Qisqartirish strategiyasi- firma uzoq muddat o‘sishdan keyin yoki
iqtisodiyotda pasayish va tubdan o‘zgarish kuzatilganda, samaradorlikni
oshirish zarurati bilan bog‘liq holda, shuningdek, tashkilotning mavjud
bo‘lishi xavf ostida qolganda kuchlarni qayta guruhlashga ehtiyoj
sezganda amalga oshiriladi. Bunday hollarda firmalar ishlab chiqarishni
maqsadga yo‘naltirgan holda qisqartiradilar. Shuni tan olishi kerakki, bu
firma uchun qanchalik og‘ir bo‘lmasin bu ham firma uchun rivojlanish
strategiyasi bo‘lib, o‘sish strategiyasida ko‘rilganidek, ma’lum
vaziyatlarda undan qutulib bo‘lmaydi. Qisqartirish strategiyasining
quyidagi turli-tumanligi ajratiladi:
– likvidatsiya (bartaraf etish) strategiyasi-o‘zida qisqartirish
strategiyasining oxirgi holatini aks ettiradi va firma endilikda biznesni
yurita olmaydigan holga tushib qolganda amalga oshiriladi;
– “hosil yig‘ish” strategiyasi kelajagi yo‘q, sotishdan foyda
olinmaydigan, lekin biznesni asta-sekin nolga tushirishdan daromad
keltirishi mumkin bo‘lganda qo‘llaniladi;
– ortiqchasini qirqib tashlash strategiyasi ko‘pincha, diversifi-
katsiyalangan firmalar tomonidan o‘z biznesini yoki bo‘limini yopganda
yoki sotganda realizatsiya qilinadi.
Real amaliyotda firma bir vaqtning o‘zida bir necha strategiyalarni
realizatsiya qilishi mumkin. Bu ayniqsa, ko‘p tarmoqli kompaniyalarda
keng tarqalgan. Bunday hollarda firma aralash (kombinatsiyalangan)
strategiyani amalga oshirmoqda, deyiladi.
To‘rtinchi turli xillikka keyinroq tavsiflanadigan diversifikatsion
o‘sish strategiyasi mos keladi.
Biznesni rivojlantirish strategiyasining keyingi guruhi diversifikat-
sion o‘sish strategiyasi bo‘lib, firmaning ushbu mahsulotning ushbu
tarmog‘i bilan boshqa rivojlana olmaslik holatida realizatsiya qilinadi. Bu
strategiya, agar bozorlar amalga oshirilayotgan bizneslar uchun to‘yingan
holatda bo‘lsa yoki mahsulotning “o‘lib borishi” natijasida unga talab
pasayib ketsa yoki monopoliyaga qarshi boshqaruv ushbu tarmoq
doirasida biznesning kelgusi rivojlanishiga ruxsat bermasa yoki yangi
biznes uskunalardan, butlovchilardan, xomashyodan yaxshiroq foyda-
lanish hisobiga yaxshiroq samara bera boshlasa, tanlanadi.
126
Diversifikatsiyalangan o‘sishning asosiy strategiyalari quyidagilar
hisoblanadi:
– markazlashtirilgan diversifikatsiya strategiyasi - chiqarilayot-
gan nomenklaturalarni texnik yoki marketing nuqtayi nazaridan
firmaning mavjud tovarlariga o‘xshash mahsulotlar bilan to‘ldirishiga
asoslanadi;
– gorizontal diversifikatsiya strategiyasi – mavjud nomenklatu-
rani avvaldan chiqarib kelinayotgan mahsulotlar yoki xizmatlarga
o‘xshamaydigan va bog‘liq bo‘lmagan, lekin mavjud mijozlarda qiziqish
uyg‘ota oladigan mahsulotlar bilan to‘ldirishni bildiradi;
– konglomerativ diversifikatsiya strategiyasi shundan iboratki,
firma o‘zi qo‘llaydigan texnologiyasiga ham, uning hozirgi tovarlari va
bozoriga ham hech qanday aloqasi yo‘q tovarlar ishlab chiqarish
hisobiga kengayadi.
Marketingni boshqarish (menejment marketingi) firmaning umumiy
strategiyasi marketing xarakteriga egaligini bildiradi va raqobatchi kuchlar,
bozor, tovarlar, narxlar va boshqalar. dinamikasining tahlilini ko‘zda tutadi.
Ba’zan tashkilotning umumiy strategiyasi va uning marketing strategiyasi
orasiga aniq chegara qo‘yish qiyin.
