Этикет делового человека План



Download 85 Kb.
bet1/7
Sana01.03.2022
Hajmi85 Kb.
#475788
  1   2   3   4   5   6   7
Bog'liq
Этикет делового человека


Этикет делового человека


План

Введение


  1. Внешняя обстановка офиса и внешний вид делового человека

  2. Манеры поведения: жесты и мимика делового человека

  3. Телефонные переговоры, деловая переписка, факс

  4. Конфликты и способы их разрешения

  5. Понятие международного этикета

Заключение
Список литературы

Введение
Этика делового общения – прикладная наука, которая изучает факторы формирования и проявления в деловой сфере моральных критериев, норм, нравственных параметров в отношениях между производителями и потребителями, служащими и руководителями, торговцами и покупателями, корпорациями и государством, предприятиями и обществом.
Искусство общения крайне необходимо политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим специалистам высокого профессионального уровня, способным придать формирующимся в России рыночным отношениям цивилизованный характер. Овладеть этим искусством невозможно без знаний социально-психологических закономерностей делового общения, факторов, лежащих в основе конфликтов, и способов их разрешения.
Большое внимания должно быть уделено организации переговорного процесса, который занимает значительное место в деятельности предпринимателей. Именно на переговорах при взаимодействии с предпринимателями других культур, разумно и правильно используя национальные особенности делового стиля партнера, можно получить дополнительные возможности взаимовыгодного сотрудничества. Знание правил поведения, обусловленных культурными традициями, в бизнесе имеет огромное значение.

  1. Внешняя обстановка офиса и внешний вид делового человека.

Когда человек является на собеседование, деловую беседу или собрание, первое что он замечает – это внешняя обстановка помещения. От того как смотрится кабинет зависят результаты предстоящей беседы. Правильно обставленный кабинет создает благоприятную обстановку и способствует плодотворному проведению переговоров. Существует своего рода традиция в правилах планировки офиса руководителя.
Стол должен стоять так, чтобы хозяин кабинета сидел лицом к двери и мог видеть приходящих и уходящих гостей. Рядом со столом руководителя может находиться длинный стол со стульями, который необходим для проведения заседаний и приема делегаций. Кроме того, должен быть шкаф для хранения в нем текущих документов и материалов. В кабинете руководителя также может присутствовать мягкий уголок, состоящий из мягких кресел и журнального столика.
Чтобы обстановка кабинета не была угнетающей и подавляющей, в кабинете могут находиться аквариум с рыбками или зеленые насаждения, так как это будет способствовать эффективности и результативности беседы. Со вкусом оформленный кабинет вызывает симпатию к его владельцу, но требует, чтобы его хозяин выглядел соответствующим образом.
По тому, как люди относятся к своему внешнему виду, можно судить об их отношении к себе. Для того чтобы хорошо выглядеть, необходимы ежедневные усилия. Если рабочая сила является товаром, то одежда – тем, что придает ей товарный вид. На первый взгляд одежда не является фактом служебной этики, однако это не так. Костюм также выражает отношение к людям, делу, как и тон общения, состояние инструмента, обстановка офиса.
Человек, выбирая фасон костюма, должен учитывать не только цвет и фактуру ткани, но и то, подойдет ли она ему с учетом фигуры, возраста, особенности жизни. Существуют основные требования, которые определяют культуру одежды:

    • все, что надевает человек, должно быть безукоризненно чистым, отглаженным, застегнутым на пуговицы;

    • чистой и опрятной должна быть обувь;

    • чистыми должны быть волосы, уложенные в прическу.


Download 85 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
  1   2   3   4   5   6   7




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish