Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Итоги ________

---

Глава 9
Плохой обмен информацией
Наш любимый вариант закона Парето звучит так: тратьте 80
процентов времени, отведенного для обмена информацией, на то, что
все еще возможно. Помните, у нас есть только настоящее и будущее.
Если вы не историк, то сосредоточивайтесь на прошлом не более чем
на 20 процентов. Имеет смысл даже увеличить это соотношение до
90/10, концентрируя свою энергию на том, что есть сейчас и
произойдет после!
Вот что Алек Маккензи заметил по поводу обмена информацией:
Если собрать группу бизнесменов и предложить им вспомнить
самую большую неразбериху, которую они когда-либо видели, то
обычно можно услышать историю о провале в обмене информацией.
Кульминацией ситуации бывает приблизительно такая фраза: «Когда
мы наконец-то выяснили, что происходит, один парень сказал: „Но я
думал, вы имели в виду…“». Мы смеемся, но с пониманием и
горечью.
Обмен информацией сопряжен с некоторыми трудностями.
Несмотря на это, мы воспринимаем его как должное, как естественный
вид деятельности, навык или дар, с которым мы родились. Все
начинается с первыми криками в родильной палате, где родители и
младенцы сменяют друг друга. Наша жизнь наполнена встречами, и в
обычном общении мы переходим к все более сложным конфликтам в
конференц-залах, классных комнатах или залах судебных заседаний.
Самый естественный вид деятельности
Вы общаетесь, даже когда читаете, учитесь, слушаете новости или
смотрите мыльные оперы, просто находясь в «режиме приема».
Как говорят теологи, даже во время медитации или молитвы
передача послания чередуется с его получением.
Согласны ли вы, что не общаетесь только во время сна? Некоторые
супруги готовы поклясться, что храп на самом деле – некая форма

---

сообщения, как и ласковое похлопывание, заставляющее того, кто
храпит во сне, найти более удобное положение.