|
Biznes jarayonlarini amalga oshirishning tarkibiy qismi
Ish (xizmatlar) sifatini oshirish
Operatsion jarayonlarni nomuvofiqliklar sonini kamaytirish
Vakolati yuqori professional xodimlar
Xodimlarning sifati sohasida samarali ishlashga undash uchun mativatsion mexanizim (QSM)
Kadrlar tayyorlash komponenti
Jamoada qulay psixologik muhitni yaratish
Shakl.4
Tahlilning keyingi bosqichida BSC nuqtai nazaridan asosiy ko'rsatkichlarni tanlash kerak yo'nalishlari. Teng miqdordagi ko'rsatkichlarni ya'ni 5ta ko'rsatkichni tanlash tavsiya etiladi. Har bir hududdan va ularning yillik davri uchun hisob-kitoblarni qilish. Ma'lumki ko'pchilik ish faoliyatini baholash tizimlari yillik byudjet va operatsion asoslangan korxona rejasi ko’rib chiqiladi. Shu sababli ushbu tizimlar strategiyaga emas balki qisqa muddatli davrlarga va taktikaga e'tibor qaratishini ta'kidlash kerak. An'anaviy tizimlar bilan bir qatorda BSC ish faoliyatini baholashning eng muhim mezonlaridan biri sifatida moliyaviy ko'rsatkichlarni ham o'z ichiga oladi, lekin moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlarning muhimligini ham ta'kidlaydi.
BSC ning muhim tarkibiy qismi moliyaviy hisoblanadi. Uning asosiy vazifasi ko'paytirishdir bajarilgan ish (xizmatlar) rentabelligi, o'z kapitalining rentabelligi, sof pul oqimi va sof foyda kiradi. Maqsadlar daraxtining markazida moliyaviy maqsadlar yotadi, lekin maqsadlar bilan yaqin munosabatlar mavjud marketing ichki jarayonlar va xodimlarni rivojlantirishdir. Moliyaviy komponent nuqtai nazaridan quyidagi ko'rsatkichlarni hisoblash kerak. Mutlaq likvidlik nisbati umumiy likvidlik uzoq muddatli qarz olish o'z kapitalining rentabelligi va aktivlar rentabelligiga qarab hulosa chiqariladi.
Mijoz komponenti doirasida kompaniya rahbariyati asosiy bozorni aniqlashi keraki muhandislik xizmatlarini (yoki ishlarini) amalga oshirishdir. Kelajakda marketing va sotish strategiyasi va moliyaviy ko'rsatkichlarning oshishiga olib keladi. Ushbu muammoni hal qilish uchun bozor segmenti kabi omillarni tahlil qilish tavsiya etiladi, doimiy mijozlar va asosiy raqobatchilar soni, sotish rentabelligi va debitorlik qarzlarining ulushi.
Muhandislik tashkilotining biznes-jarayon komponenti asosiyni aniqlaydi. Biznes jarayonini oshirishni qilingan soniga bog'liq kompaniya taklifining jalb qilish va jalb qilish yakuniy natija ko’rib chiqiladi. Muhandislik kompaniyasining asosiy biznes jarayonlari uchun, bu jarayonlarni tavsiflovchi parametrlarni aniqlash va rivojlantirish kerak. Bizning holatimizda tashkilotning ishbilarmonlik muhitiga mos keladigan mahsulot ko'rsatkichlari aniqlandi, rentabelligi shaxsiy hayotning amortizatsiya normasi aylanma mablag'larning aylanmasi va rentabelligi yordamda (yoki foydalanishni) bajarish uchun ishlatiladi.
Xodimlarni tayyorlash va rivojlantirish BSC ning muhim tarkibiy qismidir, chunki xodimlar tashkil etadi. Asosiy ishlash ko'rsatkichlariga quyidagilar kiradi: xodim o'z ishidan qoniqish va faxirlanish ko'nikmalar, xabardorlik, malaka va yuqori malaka va dalillarga asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilish qobiliyatidir. Ushbu komponent doirasidagi asosiy ko'rsatkichlar: kasbiy rivojlanish koeffitsienti xodimlarning rentabelligi kadrlar almashinuvi va har bir xodimga to'g'ri keladigan aktivlarning haqiqiy miqdori ko’rsatadi.
Mashinasozlik korxonasi ko'rsatkichlarining muvozanatli tizimi va yaratish uchun asosdir. Har bir birlik talablarga javob beradigan o'ziga xos ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqishi kerak umuman korxonaning maqsadlari va strategiyalari ko’rib chiqish kerak. Bu jarayon "kaskad" deb ataladi, qachon ko'rsatkichlarning murakkab tizimi qurilgan, unda quyi darajadagi ko'rsatkichlar erishish uchun "ishlaydi" yuqori darajadagi ko'rsatkichlarning maqsadli qiymatlari.
BSC kompaniyaning strategik rejalarini tizimli ravishda amalga oshirish, uzatish imkonini beradi ularni boshqarish va bajarilishini nazorat qilishning operatsion darajasiga asosiy samaradorlik ko'rsatkichlariga asoslanadi.
