.
• Moliyaviy reja.
• Sotuv va logistika rejasi.
• Kommunikatsiya va sotuvni rag‘batlantirish rejasi.
• Istiqboldagi hamkorlar bilan ishlash rejasi.
Marketing rejasining bajarilganligi nazorati va auditi butun
marketing faoliyatini baholab firmaning kelgusida nima qilishligi haqida
asos yaratib, uning strategik rivojlanish rejasini belgilaydi.
Sotuv tarqatish jarayoni juda murakkab bo‘lib, bu davrda bozordagi
joriy konyunktura, bozordagi vaziyat, uning sig‘imi, amaldagi mahsulot
sotilish hajmi kabi ko‘rsatkichlar tahlili olib borilishi zarur. Savdo —
sanoat yarmakalari, yangi tovarlarning xususiyatini namoyish etish,
imtiyozli sotuvlar, rag‘batlantirish kabi tadbirlar sotuv jarayonini
jadallashtiradi.
Marketing jarayonining sotuvdan keyingi bosqichi ikki fazani o‘z
ichiga oladi:
1-xaridor bilan ishlashni.
2-iste’molchi bilan ishlashni.
Talabni o‘rganish, xaridorning xulq-atvorini o‘rganish, uning
tovarni sotib olish haqida qaror qabul qilishiga ta’sir etuvchi omillarni
aniqlash xaridor bilan ishlash funksiyalariga kiradi.
Iste’molchini o‘rganish fazasi uning bozordagi xulq-atvorini o‘r-
ganish, firma mahsulotlariga bo‘lgan munosabatini o‘rganish, raqobatchi
tovarining afzallik (ustun) tomonlarini aniqlash bilan bog‘liq. Axborotlar
tahlili asosida marketing rejasiga o‘zgartirishlar kiritiladi.
Umumlashtirib aytilganda, marketing jarayoni marketing qo-
nuniyatlariga va prinsiplari (tamoyillari)ga asoslanadi.
Marketing rejasi tadbirkor o‘z maqsadli bozori uchun foyda-
lanmoqchi bo‘lgan marketing kompleksining hamma elementlari
yig‘indisi: tovar, narxlar, tarqatish (sotish) metodlari, tovarni ilgari
119
surish kabi choralarni qamrab olishi kerak. Bu yerda quyidagi savollarga
javob beriladi.
− Daromadi darajasi, jinsi, yoshi, mashg‘uloti, hayot tarzi, oilaviy
ahvoli va boshqalar bo‘yicha korxonaning maqsadli bozorini
(segmentini) shakllantiruvchi xaridorlarning asosiy tavsiflari qanday?
− Bozorda o‘z pozitsiyasini belgilay borib, firma o‘xshash tovarlar
taklif qilib raqobatchilarni surib chiqarishi mumkinmi yoki o‘z o‘rnini
topishga urinadimi?
Tovar siyosati firma tomonidan ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar
raqobatbardoshligini oshirishi bo‘yicha birinchi navbatda, sifat tavsifini
yakuniy iste’molchilar talablariga mos keladigan darajada yaxshilash,
narx siyosati firma tovariga narx hisoblash metodikasini, narx va
sifatning o‘zaro aloqasini, xaridorlar uchun chegirmalar va imtiyozlar
tizimini tariflashni ko‘zda tutadi. Bu yerda narxning tanlangan darajasi
firmani ta’minlaydigan sof daromad ko‘rsatiladi.
Savdo siyosati ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarni samarali
sotilishi uchun optimal savdo tarmog‘i qanday tashkil etilishi –
to‘g‘ridan to‘g‘ri iste’molchigami yoki vositachilar orqali tarmoqlar
yaratishni ham qo‘shib, ulgurji va chakana savdo do‘konlari oralig‘ida
saqlash uchun omborxonalar, servis markazlar, tovarning harakatlanish
yo‘nalishlarini belgilash, ta’minot, transportga yuklash-tushirish, yukka
ishlov berish ishlari va tashkil qilish kabilarni ko‘rsatadi.
Yangi tovarlar yaratish (innovatsiya siyosati), ularning assortimenti-
ni optimallashtirish (assortiment siyosati), tovarning hayot siklini
uzaytirish bo‘yicha choralarni ko‘zda tutadi.