Firmaning umumiy strategiyasi realizatsiyasi uning har bir
funksional darajasiga (ITTKI, ishlab chiqarish, marketing, kadrlarga,
moliyalashtirishga oid) maqsadlar qo‘yishni ko‘zda tutadi. Bu maqsad-
larga erishish vositalari bu bo‘limlar tomonidan ishlab chiqiladigan
funksional strategiyalar – ITTKI strategiyasi, ishlab chiqarish
strategiyasi, marketing strategiyasi, moliyaviy strategiya va boshqalar
hisoblanadi.
Umumiy strategiya tashkilot va uning tashqi muhiti orasida balansni
tutib turishga mo‘ljallangan. Undan chiqib keladigan marketing maqsadi
firma tovari va u ishlaydigan bozor orasidagi tenglikni saqlash hisob-
lanadi. Marketingning maqsadi, masalan, shunday ko‘rinishi mumkin:
– yillik, yaqin uch yil davomida tovarlarni tashqi bozorlarda sotish
hajmini 10% ga ko‘paytirish;
– ikki yil davomida kompaniya tovarlarini sotish hajmini 10%dan
15% gacha ko‘paytirish.
Marketing maqsadlariga yetish vositasi marketing strategiyasi bo‘lib
qoladi.
Marketing strategiyasi – marketing tadbirlarining mantiqan qurilgan
umumiy yo‘nalishlari bo‘lib, kompaniya marketingining ma’lum
127
maqsadiga erishishini ta’minlaydi. Marketing strategiyasini realizatsiya
qilish aniq marketing tadbirlarini, muddatlarini va ularni bajarish uchun
kim javob berishini ko‘rsatgan holda, ya’ni marketing taktikasini ishlab
chiqishni ko‘zda tutadi. Masalan, narxni pasaytirish yo‘li bilan bozor
ulushini ko‘paytirish haqidagi qaror strategik hisoblanadi (bozorga
chiqish strategiyasi), lekin aniq vaqtda narxni ma’lum foizga kamaytirish –
bu taktikadr.
Marketing strategiyasi firmaning maqsadli bozorini tanlash va
raqobat sharoitida unga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha aniq strategiyalar
tizimini ifodalaydi. Marketing strategiyasi quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
– raqobatli strategiyalar;
– bozor talablarini e’tiborga olish strategiyalari;
– bozorni qamrab olish strategiyalari;
– marketing kompleksi strategiyalari: tovar strategiyalari, narxni
shakllantirish strategiyalari, savdo (o‘tkazish) strategiyalari va tovarni
bozorga olib chiqish strategiyalari.
Marketing strategiyalari bevosita maqsadli xaridorlar va raqobat-
chilar bilan bog‘liq, chunki tashkilot marketingi xaridorlar talablarini
raqobatchilarga nisbatan yaxshiroq qondirishni ko‘zda tutadi. Shu bois,
marketing strategiyasini ikkita asosiy yo‘nalishlari bilan ishlab chiqish
bozor talabi va raqobat kurashi hisoblanadi. Amerikalik professor
L.Rozenberg marketing strategiyasini talabni shakllantirish faoliyati
bilan raqobatchilarni yengish bo‘yicha faoliyatning qo‘shilishi, deb
belgiladi.
Korxonaning strategik boshqaruv rejasi – bu korxona ichki resurs-
lari va bozor imkoniyatlarini bog‘lab turishni rivojlantirish va saqlab
turish jarayonidir.
6.2. Marketingda strategik rejalashtirishning maqsadi
va vazifalari
Strategik rejalashtirish – bu korxonaga foyda keltiradigan
marketing strategiyalarini ishlab chiqish va rivojlantirishdir.
Marketing menejerlari yangi imkoniyatlarni izlashi lozim.
Marketing menejerlari ma’lum bir rejalarni tuzish bilan qoniqmasligi
kerak. Chunki bozor juda tez o‘zgarib turadi (xaridor istaklari, raqobot-
chilar va muhit).
Firmaning yaqin kelajakdagi muvaffaqiyatini avvalo, uning joriy
faoliyatidagi turli yo‘nalishlarning moliyaviy jihatdan qay darajada
128
muvofiqlashtirilganligi belgilaydi. Uning uzoq kelajakdagi rivojlanishi
va taraqqiy etishi esa bozordagi o‘zgarishlarni o‘z vaqtida oldindan
ko‘ra bilish hamda o‘z tuzilmasi va tovar portfelining tarkibini tegishli
ravishda bunga moslashtira olish qobiliyatiga bog`liq bo‘ladi.