QMSni baholashga yondashish QMSning iqtisodiy samarasi va iqtisodiy samaradorligi va uning faoliyati natijalari va uning narxiga nisbati asosida aniqlashga asoslangan. Amalga oshirilishi diqqatga sazovordir. Ma'lumki talablariga muvofiq ISO 9001: 2015, korxonaning QMS biznes jarayonlariga integratsiyalashgan bo'lishi kerak kompaniyaning faoliyati va ularni amalga oshirish samaradorligini asosiy vositadir. Muhandislik korxonasining QMSni baholash uchun amalga oshirishdan oldin va keyin biznes jarayonlari xarajatlarining qiyosiy tahlili o'tkaziladi. Tadqiqot va hisob-kitoblar fundamental va amaliyot doirasida amalga oshiriladi. Odessa xalq xo'jaligi universitetining ilmiy-tadqiqot ishlari, "Takomillashtirish ob'ektlarni loyihalash sifat menejmenti tizimining muhim tarkibiy qismi sifatida “Chornomorenergospetsmontaj” MChJ ISO 9001:2008 xalqaro standarti talablariga muvofiq” bo’ladi.
2.« ASSESSMENT OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS OF SERVICE COMPANIES » maqola mavzusi bo’yicha nazariy va amaliy materiallar sharhi
ISO 9001:2015 xalqaro standarti talablariga muvofiq sifat menejmenti tizimlarini shakllantirishda qarorlar qabul qilish xizmat ko‘rsatish sohasi korxonalari faoliyatining strategik muhim yo‘nalishi bo‘lishi hamda samarali usullar, chora-tadbirlardan foydalanishga asoslangan bo‘lishi kerak. Metodologiya va sifatni boshqarishning boshqa vositalari kiradi. Ushbu maqolaning maqsadi mavjud metodologik yondashuvlarni o'rganishdir korxonalarning sifat menejmenti tizimlarini baholash va ularni muhandislik xizmatlari sohasida qo'llash uchun samarali amaliy vositalarni ishlab chiqish. Korxonalarning sifat menejmenti tizimlarini baholashning mavjud uslubiy yondashuvlari ko'rib chiqilib, ularning har birining afzalliklari va kamchiliklariga e'tibor qaratiladi. ISO 9001:2015 xalqaro standarti talablari asosida muhandislik xizmatlari sohasidagi korxonalarning sifat menejmenti tizimlarini baholash bo'yicha yo'nalishlar taklif etiladi. Muhandislik xizmatlari sohasidagi korxonaning sifat menejmenti tizimlari jarayonlarini ekspert baholash algoritmi ishlab chiqilgan va uni qo'llash bo'yicha tavsiyalar berilgan. Muhandislik xizmatlari sohasidagi korxonalarning sifat menejmenti tizimlarini baholashda balanslangan ko‘rsatkichlar tizimi (BSC) metodologiyasini qo‘llashning maqsadga muvofiqligi ham asoslab berilgan. Muhandislik xizmatlari sohasidagi korxonaning strategik xaritasi sifat menejmenti tizimlarini baholash ko'rsatkichlarining muvozanatli tizimi asosida shakllantiriladi. Sifat menejmenti tizimini joriy etishdan oldin va keyin muhandislik xizmatlari sohasidagi korxonaning biznes jarayonlari xarajatlarining qiyosiy tahlili o'tkaziladi va ushbu amalga oshirishning iqtisodiy samarasini hisoblash orqari ishlar bajariladi.
Bajarilgan ish (yoki xizmatlar) sifatining o'zgarishi sifat darajasining o'zgarishiga olib keladi bir tomondan ularning ishlash qiymati, ikkinchi tomondan iste'molchining tacarga bo’lgan extiyoji hisibga olinadi. Shunday qilib, boshqa darajada sifatdagi ishlarni (yoki xizmatlarni) bajarish va ularni iste'mol qilish quyidagi holatlarga olib keladi:
Pudratchining (xizmatlarning) xarajatlari oshadi, iste'molchining xarajatlari esa kamayadi.
Ishlar (yoki xizmatlar) ijrochisining xarajatlari kamayadi, iste'molchining xarajatlari esa ko'payadi.
Pudratchi (xizmatlar) va iste'molchining xarajatlari kamayadi.
Pudratchi (xizmatlar) va iste'molchining xarajatlari oshadi.
Xarajatlarning tarkibiy qismlari aniqlanadi va ularning hisob-kitoblari qachon amalga oshiriladi "Chornomorenergospetsmontazh " MChJning asosiy biznes jarayonlarini amalga oshirish, xususan:
ob'ekt dizayni;
elektr ishlari;
elektr jihozlari va metall konstruksiyalarni ishlab chiqarish uchun;
ishga tushirish ishlari
Biz 2012 yil uchun dizayn ishlarining narxini hisoblashimiz mumkin - Cdes0 (ro'yxatga kiritilishidan oldin) QMS va uning xalqaro talablarga muvofiqligini sertifikatlash standart ISO 9001) va 2013 - Cdes1 (SMS joriy etilgandan keyin). 2012-2013 yillarda Grivnasi kursi barqaror 8 UAH / USD darajasida saqlanib qoldi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
