Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Вы можете даже отменить согласие, данное по ошибке
В редких случаях, если вы согласились слишком быстро и позднее
поняли свою ошибку, сразу же свяжитесь с тем, кого обнадежили, и
скажите нечто подобное.
Джефф: Мне нужно извиниться перед тобой. Я неправильно
оценил время, которое мне понадобится для выполнения работы,
которая уже – обязательство перед начальником (клиентом). Нет
никакой возможности выполнить оба набора заданий. Я вовремя
возвращаю твое поручение, чтобы ты нашел другой выход. Буду
должен тебе, но не в этот раз, сейчас не могу.
Если знаете, что предложить просителю или к кому его направить,
то сделайте это сейчас, чтобы сохранить хорошие отношения.
При сильном искушении сказать «да»
Когда вы мечетесь, желая согласиться на задание (для друга,
начальника) или поучаствовать в чем-то необычайно интересном,
будьте особенно внимательны.
1. Слушайте. Убедитесь, что полностью понимаете, чего от вас
хотят.
2. Попросите оценить требуемое для выполнения задания время.
Не надейтесь на лучшее, если тот, кто пришел с поручением, не знает,
насколько велика задача. Уделите несколько минут проведению
оценки. Тем самым вы оказываете услугу вашему посетителю. Точная
прикидка может стать вашим спасением и при этом предупредит
просителя, что нужно заключить честную сделку со своим следующим
кандидатом.
3. Как только увидите, что другие обязательства перевешивают
новую задачу, можете сказать: «Вы рискуете, поручая задачу мне, – я
сейчас перегружен. Выполнение вашей новой задачи займет

---

двенадцать часов, поэтому вам немедленно нужно передать ее другому
человеку».
Приводите доводы, а не оправдывайтесь
Несмотря на то что никогда не нужно оправдываться, вы можете
предъявлять уместные доводы, отличающиеся очевидностью и
ясностью. И все же лучше обратить внимание просителя на другие
варианты. Если вы знаете хорошую кандидатуру, к которой можно его
направить, или свежее решение, осуществимое в другом месте, то
сделайте такие предложения. Они войдут в копилку ваших лучших
усилий в командной игре.