Strategik rejalashtirishning maqsadi – firmaning uzoq muddatli
taraqqiyotini ta’minlash maqsadida tanlagan strategiyasini aniq va izchil
tavsiflab berishdir. Bu tanlov asta-sekin qarorlar va harakat dasturlariga
aylanishi kerak. Strategik marketing rejasi moliyaviy rejadir, biroq u
moliyaviy oqimlarning manbalari va maqsadlari haqidagi ma’lumotlar
bilan boyitilgan bo‘ladi. Amalda u firmaning jami iqtisodiy faoliyatini
belgilab beradi va uning qolgan barcha funksiyalariga: ITTKI bevosita
ta’sir ko‘rsatadi. Marketingni strategik rejalashtirish jarayoni 6.1-rasmda
keltirilgan.
6.1-rasm. Strategik rejalashtirish jarayoni
Strategik marketingning vazifasi firmaning barcha faoliyat turlarini
uning taraqqiyoti va rentabelligini ta’minlaydigan yo‘nalishlarga har
doim yo‘naltirish va qayta yo‘naltirib turishdan iborat. Uning impulslari
faqat marketingga emas, balki barcha funksiyalarga ta’sir ko‘rsatadi.
Korxonaning vazifalarini aniqlash
Strategik xo‘jalik bo’limlarini vujudga keltirish
Marketing maqsadlarini belgilash
Holat tahlili
Marketing strategiyasini ishlab chiqish
Taktikani amalga oshihrish
Natijalarni kutish
129
Shuning uchun uning roli an’anaviy marketing boshqaruvining roliga
qaraganda anchagina keng u funksiyalararo muvofiqlashtirishni ham o‘z
ichiga oladi.
Hozirgi davrning asosiy talabi bu ilmiy tadqiqot, tajriba va
konstruktorlik ishlarining (ITTKI) firmalar strategiyasida hal etuvchi
sohaga aylanishi bilan belgilanadi.
Har qanday firmaning rahbari, hatto u rejalashtirish g‘oyasiga qarshi
bo‘lsa ham hech bo‘lmaganda uch yo‘nalishdagi istiqbollarni belgilab
olishga majbur:
- bozor evolutsiyasiga tegishlicha moslashish yoki yangi tovar
bozorlariga kirib borish uchun kerak bo‘lgan investitsiyalar;
- ko‘zda tutilayotgan buyurtmalar hajmi bilan moslashtirilishi kerak
bo‘lgan ishlab chiqarish dasturi, buyurtmalar hajmi o‘z navbatida,
talabning mavsumiyligi, tovarlarni ilgari surish va hokazolarga bog‘liq
bo‘ladi;
- moliyaviy majburiyatlarni bajarish uchun zarur bo‘lgan aylanma
mablag‘lar, ular daromadlar va xarajatlarning mo‘ljallari asosida
hisoblanadi.
6.2-rasm. Korxona va marketing strategiyasi darajasidagi rejalashtirish
jarayoni
Savdo korxonasi va marketing strategiyasi darajasidagi rejalash-
tirish jarayoni 6.2-rasmda berilgan.
Korxona bo‘yicha umumiy
rejalashtirish
Marketingni
strategik
rejalashtirish
Mahsulot ishlab
chiqarishni rejalashtirish
Moliyaviy
rejalashtirish
Marketingning
strategik rejasi
Sotish rejasi
Reklamalarni chop
etish rejasi
130
6.3-rasm. Korxona (firma)ning marketing faoliyati jarayoni
Strategik rejalashtirish jarayonida raqobatdoshlik tahlili, firmaning
kuchli va kuchsiz tomonlari, firma uchun bozor mavqeyi tahlili, obro‘li
raqobatchilar tahlili, sotish tizimiga yorib kirish tahlili, shuningdek
kommunikatsiya dasturi tahlil qilinadi. Agar firma maqsadi tovarni
ishlab chiqarishni kengaytirish strategiyasiga mos kelsa, unda keyingi
strategik yo‘llar bo‘lishi mumkin: segmentlar uchun yangi tovarlarni
yaratish, jami bozorlarni qamrab olish uchun markalar sonini uzluksiz
o‘stirish, qo‘shimcha tovarlar ishlab chiqarish imkoniyatlarini egallash
va h.k.