Siljitish siyosati (kommunikatsiya siyosati) talabni shakllantirish va
tovar savdosini rag‘batlantirish (FOSSTIS) bo‘yicha faol masala qanday
hal qilinishi; firma reklamaning qanday turlarini qo‘llashni mo‘ljal-
layapti, jamoatchilik bilan aloqalar (Public Relationss), savdoni, xususiy
savdoni rag‘batlantirish vositalari, u ko‘rgazma va yarmarkalarda
ishtirok etadimi, kabilarni tushuntiradi.
Nazorat uchun savollar
1. Biznes-reja haqida tushuncha bering.
2. Biznes reja qanday tarkibiy bo‘limlardan iborat ?
3. Korxonaning marketing dasturi tarkibi nimalardan iborat ?
4. Marketing dasturi nima?
5. Biznes-rejaning marketing bo‘limi haqida tushuncha bering.
120
VI bob. STRATEGIK VA TAKTIK REJALASHTIRISH,
MARKETING NAZORATI
6.1.Umumiy strategiya va marketing strategiyasi
O‘tgan mavzulardan bizga ma’lum bo‘ldiki, «marketing» jamiyatda
va korxona faoliyatida juda muhim. Endi esa korxona faoliyatiga
marketingning ta’sirini o‘rganamiz. Buning uchun Dell kompyuterlarini
misol qilib olamiz.
Michel Dell – kollej yotoq xonasida kompyuter olib sotar edi.
Dillerlarning ustamasi baland bo‘lib, mijoz xohlagan konfiguratsiyada
kompyuter tayyor bo‘lmasdi. Dell esa gazeta orqali e’lon berib
mijozlardan buyurtma qabul qilib olar va uni tezlik bilan UPS orqali
yuborardi. Michel Dell kompyuterlari arzon edi. Mijoz bilan to‘g‘ridan
to‘g‘ri vositachisiz ishlardi. Buyurtmaga asosan ishlab chiqarish ham
narxni pasaytirardi. Mijoz bilan to‘g‘ridan to‘g‘ri ishlash esa doimo u
bilan aloqada bo‘lishni ta’minlardi. Agar muammo paydo bo‘lsa, darhol
uni tuzatardi. Dell mijozining ishonchiga kirish uchun o‘z hisobidan
mijozga kafolat berish xizmatini ham yo‘lga qo‘ydi hamda ishchilarini,
mijozlarni ruhtlantirish uchun doimo mashg‘ulot darslari o‘tkazardi.
Albatta hammani birdek qanoatlantirish juda qiyin!!!
Masalan, Dell “notebook”larining dizayni unchalik chiroyli
bo‘lmagani uchun kompaniya foydasi keskin tushib ketdi. Lekin zukko
marketologlar xatolarni o‘rganib, kamchiliklarni to‘g‘rilashdi, yana
hammasi joyida edi. Sotish hajmi oshgach, Dell reklamaga ko‘proq pul
tikdi. Uning marketing xizmati – Dell kompyuterlarini mijozlar uchun
aynan ishlab chiqarilganligini targ‘ib qildi. Shuningdek, Dell hukumat va
yirik kompaniyalar bilan uchrashib, o‘z kompyuterlarini taklif qildi.
Super kompyuterlar (high power computers)ga talab tushdi. Darhol Dell
ilmiy tadqiqot va tajriba-konstuktiv ishlari (ITTKI) uchun katta pul
ajratdi, chunki mijozlar istagini bajarish kerak edi. Dell tashqi bozorga
chiqishning kelajagi borligini ko‘rdi. Ko‘pchilik o‘z mahsulotini chetga
eksport qilsa, Dell esa boshqa davlatlarda o‘z zavodlarini qurdi. Yiliga
marketing uchun 80 mln. $ sarflab Dell kompyuterlarining samaraliligini
121
targ‘ib qildi. Boshqa raqobatchilar Dellning mijozlar bilan to‘g‘ri ishlash
mexanizmini ko‘chirishdi. Masalan, IBM o‘zining chakana sotuv
bo‘limini ochdi. Lekin IBM dillerlari bundan xafa bo‘lishdi va IBM narx
raqobatiga mag‘lub bo‘ldi. Chunki mijozga to‘g‘ridan to‘g‘ri sotish IBM
marketing dasturiga juda teskari edi. Keyinchalik Dell mijozga to‘g‘ridan
to‘g‘ri sotishning boshqa yo‘lini topdi, ya’ni internet orqali
(www.dell.com) sotuvni yo‘lga qo‘ydi va oyiga 1,5 mln. $ foyda olardi.
