Менеджмента

Глава 9. Концепции бюрократии
• обезличенное отношение к работе, стремление действовать без 
ошибок, приводящее к тому, что работники стараются решить 
только те задачи, которые можно выполнить «безупречно», 
оставляя без внимания некоторые более сложные вопросы.
Несмотря на то что в современных условиях термин «бюрокра-
тия» носит негативный оттенок, бюрократические правила и про-
цедуры представляют собой стандартный способ взаимодействия. 
Одним из безусловных достоинств этой системы является отсут-
ствие субъективизма при принятии и реализации решений, по-
скольку все сотрудники руководствуются одинаковыми правила-
ми, ко всем предъявляются одни и те же требования. 
Именно бюрократическая система организации управления 
часто позволяет современным компаниям добиваться высокой эф-
фективности деятельности. Однако необходимо подчеркнуть, что 
бюрократическая структура и система управления может быть эф-
фективно использована только в отдельных отраслях экономики, 
в которых для организации решения задачи требуется высокая сте-
пень стандартизации, например на авиа-, автомобилестроитель-
ных и почтовых предприятиях, в службах безопасности, тюрьмах 
и т. д. Во всех других случаях она оказывается неприемлемой. 
Вопросы для самоконтроля 
1. Каковы особенности школы бюрократической организации?
2. Назовите основные принципы построения бюрократической ор-
ганизации.
3. В чём состоят особенности эволюции западных взглядов на фе-
номен бюрократии?
4. Назовите недостатки классической школы менеджмента.
5. Каковы перспективы развития классической школы в настоя-
щее время? 

---

369
Раздел V. ГУМАНИСТИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ 
В МЕНЕДЖМЕНТЕ
В начале ХХ в., на фоне экономического кризиса первой поло-
вины 20-х гг., ухудшения результатов функционирования боль-
шинства предприятий и невозможности их повышения только 
на основе рекомендаций представителей классической школы 
менеджмента, образовалась общественная атмосфера, способству-
ющая возникновению новых подходов к управлению. В результа-
те сформировалось особое направление управленческой мысли –
гуманистический менеджмент. 
В рамках гуманистического направления управленческой мыс-
ли выделяются две основные школы: школа человеческих отноше-
ний и бихевиористская.