Ishlab chiqarishda boshqaruv» fakulteti «menejment»

O’ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O’RTA MAXSUS TA’LIM VAZIRLIGI
FARG’ONA POLITEXNIKA INSTITUTI
«ISHLAB CHIQARISHDA BOSHQARUV» fakulteti
«MENEJMENT» kafedrasi
«SIFAT MENEJMENTI» fanidan tayyorlangan


K U R S I SH I



Mavzu: « ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » mavzusidagi maqolaning tahlili


Tayyorladi: 64A-19 M guruh talabasi
Toshpo’latov M.
Rahbar: i .f.n.dots. A.Achilov

Farg’ona_2022
Mavzu: « ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » mavzusidagi maqolaning tahlili

Mundarija:

Kirish……………………………………………………………………….3

1. 
   «ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » maqolasining tarjimasi………………………………………....4
   
2. 
   «ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » maqola mavzusi bo’yicha nazariy va amaliy materiallar sharhi…………………………………………………….............................18
   
3. 
   «ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » maqolasining sharhi…………………………………………..21
   
4. 
   «ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » bo’yicha taklif va tavsiyalar………………………………….24
   

Xulosa………………………………………………………………………….26
Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati………………………………………………

Kirish
Ukrainaning Yevropa va jahon bozoriga integratsiyalashuvi sharoitida sifat menejmenti tizimlarini (QMS) shakllantirishni joriy etish va sertifikatlash amalga oshirish, ISO 9000 seriyalini xalqaro darajada standartlashtirish uchun dolzarb mahalliy korxonalar juda kotta amhamiyatga ega. Xususan muhandislik xizmatlari sohasida ISO 9001:2015 ularning raqobatbardoshligini va innovatsion salohiyatini rivojlantirishni rag‘batlantiradi. Bu samarali QMSni shakllantirishni takomillashtirish kafolatini berishi, aniq barcha manfaatdor tomonlarning talablariga javob beradigan xizmatlar (ishlar) sifatini, muhandislik xizmatlari sohasi va asosiy biznes maqsadlariga erishishni ta'minlash va yuqori iqtisodiy ko'rsatkichlarni shakllantirish bo'yicha yuqori rahbariyat tomonidan qaror qabul, ISO 9001:2015 talablariga muvofiq QMS strategiya bo'lishi kerak. Samarali usullardan foydalanishga asoslangan korxona faoliyatining muhim sohasi:

• 
  chora-tadbirlar
  
• 
  metodologiya
  
• 
  sifatni boshqarishning boshqa vositalari
  

shular bo’lib sanaladi.

1.