Iii bob. Biznes yozishmalarining pragmalingvistik xususiyatlari va kommunikativ jixatlari

3.2. Biznes yozishmalaring pragmatic xususiyatlari

Ish xatlari matnni pragmatik tashkil etish nuqtai nazaridan ham o‘ziga xos janr xususiyatlariga ega [qarang. 67.71]. Vaziyatga ko'ra, ishbilarmonlik maktublari uzoqdan muloqot qiluvchi tomonlarning muloqotida nusxa sifatida amalga oshiriladi.

Ish xatlarining o'ziga xosligi A.S.ning e'tiborini tortdi. Trofimov [138]. Tomonlar ijtimoiy jihatdan teng huquqli sheriklar sifatida harakat qiladilar, ammo kommunikantlarning situatsion tengsizligi saqlanib qolmoqda: qoida tariqasida, tomonlardan biri sherikga ushbu partiya uchun kerakli yo'nalishda perlokatsion ta'sir ko'rsatishdan ko'proq manfaatdor. Shunday qilib, ish maktubida amalga oshiriladigan ta'sirchan kuch va kommunikativ strategiya ikkala aloqa hamkori uchun farq qiladi. Qoidaga ko'ra, ish xati faqat yuqori darajada rasmiylashtirilgan bir topshiriqli ish xati (taklif, da'vo va h.k.) bo'lsa, yuridik hujjat hisoblanadi, boshqa turdagi xatlar joriy ish hujjatlari hisoblanadi va jiddiyroq yuridik hujjatlar tuzilgandan keyin. shartnomalar (shartnomalar) shartnomalar matnlarida maxsus nazarda tutilgan dastlabki yozishmalar hisoblangan yuridik kuchini yo'qotadi.
Tahlil jarayonida ma'lum bo'ldiki, ish xatlarida aloqa sheriklari o'zlarining kommunikativ-niyatli munosabatlarini tengsiz amalga oshiradilar. Og'zaki muloqot harakatlarida so'zlovchi va tinglovchi ham sub'ekt, ham ob'ektdir [3, b. Eng umumiy ma'noda, xat muallifining pragmatik munosabati oldindan belgilangan foyda olish uchun sherikni muayyan harakatlar qilishga majburlash niyati sifatida belgilanishi mumkin. Kengroq talqinda xat sherikni xabardor qiladi, bahslashadi va unga ta'sir qiladi.
Yuqorida ta'kidlanganidek, ishda xatlarning uchta asosiy turi ajratilgan - sof biznes masalalari bo'yicha yuqori darajada rasmiylashtirilgan bir vazifali xatlar, umumiy masalalar bo'yicha zaif rasmiylashtirilgan bir vazifali xatlar va murakkab ko'p vazifali xatlar. Shuni ta'kidlash kerakki, umumiy pragmatik maqsad
Kommunikativ harakatning (xatning) 167-moddasi muayyan nutqiy harakatlar bilan ifodalangan bir qator munosabatlardan iborat bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, agar shartnomalarda pragmatik maqsad muqaddimada aniq ifodalangan bo'lsa, u holda ish xatlarida u xatda amalga oshirilgan munosabatlar yig'indisidan kelib chiqadi, shuning uchun u bilvosita, ayniqsa murakkab ko'p vazifali harflarda ifodalanadi. G.I.Bubnova va N.K.Garbovskiylarning fikricha, kommunikativ munosabatlarning amalga oshirilishi mantiqiy-sintaktik birliklarda va butun kommunikativ aktning umumiy mantiqiy-kompozitsion tuzilishida bir butun sifatida amalga oshiriladi [15, s.11]. Ish xati, hatto eng yuqori darajada rasmiylashtirilgan, ijtimoiy tartibga soluvchi hujjat sifatida ham, nafaqat sof biznes vazifasini bajaradi. Xatda odob-axloq qoidalari, xususan salomlashish va xayrlashish stereotiplari alohida ahamiyatga ega.¬¬
Sof biznes masalalari bo'yicha yuqori darajada rasmiylashtirilgan bir vazifali harflar boshqalardan farq qiladi, qoida tariqasida, ular harfning sarlavhasida "Re" elementiga ega bo'lib, xatning asosiy mohiyatini belgilaydi va markaziy nutq aktini yoki pragmatik maqsadni nomlaydi. xatning (masalan, da'vo arizasi, arbitraj xabarnomasi, shartnomani o'zgartirish sabablari). Bunday holda, shartnoma matnida bo'lgani kabi, ushbu turdagi harflarda ham xat matnida amalga oshirilgan barcha boshqa nutq harakatlarini bo'ysundiruvchi aniq ifodalangan giperakt mavjud deb taxmin qilishimiz mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, "xabar", "bayon" so'zlari fe'l bo'lmasa-da, ularni bajaruvchi fe'llarning mazmunli hosilalari deb hisoblash mumkin; bilan birga bajaruvchi fe’llarning substantiv hosilalari nutqiy harakat hosil qiladi, degan fikr bor.
