Empatiya shaxslararo munosabatlar

Predikativ empatiya qobiliyatini qanday rivojlantirish mumkin?
Ushbu turdagi empatiya hayotiy tajriba va birinchi ikki turdagi empatiyaning mavjudligini talab qiladi. Ulardan boshlang va bashorat qilish qobiliyatingiz hissiyotlarni tashxislash va ularni tahlil qilish qobiliyatingiz o'sishi bilan o'sib boradi.
Empatiya va ziddiyat.
Empatiya qobiliyati rivojlangan odamlar mojaroli vaziyatlarga kamroq tushib qolishlari isbotlangan. Ular faqat ularni oldindan his qilishadi (diagnostika va prognozlash qobiliyatlari), shuning uchun ular oldindan munosabat bildirish imkoniyatiga ega: mavzuni o'zgartirish, ohangni o'zgartirish, to'xtatish. Shuningdek, empatik shaxs psixologik qulaylik muhitini yaratishi isbotlangan, bu esa, asosan, hissiy stress holati (hissiy bog'lanish qobiliyatlari) ehtimolini kamaytiradi. Agar HR xodimlar uchun psixologik yordam kabineti funktsiyalarini bajarsa, unda empatiya buning uchun juda zarur.
Bundan tashqari, empatik HR nafaqat qulay muloqot uchun empatiyaning o'zidan foydalanishi, balki jamoada yanada qulay psixologik muhit yaratish va nizolar sonini kamaytirish uchun xodimlarni empatik muloqot usullariga o'rgatishi mumkin. Bular treninglar, yakkama-yakka mashg'ulotlar yoki “men qilgandek qil” murabbiyligi bo'lishi mumkin.
Empatik muloqot nimani o'z ichiga oladi? Bu, aslida, empatiyaning birinchi turi - empatik tinglash texnikasi (bu yuqorida "hissiy empatiya" bo'limida tasvirlangan), shuningdek, hissiy o'zini o'zi boshqarish usullari bilan to'ldirilgan hissiy empatiya.
Introspektsiya empatiyani rivojlantirishga yordam beradi.
Mulohaza yuritish bo'sh mashq emas. Psixologiya bo'yicha har qanday trening nafaqat nazariy asoslardan, balki introspektsiya asoslaridan ham boshlanadi. Faqat his-tuyg'ularning yarim tonlarini farqlashni o'rganish va ularning sabablarini ko'rishni o'rganish orqali siz boshqalarni tahlil qila olasiz. Introspektsiyaning oddiy usullari:

• 
  O'zingizni tinglang: kayfiyatingiz, tana sezgilaringiz sizga nimani aytadi?
  
• 
  Kunning voqealari va ularga bo'lgan munosabatingiz haqida o'ylab ko'ring. Ulardan birontasi yorqin, esda qolarli bo'lganmi? Bu reaktsiyalar ortida nima bor edi? Qanday tajribalar, qanday fon?
  
• 
  Kun davomida sizni o'rab olgan odamlarni o'ylab ko'ring. Kimni eslaysiz? Bu odamlar bilan qanday munosabatda bo'ldingiz? Bu odamlar sizga qanday munosabatda bo'lishdi? Bu odamlarga qanday munosabatda bo'ldingiz? Bu reaktsiyalar ortida nima bor edi?
  

Salom aziz blog o'quvchilari. Ko'pchilik empatiya deb o'ylaydi insonning empatiya qobiliyati, lekin, aslida, hamma narsa juda oddiy emas. Va bu tuyg'uga kim ko'proq moyil ekanligini qanday tushunish mumkin: siz yoki, masalan, do'stingiz?
Va empatiya har doim faqat ijobiy fazilatlarga egami yoki u munosabatlarda salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkinmi? Agar siz ushbu savollarga aniq javob berishni qiyin deb hisoblasangiz, keling, ushbu mavzuni biroz batafsilroq o'rganamiz.