Bozor imkoniyatlarining tahlili
Marketing
tadqiqotlari
Marketing
axboroti
Marketing muhiti
Bozor:
ulgurji, chakana
Maqsadli bozorlarni tanlab olish
Talabni,
xaridorlarni,
raqobatni
o‘rganish
Bozorlarni
segmentlash
Segmentlarni
ajratish
Bozorni
segmentlash
Marketing majmuyini ishlab chiqish
Tovarni ishlab
chiqarish
Marketing tizimini to‘ldiradigan majmua
Narxni
shakllantirish
Taqsimot tizimi
Kommunikatsion
siljitish
Marketing
axboroti tizimi
Rejalashtirish
tizimi
Marketing
nazorati tizimi
Tashkiliy
tuzulishi
131
6.4-rasm. Korxonaning ishlab chiqarish va bozor imkoniyatlarini baholash
Ishlab chiqarish salohiyati
Marketing
-Marketing rejalari va dasturlari.
-Bozor,tovar,sotuv kanallari tadqiqoti.
-Sotuvni rag‘batlantirish va reklama.
-Narxlar va narxni shakllantirish.
-Коmmunikatsiya aloqalari va axborot.
-Маrketing budjeti va uni bajarish.
Taqsimot va sotuv
-Transport imkoniyatlari va xarajatlarini boshqarish.
-Ombor xo’jaligi holati.
-Zaxiralar darajasi ularning joylashuvi hamda aylanishi.
-Tovarlarni qayta ishlash, qadoqlash imkoniyatlari.
-Sotuv hududlari(ayrim tovarlar sotish bo’yicha, xaridorlar turi sotuv
kanallari va vositachilar bo’yicha).
-Moliyaviy barqarorlik va to’lov qobiliyati.
-Foydalilik va rentabellik (tovarlar, segmentlar, hududlar, sotuv kanallar,
vositachilar bo‘yicha).
-O’zining va qarzga olingan mablag’lari, ularning nisbati.
Boshqaruvni tashkil etish va tashkiliy tuzilishi
-Tashkil etish va boshqaruv tizimi.
-Personalning malaka darajasi, uning tuzilishi.
-Mehnat unumdorligi.
-Ishchi kuchi qiymati, kadrlar qo’nimsizligi.
-Menejment darajasi.
-Korxona (firma) madaniyati.
Korxona-
ning
imkoni-
yatlarini
o‘rganish
-Ishlab chiqarish hajmi, tuzulishi, dinamikasi.
-Mahsulot assortimenti, uning kengligi va chuqurligi.
-Mahsulotni raqobatbardoshligi.
-Xomashyo va materiallar bilan ta’minlanganligi.
-Asbob-uskuna narxi va uning ishlatish darajasi.
-Ishlab chiqarishning ekologik darajasi.
132
Agar firmaning maqsadi bozorni strategik rivojlanishini amalga
oshira borib sotish hajmini o‘stirishga yo‘naltirilgan bo‘lsa, quyidagi
strategik yo‘llarni ko‘rib o‘tishi mumkin: sotish joylarini kengaytirish,
potensial mijozlar sonini o‘stirib sotish, intensivligini oshirish.
6.3. Marketing strategiyalarini bozordagi real sharoit bilan
taqqoslash tahlili
Talab bilan bog‘liq tashqi marketing strategiyasida bozordagi
vaziyat talab tavsifini yoki kompaniyaning ular bilan mos holda o‘zgar-
tirishga yo‘naltirilgan strategiyalar qabul qilishini talab etadi.
Agar bozorda salbiy talab mavjud bo‘lsa (bozor firma taklifini rad
etadi), konversion marketing strategiyasi talab etiladi. Strategiyalarning
maqsadi – tovarlarni olib kirish va sotish, ushbu kompaniyaning tovari
salbiy qabul qilinganda uni ijobiyga aylantirish uchun qulay sharoitlar
yaratishdan iborat.
Tovar qiymatga ega emas, deb qabul qilinsa yoki bozor yangilik-
ning paydo bo‘lishiga umuman tayyor bo‘lmasa, stimullovchi (rag‘bat-
lantiruvchi) marketing talab qilinadi.
Potensial talab vaziyatida, ya’ni marketing tadqiqotlari jarayonida
bu vaziyat aniqlansa, bozorda hali paydo bo‘lmagan yana bir tovar
uchun talabni shakllantirish kerak. Kompaniya rivojlanayotgan
marketing strategiyasini tanlaydi va talabni shakllantirish va uni
potensialdan realga aylantirish uchun marketingning mos keluvchi
kompleksini ishlab chiqadi. Bunday strategiya, masalan, mobil aloqaga
talabni shakllantirish uchun foydalanilgan.
