How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening pdfdrive com

Overtime
We discussed this at length earlier in this chapter, but I make no apology
for mentioning it again. If this is someone else’s event, going over is
simply rude, not only to your host but also to the person due to speak
after you. Use your Presenter view clock if the venue doesn’t give you one.
If it’s your event, make sure you have feedback from a clock or supporter.
If you are going to go overtime for some unavoidable reason, stop and ask
permission the moment you realise it. You may find people are fine with a
few more minutes, but it’s arrogant to make that assumption without
asking.
Rushing
off
The most common thing I adjust when I’m training people is their
tendency to dive off stage the moment their last word is delivered. If the
audience is going to applaud, stand and take it! Many of us feel
uncomfortable being affirmed like this, especially if we don’t encounter
an audience very often. It is rude to rush off when people are trying to say
thank you. It’s polite to honour their affirmation, without of course going
over the top and looking arrogant or milking the approbation. Simply
stand and look happy; nod if you like; sometimes I have clapped the
audience back if they’ve been particularly responsive. Don’t overstay your

---

welcome: usually a few seconds of nodding and smiling is enough, and
the applause will fade as you disappear from view, job done.

---

In closing

---

CONSCIOUSNESS
As we reach the end of this journey through speaking and listening, you
won’t be surprised to find this word again; it’s cropped up many times
throughout this book.
Powerful speaking and listening both require you to be fully conscious.
We do people a disservice when we listen without complete attention; just
in the same way, most of the bad talks I’ve seen in my life have been
delivered by people who went unconscious about what they were doing,
or failed to prepare consciously.
Whether you’re standing in front of one person, a room of 8 people or an
auditorium of 8 hundred, you own it to them (and to yourself) to be fully
conscious. That includes how you stand, where you look, the expressions
on your face, your gestures, your words and your use of all the tools in
your vocal toolbox.
It’s a wonderful practice to elevate your level of awareness, becoming
completely mindful of what you are doing. We spend so much of our time
half asleep, being seduced and anaesthetised by screens and other
distractions, that opportunities to break those shackles and be fully
conscious, far from being things to fear and dread, are in fact precious
doorways that allow us to experience living at a new level.
I strongly recommend that you practice the art of public speaking for this
reason if no other, because it’s in the crucible of that activity that you will
feel most scrutinised and judged, which will push you to make extra effort
to be conscious. I sincerely hope that the exercises throughout the book,
and your practice of public speaking, will elevate your natural level of
mindfulness in both speaking and listening.

---

I believe that speaking and listening consciously and well will transform
your outcomes in life – and it is also the only way we can achieve greater
understanding in the world. Both of these are prizes worth striving for. I
wish you well in achieving them.

---

Document Outline

• Copyright
• Introduction
• Chapter 1
• Chapter 2
• Chapter 3
• Chapter 4
• Chapter 5
• Chapter 6
• Chapter 7
• In closing