Ключевые слова

Потенциальные внешние благоприятные возможности (О)
Потенциальные внешние угрозы (Т):
1. Возможность разработки новых туристических направлений, отсутствующих у конкурентов. 2. Привлечение новых потребителей за счет наиболее выгодного предложения, чем у конкурентов, сочетающего цену и качество. 4. сохранение имеющихся и привлечение потенциальных потребителей за счет разработки целевых предложений для различных сегментов потребителей турпродуктов	1. Снижение объемов продаж туристических продуктов в связи с изменением вкусов потребителей. 2.Геополитические факторы. 3.Усиление конкуренции на рынке туристических услуг.

Предприятие "Luxtravel" может использовать свои следующие сильные потенциальные стороны, для достижения внешних благоприятных возможностей для повышения конкурентоспособности:

• 
  возможность разработки новых туристических направлений, отсутствующих у конкурентов;
  
• 
  привлечение новых потребителей за счет наиболее выгодного, чем у конкурентов предложения, сочетающего цену и качество;
  
• 
  сохранение имеющихся и привлечение потенциальных потребителей за счет разработки целевых программ для различных сегментов потребителей турпродуктов.
  

Таким образом, сравнение количества потенциальных внешних благоприятных возможностей и потенциальных угроз, которые могут произойти, показывает, что благоприятных возможностей у туристического предприятия "Luxtravel" больше, чем потенциальных угроз.


1.7.Направление исследования

Автором работы сформулирована концептуальная модель проблемы исследования, показывающая направления дальнейшего исследования проблемы (см. рис. 1.10.

Оценка финансового состояния предприятия





Исследование уровня удовлетворенности потребителей предприятия качеством услуг



Разработка мероприятий для повышения удовлетворенности клиентов туристического предприятия "Luxtravel"





Изучение теоретических аспектов качества услуг туристического предприятия и методов повышения лояльности потребителей



Разработка мероприятий для повышения уровня удовлетворенности потребителей предприятия "Luxtravel"





Оценка экономической эффективности вынесенных рекомендаций

Рисунок 1.10. Концептуальная модель направлений исследования (рисунок втора)

Как видно из представленной схемы, в следующем разделе будет проведен анализ финансового состояния предприятия и его коммерческих результатов деятельности.