Этикет делового человека План

Понятие международного этикета.

В нашей стране до недавнего времени международный этикет понимался как дипломатический протокол – строго регламентированные формы официальных контактов между представителями разных государств. Сегодня международное общение перестало быть исключительным правом профессиональных дипломатов. В настоящее время увеличились контакты с зарубежными партнерами, что в корне изменило актуальность проблемы культуры международного общения.
Для тех, кто не безразличен к своему имиджу следует ознакомиться со стандартами проведения протокольных мероприятий и правилами оформления документов. Дипломатический протокол – это ряд правил, которые предписывают порядок совершения различных дипломатических актов – международных совещаний и конференций, приемов и проводов делегаций, подписания соглашений и договоров и т.д. Основу норм протокола составляют такие международные нормы, как признание государственной территориальной целостности, суверенитета, равенства. А многие нормы протокола тесно связаны с нормами официального этикета – общепринятыми правилами поведения официальных лиц в отношениях друг с другом и на публичных мероприятиях. Особое место отводится государственно символике – гербу, флагу, гимну.
Наиболее распространенными формами обсуждения различных вопросов между официальными и неофициальными представителями двух и более стран являются международные конференции, съезды, конгрессы, симпозиумы, семинары, встречи, беседы «за круглым столом», визиты. Все эти мероприятия должны планироваться заранее: подготовка и открытие мероприятия, цель поездки, какие вопросы будут обсуждаться, разработка программы свободного времени для личных дел гостей.
Особое внимание уделяется также размещению делегации в отелях, места питания, организация работы переводчиков, транспортное обслуживание, выбор соответствующего костюма для приема и конференций.


Заключение
На этику деловых отношений в наши дни следует обращать особое внимание, так как в настоящее время, работодатели уделяют все большее значение вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного вы­полнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должност­ных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиента­ми, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из глав­ных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотруд­ника, так и организации в целом.
В заключении хотелось бы отметить, что этику деловых отношений необходимо распро­странить не только на сферу служебных взаимоотношений, но и использовать соответствующие жизненные ситуации в отношениях с друзьями, родственниками, случайными собеседниками.