Online sotuv xarajatlarini keskin tushirdi. Sotish xarajatlarini kamaytirib,
tannarxni arzonlashtirdi. Yuqoridagilardan ko‘rinib turibdiki, Dell
kompanyasining biznesi ayni damda juda muvaffaqiyatli. Lekin
kompaniya kelajakda mijozlarni qanoatlantirish uchun izlanish olib
bormasa, o‘z marketing strategiyasini o‘zgartirib bormasa bozorda o‘z
o‘rnini yo‘qotishi mumkin. Yuqorida biz Dell marketing menejerlarining
kompaniya marketing strategiyasini rivojlantirish uchun amalga
oshirilgan ba’zi bir qarorlarni ko‘rdik. Marketing qarorlarini qabul qilish
oson emas va ba’zida marketing strategiyasini o‘zgartirishga to‘g‘ri
keladi. Dell misolidan ko‘rinadiki, marketing qarorlari kompaniya
muvaffaqiyati uchun juda muhim. Bugun tashkilotning yutuqlari uning
faoliyati bilan ishlab chiqarilayotgan mahsulotga iste’molchilarning
talablari darajasi bilan belgilanadi. Shu bois firmaning uzoq istiqbolgacha
bozordagi muvaffaqiyatini belgilovchi strategiyalari orasida marketing
strategiyasi asosiy rol o‘ynaydi. Marketing strategiyasini shakllantira
borib, yuqori rahbariyat bir qator o‘ta muhim omillarni hisobga oladi:
– tashkilotni boshqarishda marketingning o‘rnini;
– tashkilot rivojlanishining umumiy strategiyasini;
– bozordagi ahvoli va raqobat kurashlarining o‘ziga xos xu-
susiyatlarini;
– talabning holati, uni rivojlantirish tendensiyalari va tashqi
marketing muhitining boshqa omillarini;
– boshqaruv resurslari va firmaning o‘z imkoniyatlarini.
Bu va boshqa omillar marketing strategiyasining turlari va mazmu-
nini belgilaydi.
O‘sishning dinamik (stabilligi)ligi va tashqi muhitning tashkilotga
ta’sir darajasi boshqaruv konsepsiyalarini iste’molchilar talablariga
yo‘naltirib, uning o‘zgarishiga sabab bo‘ladi. Bugun marketing firma
faoliyatining hamma sohalariga yorib kirgan. Strategik boshqaruvda
marketing biznesning falsafasi, firma strategiyalarini ishlab chiqish uchun
axborotlar yig‘ish va ularga ishlov berish, shuningdek, firma
122
strategiyalarini amalga oshirish vositalaridir. Marketing xizmati tomonidan
ishlab chiqiladigan marketing strategiyasi firmaning umumiy strategiyasini
realizatsiya qilish jarayoniga uning elementlaridan biri sifatida qo‘shiladi.
Umumiy strategiya – bu uzoq muddatli istiqbolda tashkilot bel-
gilangan asosiy maqsadlarga olib kelishi kerak bo‘lgan bosh
yo‘nalishlarining oqibatlari va uning harakat tarzidir. Umumiy strategiya
tashkilotning asosiy rivojlanish konsepsiyasida, strategik hududlardagi
tadbirkorlik faoliyatining global maqsadlari va vazifalarida ifodalanadi.
Bu alohida biznes yoki mahsulotni nima qilish kerakligi, tashkilot
qanday qilib va qaysi yo‘nalishda rivojlanishi kerakligi, bozorda qanday
o‘rin egallashi borasidagi qarorlardir. Umumiy strategiya tashkilotning
yuqori darajasiga taalluqli, yuqori rahbarlar tomonidan ishlab chiqiladi
va uning vazifalari hamda maqsadlarini amalga oshirish vositasi
hisoblanadi.
Marketing faoliyati – bu ancha past darajadagi faoliyat, shu bois
firmaning marketing xizmatiga nisbatan umumiy strategiyasi uning
yutuqlarga erishish vositasi hisoblanadi. Aytish mumkinki, marketing
strategiyasini ishlab chiqish firmaning umumiy strategiyasidan
boshlanadi.