Agar talabning tushib ketayotgani kuzatilsa, talabning tushish
sababiga bog‘liq bo‘lgan remarketing strategiyasidan foydalaniladi. Shu
bois, amaliy harakat diapazoni tovar, narx, savdo yoki kommunikatsion
siyosatga, yangi bozorlarni o‘zlashtirish yo‘li bilan tovarning hayot sikli
uzaytirilgunga qadar harakatlarga o‘zgartirishlar kiritish bilan variatsiya-
lanishi (variantlarga ajratilishi) mumkin.
O‘zgaruvchan (doimiy bo‘lmagan, mavsumiy) talab sinxromar-
keting strategiyasi vositasi bilan tenglashtiriladi. Sinxromarketingning
vazifasi – talabning holatini ishlab chiqarish imkoniyatlari va mahsulot
chiqarish ritmiga (xizmatlar taklifi) mos holga keltirish. Masalan,
muzqaymoqni qahvaxonalarga tarqatish yil davomida unga talab
133
bo‘lishini ta’minlaydi. Ayrim xizmatlarga talabni tenglashtirishda
iste’molchilarning qulay tanlangan motivatsiya usullari katta rol
o‘ynashi mumkin. Agar talab xaridorning odatlari va an’analari bilan
bog‘liq bo‘lsa, uning xarakterini o‘zgartirish ancha qiyin.
Agar talab taklifdan birmuncha yuqori bo‘lsa (haddan ortiq talab),
ya’ni u kompaniya ishlab chiqarish imkoniyatlariga ko‘ra qondirila
olmaydi yoki tovarning bir xilligini saqlab qolish xohlanganda savdo-
ning rag‘batlantirilishini to‘xtatilishini, narx oshmasligi, reklamalarning
qayta ko‘rib chiqilishini ko‘zda tutuvchi demarketing strategiyasi talab
qilinadi.
Agar talabning holati kompaniyani to‘liq qondirsa, o‘zi uchun
optimal darajada bo‘ladi, bunda saqlab turuvchi marketing kerak bo‘ladi.
Bu strategiya talabning ushbu darajasini mikro va makromuhit
o‘zgarishlariga javoban ham saqlab turuvchi choralarni o‘z vaqtida
qo‘llashni ko‘zda tutuvchi strategiyadir (talablarning o‘zgarishida, yangi
raqobatchilar paydo bo‘lishida).
Qarshi (teskari) harakat qiluvchi marketing strategiyasi irratsional
(butun son bilan ham, kasr son bilan ham hisoblab bo‘lmaydigan)
talabning pasayishiga yoki unga qarshi harakatlanishiga yo‘naltirilgan
(masalan, sigaretga, spirtli ichimliklarga talab). Bu holatda firmaning
kommunikatsion faoliyati sog‘lik uchun zararli yoki jamiyat uchun
muvaffaqiyatli (oilalar) tovarlarni ko‘rsatishga yo‘naltirilgan. Shuning-
dek, mahsulotni inson organizmiga salbiy ta’sir etishini pasaytirish
maqsadida ishlab chiqarishni modernizatsiyasi ham o‘tkazilishi mumkin.
Shunday qilib, firmaning tovar va bozor o‘rtasidagi balansini saqlab
qolish zarurati aniq marketing maqsadlarini ilgari suradi va mos
keluvchi marketing strategiyalarini talab qiladi.
Marketing strategiyalari, aytib o‘tilganidek, ma’lum omillar
ta’sirida shakllanadi. Eng avvalo, marketing strategiyasini tanlash
rahbarlarning tashkilotning ichki muhiti haqida ham, tashqi muhiti
haqida ham chuqur tasavvurga ega bo‘lishini talab qiladi. Bunda ichki
muhit tashkilotning kuchli va kuchsiz tomonlarini ochish uchun, tashqi
muhitni esa tashkilot o‘z marketing maqsadlari va strategiyalarini
aniqlashda hisobga olishi kerak bo‘lgan imkoniyatlar va xavflarni oldini
olish uchun o‘rganiladi.
134
1. Talabning
ahvoli
2. Marketingning
maqsadi
3. Marketing
strategiyasi
− Salbiy
− Talabni yaratish
− Konversion
(shartlario‘zgartirilgan)
− Talabning yo‘qligi − Talabni rag‘batlantirish − Rag‘batlantiruvchi
− Yashirin
− Talabni rivojlantirish
− Rivojlanuvchi
− Tushayotgan
− Talabni ko‘tarish
− Remarketing
− Muntazam emas
− Balanslashtirish
− Sinxromarketing
− To‘liq
− Talabni saqlab qolish
− Saqlab turuvchi
− Haddan tashqari
− Talabni pasaytirish
− Demarketing
− Irratsional
− Talabni barataraf etish − Qarshi (teskari) harakat qiluvchi
SWOT – tahlil o‘tkaza borib, marketologlar tashkilotning kuchli
(Strength) va ojiz-kuchsiz (Weatness) tomonlarini ajratadi.
