415
10.5. Сущность хоторнских экспериментов
наблюдателя, занимавшегося замером и регистрацией уровня про-
изводительности труда. Кроме того, в его задачу входило создание
и поддержание в группе атмосферы доброжелательности.
В комнате была создана непринужденная обстановка. Во время
работы девушки могли разговаривать друг с другом и отлучаться
со своего рабочего места, что запрещалось ранее в цехе. Во время
проведения эксперимента подробно регистрировались условия
(температура, влажность в помещении и т. д.) и индивидуальные
результаты труда, записывались сведения о состоянии здоровья
и условиях жизни работниц, вплоть до пересказа содержания раз-
говоров, которые они вели между собой. В соответствии с програм-
мой исследований условия эксперимента постоянно изменялись.
С июня 1927 г. работникам экспериментальной группы была пре-
доставлена возможность получения специального группового преми-
ального вознаграждения, существенно увеличивающего заработок
по сравнению с теми, кто работал в цехе. В августе 1927 г. стали вво-
диться и другие изменения: дополнительные перерывы, обеспечение
работниц
бесплатным питанием, сокращение продолжительности
рабочего дня и рабочей недели, изменение характера контроля.
На протяжении всего периода экспериментов производитель-
ность труда устойчиво росла. Особенно
заметно она увеличилась
после того, как в январе 1928 г. две работницы из проверочной
комнаты были заменены, поскольку из-за конфликтов с руковод-
ством они стали сознательно занижать выработку и призывали
следовать своему примеру остальных. Даже когда произошел воз-
врат к первоначальным условиям труда, были отменены периоды
отдыха, а продолжительность рабочей недели снова увеличилась
до традиционных 48
часов в неделю, производительность труда
осталась на прежнем уровне. В целом к июню 1929 г. уровень про-
изводительности опытной бригады по сравнению с исходным пе-
риодом увеличился почти на 30 %.
По мнению исследователей, важным фактором повышения про-
изводительности труда являлось создание свободной обстановки,
внимание к
труду работниц, подчеркивание их роли в проводимом
эксперименте. Это способствовало формированию у работниц по-
нимания их «социальной значимости» и стало стимулом к измене-
нию их отношения к своему труду, а следовательно, и к росту про-
изводительности. Другим, не менее важным фактором повышения