Umumiy strategiya – bu bozordagi shunday muomala tabiatiki, u
tashkilotni uzoq muddatli istiqbolda turib, faoliyat yuritishini ta’minlashi
kerak. Bu bozorning raqobatli muhitida xaridorlari barqaror bo‘ladigan
raqobatbardosh mahsulotlar ishlab chiqarishni bildiradi. Bu mahsulotlar
birinchidan, xaridorlar uchun shunchalik qiziqarliki, unga pulini
berishga tayyor, ikkinchidan, xaridorlarga boshqa firmalar tomonidan
ishlab chiqarilayotgan o‘xshash mahsulotlarga nisbatan qiziqarli.
Umumiy strategiya ana shunday mahsulot ishlab chiqilishini ko‘zda
tutadi. Aynan u firmaga raqobat ustuvorligini ta’minlaydi.
Strategik boshqaruv sohasidagi yetakchi nazariyachi va mutaxassis-
lardan biri M.Porter tashkilotning raqobat ustuvorligini ta’minlovchi
tabiati bozordagi strategiyasining uch turini ajaratadi: xarajatlarni
minimallashtirishda yetakchilik, differensiatsiya va jamlanish.
Xarajatlarda yetakchilik strategiyasi shu bilan bog‘liqki, bunda
kompaniya ishlab chiqishda va o‘z mahsulotlarini realizatsiya qilishda
eng kam xarajat qilishga erishadi. Natijada u mahsulotiga eng kam narx
qo‘yib, bozorning katta qismi (ulushi)ni egallab olishi mumkin.
Strategiyaning bunday turini realizatsiya qiladigan firmalar ishlab
chiqarish, ta’minot va savdosini yaxshi tashkil qila olish texnologiyasi
123
va injenerlik-konstruktorlik bazasi yaxshi bo‘lmog‘i zarur. Ushbu
strategiyadagi marketing yuqori rivojlangan bo‘lishi shart emas.
Defferensiatsiyalash (ixtisoslash) strategiyasi firmaning noyob
xossaga ega mahsulot yaratishini, bu mahsulotlar xaridorlarga yoqishini
va ular pul to‘lashga tayyorligini bildiradi. Ushbu strategiya raqobatchi-
larnikiga o‘xshamagan mahsulot ishlab chiqarishga yo‘naltirilgan.
Strategiyaning bu turini realizatsiya qiluvchi firmalar ITTKI o‘tkazish
uchun mahsulotni yaxshi dizayni, yuqori sifatini, marketingning
rivojlangan tizimini ta’minlashlari lozim.
Jamlanish strategiyasi diqqatni aniq iste’molchilar qiziqishiga
qaratishni ko‘zda tutadi. Diqqatni bir joyga jamlab mahsulot yaratish
yoki ma’lum guruh odamlarning noodatiy talablarini qondirish bilan
bog‘liq yoki mahsulotga erishish imkonining o‘ziga xos tizimi
yaratiladi. Ushbu turdagi strategiyani qo‘llab, firma bozorning ma’lum
segmentini mahsulotning ma’lum turiga talabini sinchiklab ayniqlaydi,
buning uchun esa jiddiy marketing kuchini taklif etadi.
Biznesni rivojlantirish strategiyasi umumiy strategiya hisoblanadi
(ba’zisli yoki etalonli). Ular bevosita obyekt sifatida tashkilotning
potensialiga (ishlab chiqarish turlari, faoliyat tarmog‘i, biznesning
yo‘nalishiga) ega. Qulaylik uchun ularning turli-tumanligini uchta asosiy
turga birlashtirish mumkin:
– o‘sish strategiyalari;
– qisqartirish strategiyalari;
– aralash (kombinatsiyalangan) strategiya.
O‘sish strategiyasi uchta turli xil guruhlarga ega. Birinchi guruhni
konsentratsiyalashgan (jamlangan) o‘sish strategiyasi tashkil qiladi.
Ba’zan ularni jadal – asta-sekin o‘sish strategiyasi, deb ham ataladi.
Ushbu guruh strategiyalari firma hozirgi faoliyati ko‘lamida foydalana
olishi mumkin bo‘lgan imkoniyatlarni aniqlashni ko‘zda tutadi.