Tashkilotning potensial kuchli tomoniga quyidagilarni kiritish mumkin:
– qo‘yilgan maqsadlar bilan aynan bir xil moliyaviy resurslar;
– xodimlarning yuqori malakasi;
– xaridorlar oldida yaxshi obro‘si;
– bozorning taniqli yetakchisining ahvoli;
– to‘g‘ri keladigan texnologiyalarning mavjudligi;
– xarajatlar sohasida ustuvorlik;
– raqobatchilik sohasida ustuvorlik;
– innovatsion qobiliyatlar mavjudligi va ularni realizatsiya qilish
imkoniyatlari;
– vaqt davomida sinalgan menejment.
Kompaniyaning potensial ojiz tomonlariga quyidagilarni kiritish
mumkin:
– aniq strategik yo‘nalishlarning yo‘qligi;
– yomonlashib borayotgan raqobat pozitsiyasi;
– eskirgan uskunalar;
– rahbariyatda boshqaruv malakasi va qobiliyatining yetishmas-
ligi;
– tadqiqotlar va ishlanmalar sohasida qoloqliklar;
– bozor haqida sust taassurot;
– strategiyadagi zarur o‘zgarishlarni moliyalashtirishga qodir
emaslik.
Kuchli tomoni tashkilot raqobat kurashida suyanadigan baza (asos)
bo‘lib xizmat qiladi va u kengaytirish va mustahkamlashga urinadi.
Kuchsiz tomonlari – bu rahbariyat tomonidan kuchli e’tibor qaratila-
digan va qanday qilib bo‘lmasin qutulishi kerak bo‘lgan tomon.
135
Tashqi marketing muhiti kompaniya uchun bozor imkoniyatlarini
ham ochadi, o‘ziga bo‘lgan xavfni ham yo‘q qiladi. Quyidagilarni tashqi
muhitdagi potensial imkoniyatlar, deb hisoblash mumkin:
– yangi bozorga yoki bozorning segmentlariga chiqish;
– ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar assortimentini kengaytirish;
– vertikal integratsiyani amalga oshirish;
– raqobatlashuvchi firmalar orasida o‘zidan qoniqish;
– raqobatchilarning kuchsiz pozitsiyalari.
Quyidagilardan xavf kelib chiqishi mumkin:
– yangi raqobatchilarning paydo bo‘lish xavfi;
– o‘rin bosuvchi tovarlar savdosining o‘sishi;
– bozor o‘sishining pasayishi;
– hukumatning ijobiy ta’sir ko‘rsatmaydigan siyosati;
– ta’minotchilar ta’sirining o‘sib borayotgan darajasi;
– xaridorlar talablarining o‘zgarishi;
– noqulay demografik o‘zgarishlar.
Marketingning tashqi muhitida ochilayotgan imkoniyatlar tashkilot
uchun uning raqobatda ustuvorlikka erishishida qulay sharoitlar yaratadi,
shu bilan birga xavflar qo‘shimcha qiyinchiliklar va cheklovlar yaratadi.
Bozorga oid har bir imkoniyatni firmaning o‘z imkoniyatlariga mos
kelish nuqtayi nazaridan baholash va ulardan qaysi biri firmaga to‘g‘ri
kelishini aniqlash lozim. Kompaniyaning kuchli va kuchsiz tomonlari
boshqalarga nisbatan bitta imkoniyatdan yaxshi foydalanishga imkon
beradi. O‘tkazilgan tahlil firmaning marketingga oid imkoniyatlarini,
aniq firma raqobat ustuvorligiga erishishi mumkin bo‘lgan marketing
kuchlarini jalb etuvchi yo‘nalishlar sifatida aniqlashga imkon beradi.
Shu tariqa marketing maqsadlari shakllanadi va bozorga nisbatan
(bozorni qamrab olish strategiyasi, tovarni bozorda namoyish qilish
strategiyasi), tovar assortimentiga (tovar portfeli strategiyasi), narxni
shakllantirishga (“qaymog‘ini olish”, “yorib o‘tish” strategiyalari),
savdo va tovar harakatlanishini tashkil etishga (to‘g‘ridan to‘g‘ri
(bevosita) va bilvosita savdo strategiyalari) va tovarlarni bozorga olib
chiqish kabilarga nisbatan marketing strategiyalari belgilanadi.
