N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

Рис. 8.4. Блок-схема анализа, контроля и рационализации
процесса маркетинга
117

---

с
Начало
I
Анализ реализации маркетинговых 
программ
4.1
Совершенствование системы 
сбыта и коммерции
Ж
1
4.2
Изменение маркетинговой 
тактики
Улучшение координации работы 
службы
Установление партнеров и 
оформление сотрудничества
14
Совершенстве 
ц
дилеров и
вание работы 
оптовиков
•
—
®
18
С
Осуществление маркетинговой 
деятельности
... т —
Конец
j
Рис. 8.5. Блок-схема координации
и регулирования процесса маркетинга
118

---

Оценка степени выполнения 
целевой программы
Выявление причин невыполнения 
планов и разработка мер по их 
устранению
Оценка итогов маркетинговой 
деятельности
Выявление причин неудачи и 
разработка мер по их устранению
Утверждение программы 
совершенствования системы 
маркетинга и ее функционирования
С
Разработка маркетинг-заказа 
производству
I 1
~
Конец
Рис. 8.6. Блок-схема оценки маркетинговой деятельности
и определения перспектив ее улучшения
Эффективность маркетинговой деятельности рассчитывает­
ся по экономическим показателям — валовой прибыли и в рас­
чете на единицу товара, уровню цен реализации, объему про­
119

---

даж, затратам на сбыт (включая стимулирование продаж и рек­
ламу). Не следует забывать также социальные, эстетические, 
культурные аспекты маркетинга.
На основе оценки функционирования системы маркетинга 
за год делается заключение о целесообразности ее использова­
ния в будущем или совершенствовании (частичном, радикаль­
ном). При этом выявляются причины перевыполнения или не­
выполнения планов и вносятся предложения по улучшению 
программ на будущее.
Оценка деятельности персонала службы маркетинга проводит­
ся по следующим направлениям: уровень выполнения обязан­
ностей, определенных должностными инструкциями; правиль­
ность прогнозов сброса и определения' маркетинговой страте­
гии; качество оценки конкурентов, организация сбыта, стиму­
лирования продаж, рекламы; эффективность конкурентной 
борьбы и обоснованность коммерческих рисков; выявление но­
вых сегментов рынка, умение работать с посредниками; владе­
ние международными стандартами маркетинга и т.д.
Блок-схема данной стадии организации маркетинга пред­
ставлена на рис. 8.6.
Вопросы для повторения
1. Раскройте сущность технологии маркетинга и назовите ее эле­
менты.
2. Опишите технологический процесс маркетинга.
3. Поясните блок-схему исследования рынка.
4. Как составить блок-схему определения стратегии маркетинга?
5. Перечислите виды стратегии конкуренции.
6. Как можно трактовать блок-схему определения целей марке­
тинга?
7. Каким образом составляется блок-схема анализа, контроля и 
рационализации процесса маркетинга?
8. Как составить Блок-схему координации и регулирования про­
цесса маркетинга?
9. Поясните блок-схему оценки маркетинговой деятельности и 
определения перспектив ее улучшения.

---