Jamlangan o‘sish firma hozirgi tovarlari va bozorga kerakli
imkoniyatlardan oxirigacha foydalanmagan hollarda oqlanadi. Ushbu
o‘sishning imkoniyatlarini aniqlash uchun I.Ansoff firmaning bozordagi
imkoniyatlarini kengaytirishning uch xil turini ko‘rsatuvchi va unga mos
keluvchi jamlangan o‘sish strategiyasining uchta turli xilini o‘z ichiga
oluvchi “tovar va bozorning rivojlanish turi”, deb nomlanuvchi
metodikadan foydalanishni taklif qilgan. Bu strategiyalarni iqtisodchi
marketologlar ishchanlik faoliyati matritsasi ko‘rinishida ifodalaydi.
Birinchi guruh strategiyalarining aniq turlari quyidagilar:
124
– bozorning rivojlanish strategiyasi, bunda firma ushbu tovar
bilan ushbu bozorda eng yaxshi pozitsiyani egallash uchun barcha xatti
harakatlarni amalgam oshiradi. Strategiyaning bu turi realizatsiya uchun
marketingning juda katta kuchini talab qiladi. Bunday hollarda ishlab
chiqarish xarajatlarini va muomala xarajatlarini qisqartirish, bozor
ulushini ko‘paytirish, reklama kompaniyasini kuchaytirish, narx
siyosatini o‘zgartirish hamda ishlab chiqariladigan tovardan foydalanish
sohalarini kengaytirish hisobiga uni amalga oshirish ko‘zda tutiladi;
– bozorga yorib kirish strategiyasi, bunda ishlab chiqarib
bo‘lingan tovarlarga geografik yangi bozorlar qidirib topish ko‘zda
tutiladi, shuningdek, firma savdosi sezilarli o‘sishini ta’minlovchi
bozorlarning yangi demografik segmentlarini ham qidirib topish kerak
bo‘ladi;
– tovarni ishlab chiqish strategiyasi, bunda o‘sish masalasini
firma egallab bo‘lgan bozor uchun innovatsion tovar siyosati hisobiga,
ya’ni ishlab chiqarilayotgan mahsulotni mukammallashtirish, uning
iste’mol xossalarini yaxshilash, chiqarilayotgan mahsulotlarning
assortimentlari uyg‘unligi, mahsulotlarning yangi modellari va turlarini
yaratish, qadoqlarini o‘zgartirish, ushbu bozor uchun yangi tovar ishlab
chiqish va chiqarish yo‘li bilan hal qilish ko‘zda tutiladi.
Ikkinchi guruhni integratsiyalangan o‘sish strategiyasi shakllan-
tiradi, u yangi strukturalar qo‘shish orqali firmani kengaytirish bilan
bog‘liq. Firma mulk sotib olish yo‘li bilan ham, ichdan kengayish yo‘li
bilan ham integratsiyalangan o‘sishni amalga oshirishi mumkin. Bunda
ikkala holatda ham firmaning holatida tarmoq ichidan o‘zgarish yuz
beradi. Integratsiyalangan o‘sish strategiyasining uchta turi ajratiladi:
– teskari vertikal integratsiya strategiyasi - firmaning mahsulot
yetkazib beruvchi firmani sotib olishi yoki ularning ustidan nazoratni
kuchaytirishi hisobiga o‘sishiga yo‘naltirilgan. Bu strategiyani amalga
oshirish narxlar o‘zgarishining butlovchilar va mahsulot yetkazib
beruvchilar so‘rovlariga bog‘liqligini kamaytiradi;
– oldinga yuruvchi vertikal integratsiya strategiyasi - firmaning
savdo va tarqatish bilan shug‘ullanuvchi mahsulot yetkazib beruvchi
firmalarni sotib olishi yoki ular ustidan nazoratni kuchaytirishi bilan
o‘sishiga yo‘naltirilgan. Integratsiyaning bu turi vositachilik xizmatlari
o‘ta kengayganda yoki firma ish sifati yuqori bo‘lgan vositachilarni topa
olmaganda, juda foydali;
125
– gorizontal integratsiyalash strategiyasi yoki raqobatchi
firmani mag‘lub etish yoki qo‘shilish yoxud xorijiy kapital bilan ham-
korlikda tashkilot yaratish yo‘li bilan amalga oshiriladi.
Do'stlaringiz bilan baham: |