Firmaning ishlab chiqiladigan marketing strategiyalari kompleksi uning
raqobat muhitidagi pozitsiyasini va talabning turli xil holatlarini hisobga
olmog‘i lozim.
Marketing strategiyalarini tanlash boshqa omillarga ham bog‘liq.
Masalan, firma rahbari turli xil bozorga oid imkoniyatlarni qanday idrok
136
qilishi, u o‘z potensialining qanday kuchli tomonlarini harakatlantirishni
mo‘ljallamoqda, firmada strategik qarorlar sohasida qanday an’analar
mavjud va boshqalar. Rahbariyat tavakkal qilishni yaxshi ko‘rishi va
aksincha, har qanday yo‘l bilan bo‘lsa ham undan qochishga urinishi va
bu munosabat yangi mahsulot ishlab chiqarishda yoki yangi bozorlarni
egallashda strategiya tanlash uchun hal qiluvchi bo‘lishi mumkin.
Yangi tovarlar, bozorlar bilan bog‘liq innovatsion strategiyalar katta
moliyaviy xarajatlarni talab qiladi. Shuning uchun katta moliyaviy
resurslarga ega firmalar ularga oson erishadi, muomala strategiyalarini
tanlashda ancha yaxshi ahvolda bo‘lishadi va resurslari kuchli
cheklangan firmalarga nisbatan tanlash uchun strategiyalarning ancha
ko‘p sonli variantlariga ega bo‘ladilar.
Tarmoqning ahvoli va undagi firmalarning raqobat holati marketing
strategiyasini tanlashda hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Yetakchi, kuchli
firmalar o‘zlarining yetakchilik holatlaridan yuzaga kelgan imkoniyat-
lardan maksimal darajada foydalanishga va bu holatni mustahkamlashga
urinishi lozim. Ular o‘sishning turlicha strategiyalarini tanlashlari zarur.
Masalan, agar tarmoq rivojlanishi pasayib ketayotgan bo‘lsa, uni
diversifikatsiyalashga intilish, agar tarmoq jadal rivojlanayotgan bo‘lsa,
unda tanlov konsentratsiyalashgan (bir joyga yig‘ilgan) o‘sish
strategiyasiga yoki integratsiyalangan (yaxlit, bir butun holga keltiril-
gan) o‘sish strategiyasiga tushishi kerak.
Kuchsiz firmalar o‘zlarini boshqacha tutishlari kerak. Ular o‘z
kuchlarini orttiradigan strategiyalarni tanlashlari zarur. Agar bunday
strategiyalar bo‘lmasa, ular bu tarmoqni tark etishlari kerak bo‘ladi.
Masalan, agar konsentratsiyalangan o‘sish strategiyasi yordamida tez
o‘suvchi tarmoqda urinishlar kuchaysa yoki bozorning bir chetida
xizmat ko‘rsatishga ixtisoslashuv kutilgan holatga olib kelmasa, firma
qisqartirish strategiyalaridan birini amalga oshirmog‘i zarur.
Firmalarda katta darajada strategiyalarni tanlash erkinligi, turli xil
strategiyalarni qo‘shish imkoniyatlari mavjud. Masalan, umumiy
strategiya sifatida diversifikatsiyani tanlab, kompaniya yangi bozorda
xarajatlarni minimallashtirishda yetakchilikdan foydalanib yoki turli
bozorlarda ishlab, yangi bozorda bosib olish raqobat strategiyasini
o‘tkazadi, u defferensiatsiya strategiyasini tanlashi va “qaymog‘ini
olish” strategiyasini saqlab turishi mumkin. Strategiya vositalarining
qo‘shilishi har bir alohida firma strategiyalariga noyoblik, umuman
iqtisodiyot uchun esa biznesning ko‘p tarzliligini beradi.
137
Firma strategiyasini tanlashdagi muhim omil uning bozorga oid
yoshi hisoblanadi. Firmaning evolyutsiyasi – uning marketing
strategiyasining evolyutsiyasidir. Endigina tuzilgan firmaning faoliyatini
yo‘lga qo‘yish uchun qoidaga ko‘ra, iqtisodiyotning “kulrang
sichqonlari” – kommutant strategiyasi xizmat qiladi. Yuqori unumli
ishlab chiqarish uskunalariga ham, maxsus bilimlarga ham, ilmiy-texnik
bazaga ham ega bo‘lmay turib ushbu firma tanlagan ishonchli faoliyat
sohasi tufayli o‘ziga barqaror holat, foydaning yetarlicha darajasini
ta’minlashi, kapital jamlashi (yig‘ishi) va miqdor (miqyos) jihatdan
kattalashib borishi mumkin.
