Learning to Manage Supplemental Self-Study Presentation

Develop a Support System 
Part 3

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Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Network for Troubleshooting and Daily Advice
Seek diversity of industries, ages, and roles. Find people to whom you can offer mutual value and 
benefits. 
Here are some “types”:
•
Connectors: 
People who know or have access to other people who can help you, or have 
access to information or resources you need.
•
Visionaries: 
People who will engage in blue-sky thinking with you—help you visualize 
potential opportunities.
•
Problem solvers: 
People who are level-headed and steady in a crisis.
•
Cohorts: 
People who are going through the same thing that you are and can relate to your 
current challenges and successes.
Develop a Support System 
Part 4

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Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Network for Troubleshooting and Daily Advice 
(continued)
How to build your network:
•
Don’t wait to access your network until you need help.
•
Build your network by offering support, information, or help to others first.
•
Tap into online networks (LinkedIn, Plaxo, Facebook, etc.) and join groups.
To participate successfully, be:
•
Curious
•
Optimistic
•
Humble
Develop a Support System 
Part 5

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Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Engage in Continuous Learning
The third leg of a support system is to engage in continuous learning. There are a variety of ways 
to accomplish this. 
Here are some examples:
•
Use formal training.
•
Coordinate monthly manager get-togethers where you 
can learn from one another’s challenges and successes.
•
Hold book groups to discuss management books.
TechSmith, a software company, encourages continuous 
learning by hosting an annual event called EvCon (short for 
Everyone Conference), where any employee can give a 
presentation on any subject in which he or she is an expert.
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