tegishli fe’llar [137, 57-bet]. Yuqori darajada rasmiylashtirilgan bir vazifali harflar matnlarida ishonchli konstativlar asosiy o'rinni egallaydi ("Tovarning birinchi partiyasi uchun B/L LAMBERTI tomonidan tegishli tarzda, ya'ni Xaridor nomidan chiqarilgan, bu bizga imkon berdi. uni maqsad portda qabul qilish uchun") barcha matnli jumlalarning 60-90% ni tashkil qiladi. Ishonchli konstativlar ma'lumotni tekshirish yoki kommunikantlarning pozitsiyalaridagi tafovut qayerda sodir bo'lganligini aniqlash uchun har qanday harakatni tekshirish uchun ishlatilishi mumkin yoki ular o'z pozitsiyasini himoya qilish uchun murojaat qiluvchi tomonidan berilgan dalillar sifatida harakat qilishi mumkin. Tekshiruv funktsiyasi argumentativdan ko'ra ushbu turdagi ish xatlarining matnlari uchun ko'proq xosdir.
Ushbu turdagi ish xati matnida alohida o'rinni xatning markaziy masalasi bo'yicha murojaat qiluvchining fikrini ifodalovchi nutq akti egallaydi. Odatda “ko‘rib chiqish”, “deem”, “beieve” fe’llari bilan kiritiladi. Bunday nutqiy harakatlarni aniq konstativ - tasdiqlovchi deb hisoblash mumkin.
Xatning pragmatik diqqat markazida direktiv-so'rovning o'zi - u yoki bu istalgan harakatni amalga oshirish uchun aloqa sherigiga so'rov kiradi. So'rov aniq ifodalanishi mumkin:
"Am ++++ asosida Arbitrajdan ushbu da'vo arizasini ko'rib chiqishni va nizoni ko'rib chiqishni va LAMBERTIdan jarima miqdorini undirishni so'raydi." (Rossiya)
yoki bilvosita:
"Yuqorida aytib o'tilganlarning barchasini aytib, biz sizning arbitraj niyatingiz port ma'muriyatiga, tashuvchiga va/yoki uning agentlariga murojaat qilinishi kerak, lekin Lambertiga emas, deb hisoblaymiz." = Tashuvchiga arbitraj niyatingizni bildiring.. (Italiya, Lamberti)
Aniq va bilvosita ifodalangan direktivalar nisbati - bu turdagi harflardagi so'rovlar taxminan bir xil. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, maktub matnida faqat aniq ifodalangan yoki faqat bilvosita ifodalangan ko'rsatmalar - so'rovlar mavjud. Bir harf ichida nutq strategiyalaridagi o'zgarishlar bizning namunamizda qayd etilmagan. Bu qiziq
Ushbu turdagi harflarning matnlarida 169 ta yashirin ko'rsatmalar, asosan, yuqoridagi misoldagi kabi, gap vazifasini bajaradi. Ushbu turdagi harflarning matnlarida rasmiy ravishda konstativlarga o'xshash o'ziga xos nutq harakatlari mavjud, ammo kontekstda ular ogohlantiruvchi ogohlantirish rangiga ega.
+++ B/Lni noto'g'ri tartibga solish tufayli +++ Tovarni yetkazib bermaganlikda aybdor deb hisoblaydi va jarimani to'lashi kerak. Da'voning umumiy miqdori 42.427.00 AQSH dollarini tashkil etadi, ammo keyinchalik u oshirilishi mumkin." (Shveytsariya, Arosko)
Bu tipdagi harflar matnlari burch ma’nosidagi modal konstruksiyalar yordamida ifodalangan qat’iy konstativlarning ustunligi bilan tavsiflanadi (burch ma’nosidagi modal konstruksiyalar va imkoniyat ma’noli modal konstruksiyalarning nisbati uchdan birga teng). . Qoidaga istisno Buyuk Britaniyada yozilgan xatlardir. Namunadagi ingliz harflari matnlarida modal fe'llarning majburiyat ma'nosi bilan qo'llanilishi umuman qayd etilmagan. Buning o‘rniga modallikni ifodalovchi vositalar modal infinitivlar va imkoniyat ma’noli modal fe’llardir:
"Muhimi, shartnomani imzolash va asbob-uskuna sinovini keyingi bir necha oy davomida o'tkazishga ruxsat berishdir. Shundan so'ng, agar kerak bo'lsa, boshqa shartnomalar bo'yicha muzokaralar olib borishimiz mumkin va ikkalamiz ham boshqa ingliz tilidan foyda olish imkoniyatiga ega bo'lamiz. xaridorlar." (Buyuk Britaniya, Electro-flow Ltd.)
Bu tipdagi harflar matnlarida fe'l-bajaruvchi va bajaruvchining substantiv hosilalari unchalik xilma-xil emas. Asosan, direktivalar-so'rovlar, ko'rsatmalar-takliflar, vakillar, ifodalovchi va ijro etuvchi ibora "wuld to + performative" (bayonning ishlab chiqarish motivini ko'rsatuvchi, ongli niyatni aniqlovchi), shuningdek, "deem" fe'llari, "ishonish", "o'ylash", "umid qilish". Qizig'i shundaki, ish xati matnida bajaruvchi fe'lning paydo bo'lishi mavzuning o'zgarishidan dalolat beradi. Qoida tariqasida, har bir yangi paragraf (SFU) boshida bajaruvchi fe'l ishlatiladi.
Ushbu turdagi matnlarning tematik yadrosi Re sarlavhasida joylashgan: odatda bajaruvchi so‘z birikmasidagi bajaruvchi fe’lning substantiv hosilasi bilan ifodalanadi. Ushbu turdagi harflar uchun pragmatik matn komponenti quyidagi tarkibga ega bo'ladi: