[1]
|
Bateson J. (2014) Managing services marketing. United States of America.
|
[2]
|
Cravens D. W., Hills G. E., Woodruff R. B. (2014) Marketing Management. Homewood, Illinois: Irwin.
|
[3]
|
Kotler Ph. (2016) Marketing Management. Analysis, Planning. N.Y.
|
[4]
|
Kotler P., J. Bowen, J. Makens. (2017) Marketing for Hospitality and Tourism New Jersy: Prentice Hall.
|
[5]
|
Porter M.E. (2015) Competitive Strategy: Techniques for Analizing Industries and Competitiors. N.Y.: The Free Press.
|
[6]
|
Latvijas statistikas gadagrāmta (2017). Latvijas centrālā statistikas pārvalde. Rīga
|
[7]
|
Latvijas Tautsaimniecība: makroekonomiskais apskats 2017 gadā (2018). Latvijas Republikas Centrālā statistikas pārvalde
|
[8]
|
Акулич И.Л. (2016) Основы маркетинга. Технология. Минск
|
[9]
|
Бабенко А. А. Роль формирования лояльности потребителей к компании в условиях усиления конкуренции на рынке // Вопросы экономики и управления, 2016, №1. - С. 34-36.
|
[10]
|
Балабанов И.Т. (2015) Основы финансового менеджмента. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика
|
[11]
|
Барнс Дж. Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало. - М.: Юрайт, 2009. - 215 с.
|
[12]
|
Барчуков И.С. (2015) Туризм: организация, управление, маркетинг. Учебное пособие для студентов вузов. Санкт-Петербург : Книжный дом.
|
[13]
|
Безрутченко Ю.В. (2016) Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Дашков и К.
|
[14]
|
Бэквит Г. (2015) Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг. М.: Альпина Паблишер.
|
[15]
|
Бланк И.А. (2016) Основы финансового менеджмента. Т.1. Ника-Центр, Киев
|
[16]
|
Браимер Р. (2014) Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс.
|
[17]
|
Бриггс С. (2013) Маркетинг в туризме. Пер. с англ. Киев: Знання-Прес.
|
[18]
|
Бунич Г.А., Старцев В.А. (2015) Туристический продукт: теория, практика, инновационные аспекты. М.:ТЕИС.
|
[19]
|
Бутко И.И. (2014) Маркетинг в туризме. Учебное пособие. М.: ИТК Дашков и К.
|
[20]
|
Внутренние источники информации SIA "Luxtravel"
|
[21]
|
Восколович Н.А.(2014) Маркетинг туристских услуг. Теис. Москва.
|
[22]
|
Гитомер Дж. Удовлетворенность покупателя - ничто, лояльность - все. - СПб.: Пи-тер, 2012. - 256 с.
|
[23]
|
Гончарова А.С. (2016) Экономическая стратегия деятельности туристической фирмы. Москва
|
[24]
|
Дурович А.П. (2015) Маркетинг в туризме. Учебное пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М.
|
[25]
|
Дурович А., Анастасова Л. (2015) Маркетинговые исследования в туризме. М.: Новое знание.
|
[26]
|
Дымшиц М.Н. (2013) Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки. М.: Вершина.
|
[27]
|
Зайцева Н.А. (2017) Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия».
|
[28]
|
Запесоцкий А.С. (2014) Стратегический маркетинг в туризме. Санкт-Петербург: Гуманитарный ун-т.
|
[29]
|
Котлер Ф, Боуэн Д., Мейкинз Д. (2016) Маркетинг, гостеприимство, туризм. М.: Новое знание.
|
[30]
|
Котлер Ф. (2014) Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок. М.: Альпина Паблишер.
|
[31]
|
Маигова А.М (2016) Маркетинговое управление качеством услуг в индустрии гостеприимства. М.: Издательство РЭА им. Г.В. Плеханова.
|
[32]
|
Максимова Н. (5 декабря 2017) Как завоевать клиента турфирме. Bizness& Baltija. Рига.
|
[33]
|
Маркова В.Д. (2016) Стратегический менеджмент: курс лекций. М.: ИНФРА.
|
[34]
|
Морозова Н.С. (2014) Информационное обеспечение туризма. М.: Федеральное агентство по туризму.
|
[35]
|
Носова Н. С. Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов. - М.: «Дашков и К»; Саратов: ООО «Анлейс», 2012. – 326 с.
|
[36]
|
Пейн Э. (2015) Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов. М: Новое знание.
|
[37]
|
Прахалад К., Кришнан М. (2016) Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем. М.: Сколково.
|
[38]
|
Райхельд Ф., Тил Т. (2015) Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. М.:Вильямс.
|
[39]
|
Саак А.Э. (2015) Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. Санкт-Петербург: Питер.
|
[40]
|
Савицкая Г.В. (2016) Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М.
|
[41]
|
Туризм: статистический сборник. (2018) LR Centrālās statistikas pārvaldes dati. Рига. 2017.
|
[42]
|
Хулей Г. С., Джон, П. Н. (2014) Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. Киев: Баланс Бизнес Букс.
|
[43]
|
Царев В.В., Канторович А.А., Черныш В.В. (2014) Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология. Учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА.
|
[44]
|
Latvijas oficiala statistika (http://www.csb.gov.lv/)
|
[45]
|
Lursoft statistika (http://www.lursoft.lv/stat/ur_stat_198.html)
|
[46]
|
Воронов Д.С. (2016) Оценка конкурентоспособности предприятия (http://www.kpilib.ru/article.php?page=207)
|
[47]
|
Информация о производителях в Латвии, их продукции, услугах (http://www.business-news.lv/?lapa=aktualitates&rakst_id=27&UILang=RU)
|
[48]
|
Сайт туризма в Латвии (Латгале http://www.latviatourism.lv/info.php?id=45137)
|
