Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Почему внутренние конфликты пугают нас больше всего

---

Самые серьезные конфликты, с которыми мы сталкиваемся, – те,
что мы редко демонстрируем на работе, по крайней мере, не с самого
начала. Это наши внутренние/этические конфликты, происшествие на
рабочем месте, которое сильно оскорбило наши личные представления
о нравственности, справедливости или честности. Обычно мы
сосредоточенно размышляем об этом, надеясь скорректировать детали
указания или предложения до тех пор, пока оно не приблизится к
нашим нравственным устоям. Зачастую мы способны достичь цели
или компромисса, не проговорившись об испытываемом нами
затруднении. Вероятно, другая сторона делает нечто подобное, но тоже
скрывает проблему.
Межличностные конфликты – хоть отбавляй
Межличностные конфликты, наоборот, легко выходят на
поверхность и запускают самые низменные инстинкты людей.
Защитники животных утверждают, что братья наши меньшие не
борются друг с другом, как люди. Но попробуйте поместить двух
приматов в клетку с одним бананом, и вы увидите конфликт! Посадите
20 участников собрания в высотный лифт и наблюдайте, как они
маневрируют, чтобы заполучить контроль над кнопками и доступ к
дверям. Двое покупателей, оказавшись в ситуации явной нехватки
товаров, в ярких красках покажут вам возвращение к низшим
проявлениям человеческой сущности. Здесь не помогут даже сильные
старания скрыть корыстолюбие с помощью слов, источающих
любезность или сарказм.
Нет сомнений лишь в одном: большинство людей заводятся даже
от намека на нечестность. Возможно, по этой причине на каждом из
наших семинаров по контролю и управлению аудитория дружно
вздыхает при одном лишь упоминании слова «честность».
Конечно, топ-менеджеры стараются, чтобы корпоративные
решения по принципам, методикам, заданиям, премиям и особенно
распределению 
прибыли 
казались 
честными 
большинству
сотрудников. Но даже самые мудрые решения поставят некоторых
людей в невыгодное положение и приведут к конфликту между
группами. Усердно работайте над принятием решений и обдуманно
формулируйте свою речь.

---

Вспомните недавний конфликт, с которым вы справились. Какие
слова использовали вы и другие сотрудники?