Менежмент. Маркетинг

Insoniy munosabatlar uchun xarakat. Menejmentda insoniy munosabatlar maktabini rivojlantirishda ikki olim - Meri Parker Follett va elton Meyoni eng yirik nufuzli insonlar deb aytish mumkin. Ayni, miss Follett birinchi bo‘lib menejmentni «boshqa shaxslar yordamida ish bajarilishini taminlash» kabi aniqlab berdi. Xotornda joylashgan «Uyestern elektrik» zavodida elton Meyo tomonidan o‘tkazilgan mashxur sinovlar Menejment nazariyasida yangi yunalishlar ochdi. Meyo shuni aniqladiki, ilmiy Menejment maktabining vakillari o‘ylaganidek puxta ishlab chiqilgan ish operasiyalari va yaxshi ish xaqi xar doim mexnat unumdorligining oshishiga olib kelmagan. Insonlar o‘rtasidagi muomalalar vaqtida paydo bo‘ladigan kuchlar raxbarning saixarakatlaridan ustun kelishi mumkin bo‘lgan va tez-tez ustun kelgan ham. Bazan ishchilar raxbarning istagiga va moddiy rag‘batlantirishga qaraganda ko‘proq guruxlaridagi hamkasblarining taziyqlariga javob berardilar. Abraxam Maslou va boshqa psixologlar tomonidan keyinrok o‘tkazilgan tadqiqotlar bu hodisaning sabablarini aniqlashga yordam berdi. Maslou ko‘zlashicha inson harakatining motivi bo‘lib ilmiy Menejment maktabining tarafdorlari va izdoshlari hisoblaganlaridek, asosan, iqtisodiy kuchlar emas, balki pul yordamida faqatgina qisman va bilvosita qoniqtirilishi mumkin bo‘lgan turli extiyojlar bo‘lgan.

SHu xulosalarga asoslanib, psixologik maktab tadqiqotchilari, agar raxbariyat uz ishchilariga katta g‘amxurlik kursasa, unda ish samaradorligining o‘sishiga olib keladigan ishchilarning koniqarnlik darajasi ham o‘sishi kerak deb taxmin qilganlar. Ular bevosita boshliqlarning samaraliroq harakatlarini, ishchilarga beradigan maslahatlari va ularga ishda kengrok muloqotda bo‘lish imkoniyatlarini o‘z ichiga olgan insoniy munosabatlarni menejment usullaridan foydalanishni tavsiya qilganlar.