Kirish Yaponiya boshqaruv tamoyillari tashkiliy xatti-harakatlar Boshqarish tizimi

Sifatli krujkalar.

Faqatgina korporativ ruhning ustunligi tufayli yaponlar firmalarda ishchilarni mahsulot sifatini yaxshilash, uning qusurliligi , ishlab chiqarish jarohatlari darajasini pasaytirish va hokazolar uchun ishlarga jalb qiladigan ixtiyoriy "sifat doiralari" tizimini yaratishi mumkin edi . Sifat doiralari barcha yirik firmalarda va 50% dan ortiq kichik firmalarda ishlaydi. Yaponiyada 1 millionga yaqin sifatli to'garaklar mavjud, ularda 10 millionga yaqin odam qatnashadi.

Birinchi bunday to'garaklar 60-yillarning boshlarida Kobe Seiko va Nippon Kokan korxonalarida paydo bo'lgan . Keyin ular " mahsulot sifatini nazorat qilish " to'garaklari deb nomlangan . Dastlab, ular amerikalik " nuqsonlardan xoli " guruhlarga o'xshab , qo'llab-quvvatlamasdan yoki hatto ishchilarning asosiy qismining xohishiga qarshi harakat qilishdi. Biroq, Yaponiya mahsulot sifatini nazorat qilish doiralari tez orada oddiy odamlar orasida keng tan olindi . Kompaniyalar rahbariyati to'garaklar faoliyatini tinimsiz rivojlantirdilar, ularning ishtirokchilarini har tomonlama rag'batlantirdilar. Korxonalarda shiorlar paydo bo'ldi: "0,1 millimetrlik xatoni yo'q qilish uchun kurash", "0,1 soniyadagi xatoni nolga etkazing", "Dunyodagi eng yaxshi texnologiyalar uchun harakatga qo'shiling" va boshqalar.

Yaqinda sifat doiralari faoliyatida ikkita asosiy tendentsiya paydo bo'ldi. Birinchidan, ularning funktsiyalari ishlab chiqarish doirasidan oshib ketdi va kundalik hayot sohasiga kira boshladi. Ikkinchidan, mahsulotlarning "sifati uchun" va " nuqson-ozodligi " doiralari mehnatning "sifatini" yaxshilash va " nuqson-ozodligi " ni ta'minlash bilan bog'liq muammolarni hal qila boshladilar . Hozirda to'garaklar vakolat doirasiga mehnat unumdorligini oshirish, xarajatlarni kamaytirish, texnologik jarayonlarni takomillashtirish muammolari kiradi.

Sifat doiralari, qoida tariqasida, shu kabi ishlarni bajaradigan bir xil darajadagi 6-10 xodimni birlashtiradi. Ular haftada 1-2 marta uchrashadilar. Har bir guruh etakchiga ega va qabul qilingan qarorlar to'g'risida rahbariyatga hisobot beradi. Ishchilardan kelib chiqadigan ratsionalizatorlik takliflariga alohida ahamiyat beriladi . Har bir ishchi uchun yiliga 18-22 ratsionalizatorlik taklifi mavjud. Foydali takliflar ko'pincha qalam, medallar va esdalik nishonlari bilan taqdirlanadi. Sifat doirasi pul mukofotlarini oladi va ularni o'z a'zolari o'rtasida teng ravishda taqsimlaydi. Sifat muammolarini hal qilishning amaliy vositasi sifatida sifat doiralari kontseptsiyasida mehnat unumdorligi muammosini hal qilish, xarajatlarni kamaytirish va texnologik jarayonlarni takomillashtirish uchun ishlatiladigan texnikalar to'plami muhim ahamiyatga ega. Ko'pincha Ishikava (hozirgi vaqtda Yaponiyaning mahsulot sifatini boshqarish bo'yicha etakchi mutaxassisi) yoki "baliq skeleti" deb nomlangan sabab-oqibat diagrammasi ishlatiladi (1-rasm). Biroq, diagramma umumlashtiriladi; har bir aniq ishlab chiqarish jarayoni uchun diagramma tuziladi.

Ko'pincha, ishchilar ularni korxona ishiga jalb qilishning ushbu shakliga javob berishadi va o'z faoliyatini faollashtiradilar va shu bilan kompaniyaning korporativ ruhini mustahkamlaydilar.