|
4. ISO 9000: 1994 sifatli Sifat tizimlari (2 versiya)
Sifat sohasidagi to'plangan tajribaga asoslanib, jahon hamjamiyati sifatni ta'minlash mexanizmining keng qamrovli jarayonini yaratishga asoslangan sifatli tizimlarni yaratish va qo'llash zarurati tug'diradi. Ushbu yondashuv sifatli tizimlardan foydalangan holda amalga oshiriladi. ISO 8402 xonim xabariga ko'ra, sifat tizimi sifatni umumiy boshqarishni ta'minlaydigan jarayonlar va resurslarning mas'uliyatini taqsimlashning tashkiliy tuzilmasi hisoblanadi.
Sifat tizimlari har doim korxonaning o'ziga xos faoliyatini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan, ammo har bir holatda ishlab chiqarish tsiklining barcha yakuniy bosqichlarini qamrab olish va ISO ISO standartlariga asoslangan holda. Har bir sifat tizimi odatda quyidagi funktsiyalarni taqdim etishi kerak:
Hayotiy tsiklning barcha sohalarida sifat menejmenti;
Barcha xodimlarni sifat boshqarmasida ishtirok etish;
Har bir tizim menejerlarning javobgarligini hisobga olishi kerak;
Barcha sifatli faoliyatni sifatli xarajatlarni kamaytirish zarurati bilan ulanishni ta'minlashi kerak;
Har bir tizim nuqsonlar va nomuvofiqliklarning oldini olish uchun profilaktika choralarini ta'minlashi kerak;
Tahlil tizimini davriy tekshirishlar va ushbu tizimni takomillashtirish tartibi belgilanishi kerak;
Hujjatlashtirilgan protseduralar bo'lishi kerak.
Asosiy me'yoriy-huquqiy baza hozirgi kunda har bir sifat tizimidan iborat. Chet elda sifatli tizimni yaratish zarurati, 2-jahon urushi, harbiy texnikaning sifati bilan bog'liq jiddiy qiyinchiliklar bo'lganida. 1968 yilda birinchi marta. NATO AKAP-1 standartlarini qabul qildi, bu sanoatda sifat menejmenti tizimiga texnik talablarni belgilab berdi. Harbiy texnikani etkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzishda ulardan foydalanish majburiy edi. Keyin ishlab chiqaruvchining javobgarligiga qarab, murakkablikning bir necha darajalari yaratildi: AQAP-1 - bu harbiy korxona sohasida sifat menejmenti tizimlariga texnik talablar; AQAP-4 - bu NATOning odatdagi turdagi tizimlarni boshqarish uchun texnik talablari; AQAP-6 - bu sanoatda tekshirish va o'lchash tizimiga texnik talablar; AQAP-9 - NATOning boshqaruvi va testi bo'yicha sanoatni boshqarish uchun texnik talablar.
NATO standartlariga javoban, Buyuk Britaniya Mudofaa vazirligi o'z tengdoshlarini yaratdi: Def Stan. Xususan, def stan stan hujjati 05-021 (73G.). Bunday tizim dizayn, nazorat, ishlab chiqarish bosqichlarida faoliyatni qamrab oldi. 1979 yilda Britaniya standartlari instituti ISO 9000 MS 9000 xonadonida joylashgan BS5750 standartini e'lon qildi. BS Standart 176-sonli ISO 9000 standartlari yaratildi. 1987 yilda ISO 9000 standartlari yaratildi. 1987 yilda BS5750 standarti ISO 9000 standartlariga muvofiq tuzatildi. Amaliyotda sifatli tizimlar yaratildi. Evropada Standartlashtirish bo'yicha Standartlar qo'mitasi ISO 9000-ga binoan, 41988 yilda Rossiyada. GOST 40.9001-88 ning standartlari Tasdiqlangan ... 40.9003-88, u ISO 9000-87 xonim asosida joylashgan 40.9003-88. Ushbu versiya ISO 9000 MSning birinchi rasmiy versiyasi hisoblanadi. R ISO 9001-96-sonli MS 9001-96-sonli MS 9001-96-ning standartlari asosida ko'rib chiqildi.
Yuqori sifatli mahsulotlarga birinchi navbatda, asosan, o'ylangan va yaxshi tashkil etilgan sifat menejmenti tizimi tufayli erishish mumkin.
Mahsulot sifatini boshqarish bo'yicha uning sifat darajasini belgilash va ushlab turish, uni tashkil etish va ushlab turish uchun amalga oshirishda amalga oshirilgan harakatlarga binoan, mahsulot sifatini boshqarish bo'yicha amalga oshiriladi.
Mahsulot sifatini boshqarish tizimli ravishda amalga oshirilishi kerak, i.e. Korxonada ishlashi kerak tashkiliy tuzilmani tashkil etuvchi sifat-mahsulotni boshqarish tizimi, mas'uliyat, protseduralar va resurslarni aniq tarqatadi, sifat menejmenti uchun zarur.
So'nggi yillarda biz keng tarqalgan icereriya 9000 standartlari standartlari. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish sohasida xalqaro tajribani aks ettiradi.
Ushbu hujjatlarga muvofiq, korxonaning sifat sohasidagi siyosat taqsimlanadi - to'g'ridan-to'g'ri sifat tizimi, mahsulot sifatini ta'minlash, obodonlashtirish va boshqarish (rasm).
Anjir. 3. Mahsulot sifatini boshqarish
Sifat siyosati korxona yoki uzoq muddatli maqsad tamoyili shaklida shakllantirilishi va quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Korxonaning iqtisodiy holatini takomillashtirish;
Yangi bozorlarni kengaytirish yoki zabt etish;
Etakchi korxonalar va firma darajasidan yuqori bo'lgan mahsulotlarning texnik darajasiga erishish;
Iste'molchining talablarini qondirish uchun yo'naltirish;
Funktsiyalari yangi printsiplar asosida amalga oshiriladigan mahsulotlarning rivojlanishi;
Sifatli ish ko'rsatkichlarini takomillashtirish;
Mahsulot kafolati vaqtini oshirish;
Xizmatni rivojlantirish.
To'g'ridan-to'g'ri boshqariladigan ob'ektlarda mahsulot sifatiga ta'sir qiladigan omillar va ularning darajasi va ularning hayotiy tsiklining turli bosqichlarida mahsulot sifatini shakllantirish jarayonida.
Boshqaruv sub'ektlari turli xil ierarxik miqyosda ishlaydigan turli xil nazorat vositalari va jismoniy shaxslar, umuman qabul qilingan printsiplar va boshqaruv usullariga muvofiq sifatni boshqarish funktsiyalarini amalga oshirishdir.
Hozirgi vaqtda Rossiya korxonalarida uchta ierarxik darajadagi sifat menejmenti tizimlari (umummilliy, sanoat va korxona darajasida), shuningdek mahsulotlar yaratish va foydalanish, ishlab chiqarish, tayyorlash, davolashda, davolashda. amalga oshirish, ishlash yoki iste'mol qilish).
Do'stlaringiz bilan baham: |