Biroq strategiyalarni mos holda o‘zgartirmasdan, miqyosning
mexanik ravishda kattarishi halokatli, chunki bozorda hukmronlik
qilayotgan korporatsiyalar, agar ularning qandaydir alohida kuchli
tomonlari bo‘lmasa, yangi raqobatchilarga toqat qilmaydi.
“Yoshi o‘tgan sichqon” ko‘pincha halokatga mahkum. Yashab
qolish va rivojlanishda davom etish uchun kichik firma o‘z vaqtida
“ayyor tulki”ga – ixtisoslashgan kompaniyaga aylanishi zarur. Agar
firma boshqalarga nisbatan yaxshiroq nimadir qilishni o‘rgansa, endi
uning uchun raqobatchilar, ular qanchalik kuchli bo‘lsalar ham firma
tanlagan faoliyat tarmog‘ida qo‘rqinchli emas. “Tulki” kompaniya o‘sib,
mustahkamlanib, o‘zining bozor segmentini, avvalo mahalliy, keyin
xalqaro miqyosda o‘zgartiradi. Bu faoliyatga misol qilib, “Sony”ni
keltirish mumkin.
Biroq tanlab olingan joy o‘lchami cheklangan. O‘sishni davom
ettirish uchun ommaviy ishlab chiqarish sohasiga o‘tish kerak. Bu –
oddiy tanlov emas, chunki o‘zining bozordagi joyida “tulki”
raqobatchilar uchun juda qaltis. Ko‘p paytlar ommaviy ishlab
chiqarishga o‘tish, agar tanlangan ixtisoslik istiqbolli bo‘lsa, yaxshilik
bilan tugaydi. Ana shunda “ayyor tulki” “kekkaygan sher”ga, ya’ni o‘z
mahsulotlari bilan mahsulotlarning qandaydir turli xiliga nisbatan tez
o‘sib borayotgan talablarni qondiruvchi kompaniyaga aylanadi.
“Sher”ning holatiga boshqa yo‘l – ITTKIga yorib kirish yo‘li ham bor.
Keyin firmaning evolyutsiyasi violent strategiyasi doirasida davom
etadi. “Kekkaygan sher”ning dinamik ahvoli “qudratli fil” roli bilan
almashadi. Bozorning to‘laligiga ko‘ra, yagona mahsulotning asiri bo‘lib
qolmaslik uchun firma hamma yerda ustunlikka ega bo‘lish maqsadida
hamma yangi sohalarga yorib kira boshlaydi. Qudratli filning ahvoli
juda barqaror: kompaniya bu holda yuz yil va undan ham ko‘p vaqt
138
faoliyat yuritishi mumkin. Biroq kelgusida endi yoqimli bo‘lmagan
evolyutsiya – “aylana olmaydigan begemot” yo‘nalishiga tushib qolish
ham mumkin. Ulkan o‘lchamlarini saqlab qolib, bunday firma –
“begemot” kam boshqariladigan, o‘sishdan uzil-kesil qolgan, sanoqsiz
ikkinchi darajali korxona sifatida o‘sib chiqadi, u bilan birga ulkan
o‘lchami tufayli daromadlilik (foyda olish) ham o‘sadi. Biroq bu
vaziyatdan chiqishning ikki yo‘li bor – qisqartirish strategiyasi (kerak-
sizini qirqib tashlash) va “fil”ning to‘dasi qaytish yoki omadliroq
raqobatchi tomonidan “yutilib” firma tarixiga yakun yasaladi.
Marketing san’ati rahbariyatning marketing strategiyalari bilan
manipulyatsiya qilishlari, tashkilotning umumiy strategiyalari reali-
zatsiya qilinish qobiliyatida, shu tariqa uning raqobat ustuvorligi va
bozordagi muvaffaqiyati ta’minlanishida ko‘rinadi. Bozordagi faoliyat
strategiyalarini asoslashda uch turdagi strategiyalar ishlatilishi mumkin:
1. Differensiyalangan marketing.
2. Differensiyalanmagan marketing.
3. Konsentrlangan marketing.
Amaliyot shuni ko‘rsatadiki, bozor munosabatlarining tiklanish va
shakllanish davrida ko‘plab korxonalar differensiyallanmagan marketing
strategiyasini qo‘llab keldi. Bu strategiya firmaning xaridorlarni xarid
jarayoni va tovarga bo‘lgan munosabati hamda motivatsiyasidagi turli-
tumanlikka emas, balki xaridor ehtiyojlaridagi umumiy manfaatlarini
mo‘ljalga oladi.
Do'stlaringiz bilan baham: |